公众号裂变怎么做（我的经验分享）
笔者目前在教育行业从事前端的学生招生工作，通过互联网的一些手段，来降低机构的招生成本，当时手中有部分可用的公众号，以及相关的在线课程。从利用微信的免费流量，获取更多用户销售机会的角度出发，来进行一次公众号的裂变实验，从而回答以下2个问题，并沉淀经验输出个团队成员进行日常运营：
- 今年网易、新世相、三联生活的刷屏，如果是你来操盘，效果是怎样的？
- 找出影响整体裂变效果的关键因子
课程裂变的可能关键点：
- 目标人群的需求：你所能触达的人群，他们的核心需求如何？是求职加薪？
- 通过什么渠道触达这波用户？
- 匹配这些人群需求的课程是什么？
- 如何包装并最大程度的展现你的课程价值？
- 如何监控整个裂变流程的数据？
目标人群需求
机构的人群是以学历提升为主，学历均在本科以下，主要是由产品营销人员引导关注公众号，其本质需求是通过提升学历，来获取更好的工作，从而提升自己的收入。提取出3个用户的特性：
- 学历偏低
- 收入不高
- 核心需求：提升收入
从提升收入的角度出发，选出和用户工作紧密相关的职场技能提升类课程出发，结合自身公开课的课程数据，选择其中一门课程 ppt技巧课程，作为流量课进行输出：
- ppt属于职场人员的一项必备技能
- 课程内容深入浅出，学完即可习得可用技能，有较好的学习反馈
触达渠道的选择
当前触达用户的渠道有2种：
- 公众号：通过公众号发文，利用订阅号的每天一次消息的推送来触达。但是因为微信信息流的改版，公众号的触达能力大大减弱，不适合作为主要渠道，可作为基础载体，将课程信息以文章软文形式发布在公众号中。
- 课程销售的朋友圈：课程销售是目标用户的第一触达渠道，每个销售人均拥有近10个好友，利用销售的朋友圈，可补充公众号的触达能力不足的问题。
最终选择的方案：将课程发文到公众号，并引导课程销售发布到朋友圈进行二次触达。
课程的价值的包装与展现
1、重新提取课程的价值
当前课程的课程介绍太过于简单，课程的价值并无得到真正的体现。
第一步是重新提取课程的价值点，此处需要完整的听完整个课程，并提炼其中的价值亮点，针对ppt的课程：
2、设计课程的海报
课程详情页的几个核心要素：
- 为什么要学习？–引起用户的兴趣和增强代入感
- 为什么要选择你？–突出课程的最大亮点，以及讲师介绍
- 这里面有什么？–引入课程大纲，突出课程的亮点内容
- 这真的有效吗？–引入第三方的一些评价，比如学员的学习心得
- 为什么要现在学？–当前学习属于免费
这里面推荐运营深度精选的运营总监，对裂变海报设计的要素的分享，规则上同样对课程的海报适用，死磕细节，效果自然会体现在数据上：
3、公众号文章的设计
标题的设计：如何才是一个好标题？
- 站在用户角度的，引起Aha moment
- 强调有学习效果的
- 不要标题党
当时有6个备选的标题：
- 这样做PPT，你也可以月薪2万
- 这样做PPT，我涨薪了50%
- PPT老被批，这样做PPT，称赞之余，我涨薪了一倍
- 90后的他年薪百万，PPT做得好，薪资翻三倍
- 他最穷时身上只有10块钱，如今却靠PPT月入过万，凭什么？
- 仅凭一份PPT被领导赏识，他如何做到的？
最后一致选择了标题5，理由是：
- 有代入感
- 叙述式标题，能引起用户好奇
- 数字前后的对比感强烈
内容的设计：如何让用户阅读下去，且能引发Action？将内容的展现当做一个用户决策心理流程：
- 强化刚需，增强代入感，引起共鸣：原来TA和我一样，也有这些问题，那该怎么办？
- 抛出解决方案和效果：原来可以这样做，好像效果还不错
- 引入产品价值介绍：课程简介与大纲，讲师介绍，学员分享
- 在适当的地方，引入课程转化入口：小程序卡片，点击即可进入
小程序卡片的设计：
- 适当的地方自然出现：通读几篇文章，在每一个可能引起用户对课程好奇的地方，都埋入了小程序的进入卡片，正篇文章，共埋入了3个触达入口卡片。
- 课程价值的slogan：小程序的卡片，将其当做一张海报，需要对标题、配图进行设计，确保一眼能传达价值，并引起用户Action
后续复盘，这个卡片仍然有些不足的地方：
- 标题太干，没有太大亮点，虽然简单直白
- 卡片对教师包装较弱，如果有些title展现，信任感会强一些
4、课程的裂变与拉新
通过小程序的裂变功能，对用户的来源，和分享路径进行最终，可以监控整个裂变效果，整体流程如下：
这里利用了小程序的一个课程的解锁能力，用户A要课程，邀请用户B进行解锁，解锁之后，用户A和用户B同时获取这门课程。
通过小程序的分享链路的数据统计，可以全流程监控整个裂变效果。
5、发文时间，与动员转发
根据平时的观察，千聊，荔枝微课等知识付费类，其公号文章的推送，基本是在晚上6-8点之间，考虑到这个节点，用户已经下班，或者仍然在吃饭的时间，而课程的内容需要用户专注学习，因此将发文时间定在晚上8点，同时发完之后，动员相关销售进行朋友圈转发，让用户在8点后的休闲时间刷朋友圈时，能展现课程文章。
整体效果的复盘
小结
这次活动属于一次简单的尝试，全流程还有不少需要改进的地方，核心目标在于跑出一个数据模型，通过公众号+小程序，可以监控整个活动的裂变数据，找出需要改进的环节。当然这里也看到，公众号的文章，有近90%的阅读量来自朋友圈，公众号的粉丝数重要，但是如果要提升阅读量，更多的还是得着种子用户在朋友圈进行传播。
