淘宝怎样介入小红书?内容升级战序幕拉开平台电商必将被颠覆

qinzhiqiang 10-23 10:01 558次浏览

在淘宝达人首页写着这样一句话,“在人工智能主宰未来的时代,唯有内容的创作无可替代。”

移动互联时代,内容电商的崛起让传统电商受到巨大威胁。不同于传统的以搜索为入口的交易型电商,内容电商以内容为手段,吸引具有共同爱好和价值观的粉丝,形成高忠诚度的社群,并为他们推介合适的产品和服务,依靠这种方式所获得的流量,让传统电商望尘莫及,因此转型,进行内容化谋局。

近日,淘宝和小红书两大电商及社区电商平台的合作就充分体现了这一点。在淘宝最新内测版的界面上,小红书的内容被接入在商品评论的区域,这是继6月份小红书接受阿里3亿元投资后的第一次大变化。

对于淘宝接入小红书这个动作,用户褒贬不一,但究其原因也就是大众对于电商平台社区化、内容化所带来的改变对消费本身到底是利大于弊还是弊大于利的问题。那我们就通过对这二者独特点的分析,一起来探讨一下淘宝接入小红书的这个举动到底意义何在?对我们广大的消费者有什么影响?

小红书缘何屈身落入淘宝评论区?

作为国内较大的UGC平台,小红书成立于2013年,社区起家,用户在社区里分享海外购物经验,美妆、个护,运动、旅游等各方面的信息。如今,社区已经成为小红书的壁垒,它可以像新浪微博一样根据用户的点击和搜索内容,通过算法了解用户喜好,为其推送适宜的商品测评,刺激消费。截至2018年年底,小红书app在全球已有超过1亿的用户。

小红书的成功营销主要在于流量明星以及网红的推动。从去年开始,小红书入驻如张雨绮、张韶涵、林允、欧阳娜娜等女星,频频霸占微博热搜。不论你是否使用小红书,你会被吸引下载App,只为了看一眼这些明星“掏心窝”的好物推荐,至于到底是不是她们真的使用过这些产品,热情的爱美女孩们宁可选择不去了解。因为消费者只是需要一个导向,来明确自己的消费目标,而明星效应对她们来说,无疑是一个“权威”的代名词,明星开始成为“高级导购员”,让们心甘情愿的打开自己的荷包,宣誓自己的潮流。与此同时,小红书社区的内容在不断丰富,一波又一波的用户前仆后继为它注入新的活力。

小红书的社区分享内容无疑是成功的,但它为什么要“屈身”落入淘宝的评论区呢?2014年12月,小红书正式上线电商平台“福利社”,开启电商业务,试图完成商业闭环。但毕竟相对于阿里巴巴来说,小红书福利社属于后起步的电商平台,而在2014年,用户对于淘宝的忠诚度已经很高了,小红书想要创建新的消费群体并非易事,这就导致小红书需要阿里来引流,为自己的内容平台寻找新的出口,提高曝光自己的机会,为小红书社区增加流量。

淘宝又为何“迎娶”小红书

我们很容易的发现,淘宝的创立从一开始与别的电商平台最大的不同就是更加注重内容的注入,如“客服小二”、“亲”等源自淘宝的文字火遍大江南北;淘宝界面的“微淘”、“直播”等功能反映了淘宝不仅仅只满足于做电商,而更致力于做优质的内容电商平台。

而到现在,淘宝的目的还是没有完全实现,因为大多数用户购物的目的并不明确,且淘宝的评论充斥着不法的“刷单”、“控评”,99%的评论都是好评,这已经难以被我们消费者信任,所以大家买东西的一般程序变成了一般都是“淘宝——评论——小红素推荐——决定”。所以淘宝看中小红书的主要原因无非就是看重小红书的两大优势:流量与内容—小红书年轻用户群体是阿里系电商正在发力抓住的目标群体;小红书在社交内容上沉淀和突破,及其KOL的地位也是阿里所需。所以引入小红书的意义就在于,用户打开淘宝,便可以不再退出看小红书的评论,不知不觉就增加了用户的浏览淘宝的时长,起到留存用户的目的,并且利用网购最大群体——年轻女性对小红书的信任,从而提高用户的忠诚度,可谓“一石二鸟”。

内容电商将是传统电商的掘墓人

无独有偶,淘宝迎娶小红书绝非偶然,京东还有一个微信购物圈,淘宝在做淘宝电商平台的同时,还需要小红书的KOL来助力内容营销,京东在做内容营销的同时还有微信购物圈的KOL、明星大腕来助力内容营销,本质原理是一样的,内容营销已经势不可挡。

此次接入行为使小红书社区变得更加商业化,虽然难以避免的会损失一部分用户,甚至久而久之,小红书将服务于更多的淘宝用户;对淘宝而言,而此次小红书的注入,淘宝更多的商家,花更多的精力去小红书生产内容,内容更加丰富、多样化。

小红书的接入也会提升消费的概率,用户为商品「种草」,一旦我们心中“枝繁叶茂”起来,「拔草」是必然行为,电商内容化的本质是通过内容营销实现变现。在电商内容化的过程中,消费者得到了更多用户的客观评价、体验,消费者通过平台关注到各种内容,从而提升购物体验和效率。这是传统电商转型内容电商和内容电商提升商业价值的必然趋势。

内容电商已经持续了好几年,然而真正的巨头大战才刚刚拉开帷幕,往后定是巨头电商之间的内容入口抢夺战,在碎片化的移动时代,平台会渐渐分化,具有性格的内容将成为电商新的流量入口已是不争的事实。

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