为什么容易死群?社群助手总结了七大原因!

qinzhiqiang 07-02 10:07 1,499次浏览

无首是导致群消亡的第二个原因,也就是缺乏有影响力或热心群主或群管。

在这里要特别区分-下“去中心化”的概念,很多人觉得一个社群有领袖、有管理、有规矩就是违背“去中心化”的宗旨,这是一一个误解。

所谓去中心化,更重要的理解是指内容、信息不再是由专人或特定人群所产生,而是由全体成员共同参与共同创造的结果,与为了让参与更积极、沟通更畅通、结果更多元进行的管理和有人维护并不冲突。

其实定位再准的群,没有人主动管理和维护,也是无法持续运营的,不可能完全自组织,只能解释为中心碎片化,组织网络化。

为了便于管理,群主或群管理员都是最佳的选择。

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第三个原因是群主个性过于强势。

有一种群是因为群的规模扩大了以后,群主为了管理群,往往制定了严格的群规,但是越是严格的群规越容易带来争议,因为很多人

不喜欢一个网络组织有太多的约束。

比如很多群主希望群里少一些闲聊,多-些干货,不要发和主题无关的话题,那么有的群员会认为一一个只聊专业话题的群没有趣味,不认同这样的规矩,他们认为应该有一些轻松活泼的内容活跃氛。

大部分群主是认可群可以轻松活泼一些的,但也有一个度的问题,群的规模越大,这个度就越难把握,直到群不得不建立严格的约束。

一个群的群规形成,最好是经过群员的讨论,并达成一致后,才容易得到遵守,如果群主要推出强势群规,那么群主就必须比群员影响力等级高-个数量级,这样才能获得遵守群规的心理优势。

所以,强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。

第四个原因是骚扰。骚扰有两种。

一种是垃圾广告。所以群规要提前声明,管理员要及时治理。这就要求管理员有一项非常重要的工作就是要及时上网,关心每个群员,要特别留意混进群发垃圾消息的人,并及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息,群管没有及时处理,马上这个群就会沦为死亡群。

另一种是过多的闲扯灌水。一个超过200人的群,一人说一句你也得看半天,如果正在工作或是学习,群消息在不断闪烁,经常打断一个人正常的生活和学习节奏,时间久了也会让很多人选择屏蔽。所以如果一一个群的人数过多,要选择一定的禁言措施,比如工作时间群内不聊天,晚上和节假日随意,这样就会改善很多。

第五个原因是群缺乏固定的活动形式。

一个群想做得有声有色,不让成员感到无聊乏味,必须有定期的活动。

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最受群欢迎的活动形式应该是定期分享模式。一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员,规划每周1~2个主题,邀请不同群员或者外来顾问分享,每次用1~2个小时,在约定的时间邀请群员一起交流讨论,聚焦特定主题,这样就有了”集体创作”的感觉。

如果一个群规模超过40人,又没有一个固定的形式组织大家在一起,大家没有定期的互动、协作、讨论,没有熟知度,没有凝聚力,没有归属感,那么这个群的生命力很快就会衰退。固定的分享会让群员产生一种身份认同感。我在这个群,我是一一个怎样的人。这种身份认同感也是群员愿意留下的重要理由。这种身份认同感消失的时候社群助手,群员很可能会选择退群。

不过如果一一个群的规模不超过40人,大家在-起的理由可能是因为兴趣相投,认同度高,愿意-块聊,因此就不需要刻意限定分享形式。

第六个原因是“蒸发”。

当新成员不断涌入一个开放聊天群时,群中最有价值的成员会发现,群成员平均价值水平的降低让自已继续待在这里已经没有意义了,于是他们就会选择离开。这批成员的离开进一步降低了群的价值,于是恶性循环开始了:越来越多高价值的成员选择离开,直到有一天这个群彻底沦陷成了一个平庸的聊天群。

用一个专业的科技词汇来表述这一现象叫“蒸发冷却效应”。蒸发冷却是指液体在蒸发成体的过程中会吸热,从而降低周围的温度起到冷却的效果。

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群的开放意味着它对成员的加入没有选择性,如此一来,最想加入群的成员会是那些水平在群目前平均水平之下的人,因为他们可以从群中学到更多东西。他们的加入从长远来说必然会对团体造成不利影响。而那些相对封闭的群能更好地应对这种问题。这种封闭群对成员的加入有着极高的要求,-般都是采用邀请制。由于小众而又封闭,大部分此类群都只是低调地活在大众的视野之外。

第七个原因是陈旧,也就是成员总是那么几个人,失去了新鲜感。

上一个“蒸发”让我们知道了新成员带来的副作用,但是如果一个群的成员长期没有更新,那么这也可能是群走向死亡的开始,任何组织都需要经常换血,没有新血注入,群往往会沉寂。

因为新人的进入会给群带来新的冲击力,也会带来新的活力。那怎么兼顾这两者之间的平衡呢?

根据我们的经验,-一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门]槛越高,这个群加入后流失率反而越低。

比如,有的群要求必须付费才能进入学习,反而群员更愿意遵守规则社群助手,维护学习秩序。

另外,还有一个秘密就是,经常加入一些美女和萌妹子的群,一般活跃度都低不了,而且会吸引很多人慕名而来。如果你有美女资源,可以让她们帮你把社群更好地带动起来。

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