怎样提升网络营销咨询?(提升网络营销咨询的3个技巧)

qinzhiqiang 12-04 10:19 632次浏览

我们认为,所有的传统营销方式以及互联网营销方式,都是广告的一种,而广告就是增加曝光获取流量,从流量中筛选客户。甚至可以简单粗暴的说,量变引起质变,有足够流量的情况下,资源获取也会相对边得简单。

提高律师营销网络咨询案源转化率的3个重点

而目前的律师互联网营销,相对于传统广告,会让目标变得更精准,转化也会更高。

“转化”主要是指网络用户身份产生转变的标志,也就是从法律内容浏览者升级为“委托客户”。

我们把律师营销过程简单概况为三步:

获取客户、咨询邀约、谈案委托;(因为我们只讨论营销,所以后面的案件办理等过程这里就不做说明)

在这三步里,资源转化率可以通过以下三个要点获得极大提升。尽管每阶段转化目标都不同,但环环相扣,每一步都影响下一步,直至影响转化。

一、流量获取

获客阶段,重点是找准客户出现的机会,多在潜在客户面前多曝光自己的信息,并且看到你的信息就想多了解你,而不是看一眼就走,提升留存率。

曝光率是这阶段的转化目的,而曝光的关键是获取流量。按上面的筛子原理,如果流量基数不够大,那最后筛下来的将会更少。

如果要达到10%提升率,要从源头抓起,靠平台流量,来看一个公式:

曝光率=广告实际到达人数/可覆盖总人数

广告实际到达人数指的是网站流量,可以覆盖人群总数即所有可能进入网站的人数(所有产生法律相关需求的网民都有可能)。很明显,在覆盖人群总数不变的情况下,网站流量越大,曝光率才会越大;这说明在一个流量少得可怜的平台投放广告,曝光率不会高。

所以合理的利用各自网络营销方式,增加曝光获取流量,会产生很好的效果。

二、咨询邀约

咨询邀约阶段是网络当事人对比律师和沟通的阶段,这一步是建立直接沟通,提升信任度的重要环节。

律师应该营造自己、创造价值,然后全方位展示优势,获得信任,刺激委托冲动。最终目的是获得更多客户,让咨询数(线上咨询、电话咨询、面谈)快速增长,但增长的前提是曝光量要大。律师要把说服当事人“奔现”面谈作为现阶段的转化目的。所以客户电话咨询过来,律师要记住转化到律所面谈,而不是单纯为了回答咨询,当然直接线上沟通可说服完成委托再好不过。

这里有个关键词—咨询率,这是现阶段的转化目标。

再来一个公式:

咨询率=咨询量/广告实际到达人数

广告实际到达人数(流量)稳定的情况下,咨询量越大,咨询率则越高。这其中包含了两个值得思考的观点:

1、流量基数大,咨询量才有机会更大;

2、流量大了,要有刺激咨询的诱因,咨询才会多。

所以我们经常问律师:选择哪些有效的推广平台,投入多少推广预算,获取多少流量,带来多少咨询量;做好这个方案,目标会明确很多。

三、谈案转化技巧

谈案委托阶段,焦点在打消客户签单顾虑,当面沟通解答问题后实现委托签单。

最后一条公式:

签单率=签单量/面谈(线上交谈)总量

谈案有很多技巧和细节,这里没法一一细说,比如:接待流程、沟通流程、谈案辅助等等。让客户感觉到律师的专业与实力,会明显提升签单率。