从0开始做社群营销，这4大步骤必不可少！

身为社群工具行秀的运营者，在这两年间行秀君参与了多个优质社群的运营，跟几个社群大咖学了不少东西。

在我还对社群运营一知半解的时候就曾经问过一位大咖，“怎么做好一个社群的运营？”那位大咖告诉我，想要做好一个社群的运营，首先要经历这4大步骤：

1、明确社群建立的原因

很多社群主在建群时只是临时起意，并没有任何的具体规划，这样的社群运营起来是非常吃力的，而且效果大多数也非常糟糕。

一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。

举个例子来说，一个目标用户为年轻女性的社群，在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体，比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的化妆品等，以保证引来的用户足够精准。

社群建立的原因足够明确，后面的营销道路才会更好走。

2、理清社群运营的目标

这跟公司部门的KPI类似，如果没有定好社群的运营目标，那么社群人员在运营时就容易精力分散社群营销步骤，什么都去做，但效果却不见得好。

社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标，短期目标为长期目标服务。

比如说，一个微商社群在种子期的短期目标是引流1000位用户，长期目标是完成200位付费转化，那么运营者在做引流时就会更注重目标用户的精准度，以避免后面做不了付费转化。

有了清晰的运营目标，社群团队才能把力往一处使用社群营销步骤，运营效果自然会更好。

3、确定群规和人员分配

一个清晰明确的规则再配上有力度的执行，可以对群成员起到约束作用，保证社群环境始终处于比较和谐的状态，这是留住社群成员的前提。

另外，社群的人员分配也一定要做好，至少保证有1个人能够把大多数精力投入到微信群运营当中，对对微信群中发生的状况进行第一时间响应，以保证用户的群内体验。

定群规和分配人员都是为了保证群内用户的体验，体验上去了，整个社群才会始终处于有序发展的状态。

4、接入社群工具帮助管理

社群发展到一定规模后，群内的杂事会越来愈多，社群主面对这种局面往往有心无力。这个时候，社群主可以找志愿者帮忙管理，也可以接入社群工具分担一些日常工作。

无论是找志愿者还是接入社群工具，首要目的都是将社群主从杂事中解放出来，把更多的精力放在社群的运营上，避免出现群龙无首的情况。

社群主是整个社群的核心，让社群主把精力放在社群的运营上面，社群发展才会更好。

我是行秀君，参与过深圳20多家社群的运营，具有丰富的社群运营经验，欢迎关注我，每周都会有精华内容推送！