教你＂十招＂如何提高加油站营销量

这里总结归纳的十式是集客户开发、运维、产品推广、客户体验、资源共享等方面的营销理念。

价格营销

加油站用低价格吸引客户。多数零售商家都愿意采取的价格营销，价格营销操作简单。价格营销又分为直降和满降两种，直降是直接降价，即挂牌价低于其他的加油站，直观，清晰，易于比价；满降是满足一定条件才降价。满降营销又分为四种，一是满足消费数量要求而降价，二是满足消费金额要求而降价，三是满足时间要求而降价，四是满足特定身份而降价，满降亦可称为四定营销，即定量定额定时定身份降价。价格营销最有效，但是对客户的粘性最小，不易于培养客户忠诚度。

语言营销

加油站员工在为客户服务时，要积极主动地与客户进行语言上的沟通和交流，在推介公司油卡非的优惠和促销政策的同时认真听取客户意见和需求，在同客户的互动中，不断改进和提升营销服务能力。语言营销需要站经理和员工共同参与、设计、训练语言、技巧和细分客户群体，达到最有效的沟通。

声音营销

通过广播、电台及加油站视频、音响和影音设备等资源在固定时段进行营销宣传如何提高营销，部分地区还可使用具有地方特色的方言进行宣传，增强广告宣传的亲切感。拉近了与客户之间的距离，使宣传变得更加亲切，效果也更好。方言宣传以正面引导为主，不可贬低或嘲笑任何其他方言，避免造成歧义而引发纠纷。

灯光营销

通过加油站亮化工程，根据不同时段天气状况合理调节加油站室内外灯光照明亮度和启闭时间，使加油站位置、形象及室内商品陈列更加醒目，增加对客户进站的指引。

色彩营销

对加油站整体或局部形象进行合理的色彩搭配装点，充分利用不同色彩给客户视觉上造成的冲击力，增强对客户进店吸引力。

氛围营销

在加油站进站道路、站内以及便利店内悬挂横幅、彩旗、宣传海报、调整商品布局等方式，积极宣传节日活动，营造浓厚欢乐、喜庆气氛，吸引客户进店消费。

体验营销

通过加油站设立自助加油机、发卡充值终端机等方式，使客户亲身体验加油过程、自助发卡充值等便捷服务和优惠，达到提升加油站服务效率和有效推广新产的效果。

知识营销

在加油站现场和便利店显著位置张贴油品知识、汽车保养、道路情况等小贴士，提醒进站客户，为进站客户提供对油品、车辆保养等知识，从而达到增加互信的效果。如果把知识的宣传和员工基础知识和安全知识培训融入其中，会起到更高的效果。

微信营销

加油站经理和员工充分利用微信、微博、QQ等现代信息平台，及时发布站内各项信息如何提高营销，借助网络信息传播的时效性，提高信息宣传和推广效率。微信营销一方面可以及时宣传站内各项信息，另一方面在油站维护固定客户中也能起到很好的作用。油站经理和员工可利用微信随时将天气道路变化情况通知客户有效增进客户关系。

组合营销

在服务客户过程中，应充分考虑客户各方面需求，积极开展油卡等产品的组合营销，达到事半功倍的营销效果。组合营销在开发集团用户、机构客户和企业中起到了很好的效果，一些企业因地处位置和人手的原因，日常生活用品、福利品和防暑降温品的购买不便，加油站经理利用给客户送油、送票和沟通拜访的机会将企业所需的润滑油、米、面、油、水、茶等便利店商品送到客户手中，为客户办实事的同时促进了油品和非油品销量齐升。