如何产品验收？（产品验收的注意事项）

产品经理如何做产品验收？

产品开发出来后，除了需要测试人员外，还需要产品经理做产品验收，保证开发出来的东西是产品经理想要的。但是验收的这个过程应该如何做呢？什么时候开始验收？怎么验收呢？

验收时间：产品上线前或预上线阶段

测试方法：可用性测试和A/B测试

参照文档：《产品需求文档》

可用性测试是通过观察用户（产品的使用用户要具有代表性、多样性）使用产品，发现产品中存在的问题的一种方法，以及产品是否满足用户的需求；

• 测试过程中的注意事项

a.切忌引导性过强。测试员要做的只是默默地观察和记录。在测试过程中，在用户遇到困难时，可以适当鼓励，但尽量不要提供帮助，不要尝试教用户怎样去操作。

b. 操作行为永远是重点。测试者应该减少语言对用户的干扰，更多地去关注用户行为。可以鼓励用户采用“出声思维法”，即要求用户在操作时，将完成任务时所有的思考、行为、感受都描述出来，这样，测试员更容易发现用户行为背后的原因。

c. 考虑使用场景。

A/B测试就是A方案和B方案的比较。为同一个目标设计2个方案。一部分用户使用A方案，一部分用户使用B方案。通过用户的使用情况，衡量哪个方案更优。

• 设定衡量标准

a. 从产品目标的角度出发，可以将PV、UV、点击量、转化率、跳出率、二次返回率等数据作为衡量标准。对于电子商务类网站，也可以考量下单数、支付数、支付金额等。要在测试前提前与开发工程师沟通，从产品日志中提取相关数据。

b. 对同一个用户呈现相同的页面

c. 保证两个版本同时测试

d. 单一变量

测试完毕后归纳总结问题，偏离产品目标或原则以及未能满足用户需求的功能要及时改进

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