社会化媒体营销与传统网络营销的区别在哪？

以下是本人基于个人经历所体验到的社会化营销与传统营销。不可免费转载!

1、传统营销的信任感基于企业品牌；社会化营销的信任感基于个人品牌。

传统营销中，用户（消费者）基本出于对企业（或者机构）品牌来判断产品的好坏。 而在社会化营销中，由于多为通过个人口碑传播（无论是名人、网红还是朋友），且以虚拟网络为主，所以社会化营销的效果，多取决于用户对于传播者的信任度。 因此，在社会化营销中，公众对传播者（媒介）的信任度，决定最终果效的好坏。

2、传统营销运营模式倾向于企业化；社会化营销运营模式倾向于个人化。

传统营销中，企业的运营都是比较“企业化”，所谓企业化，即品牌出现在公众眼中，是个“集体”概念；对于用户来说，企业品牌是高高在上，有距离感的。而在社会化营销中，运营主体则需要将企业品牌个人化。所谓将品牌个人化，即无论是语言表达，还是沟通内容，都需要更加个人化，而不再是品牌那种原先高高在上，正襟危坐的感觉。这种个人化的原因，一是社会化营销的沟通模式决定了只有个人与个人间的对话才更容易让人有互动感；同时也因为青年一代正在失去对企业品牌的膜拜， 转而追逐一些更加个性化，更加有趣的内容。 “好玩”，“有趣”，“亲切”，“有关联”是社交化营销的主题，所以它需要更个人化的沟通。

企业品牌个性化的一个方法是其经营团队的核心人物需要把自己当网红来经营。 这是为什么，马云、刘强东，还有一些企业家，或者诸如设计师这样的核心人物，需要不断在社交媒体抛头露面，制造（无论有意无意地）新闻及内容。这并非一定是他们的本意，但在我看来，这背后的逻辑就是企业需要以个人化形象出现在公众中，与公众建立更亲密的联络。

个人化的另一个体现是社交场景。 企业需要为用户建立社交场景（无论是线上虚拟社区还是线下实际交流），让用户在该场景中，不但获得企业所想推广的信息，更通过这个场景，结交志同道合的朋友。

3、传统营销中，传播内容基本是“ 王婆卖瓜，自卖自夸”为主；社会化营销中，需要以“教育内容”为主。

传统营销中的内容，几乎都是“王婆卖瓜，自卖自夸”的。 广告也罢，文案也罢，都是夸自己的产品如何好。 社会化营销的重点是让传播变得更加容易（随便谁都可以在网上发文），同时也让优秀的广告难以被看到（因为信息过于泛滥），所以这种王婆卖瓜、自卖自夸的方式已经很惹人厌。 包括那些所谓的软文，看到最后还是为了推出某款产品，看了常常好像吃了蜂蜜的最后一刻，嘴里嚼到一只苍蝇的感觉。

在社会化营销中，内容重点转为‘消费者教育”。比如，卖美妆品的，原来重点是夸自己的产品，现在则重点是教育消费者如何化妆，如何合理地护肤这些美妆知识。再比如，耐克推出的APP，训练消费者如何实施自己的健身计划，也是一种教育。通过教育说服消费者自己是专业的；消费者通过参加这种培训计划提升自己的相关专业仅能，从而信任了产品。 服装品牌现在也是如此， 不仅仅是明星代言，而是要教育消费者，流行趋势是什么？如何搭配自己的衣服等教育信息。

4、传统营销有了产品以后才做营销；社会化营销则没有产品以前即可营销。

传统模式中，因为营销通常围绕产品做，所以营销是置于产品开发之后的。 而在社会化营销中，在产品未有之前，就可以通过内容圈粉。内容甚至可以是邀请粉丝共同参与产品开发的过程社会媒体营销，或者在粉丝群中展开相关产品市场调研或者测试等。 这一切，都可以在产品成型之前就开始。 并通过这个过程积累粉丝，而在产品上市后，再专注于将粉丝转换成买家。

暂时总结那么多，想到再补充吧！

冷芸，博士，其研究领域主要为中西时装体系对比。 服装商业顾问及时尚评论人。其撰稿媒体包括《周末画报》，搜狐时尚，及《BoF时装商业评论》。其培训合作企业则包括唯品会，康泰纳仕时尚培训中心等。2013-14年纽约帕森斯设计学院(Parsons)访问学者；美国政府富布莱特奖金(Fulbright Scholarship)获得者；伦敦时装学院(London College of Fashion)时装营销管理硕士。曾就职于耐克、百丽及利丰集团。所从事的工作包括零售、销售、运营、产品开发、商品管理、市场拓展及总经理等职务。主要著作《中国时尚：对话中国服装设计师》，《时装买手实用手册》。

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谢邀

这个问题从2011年开始但现在2016年，从不同年段的回答来看，可以知道这5年社会化媒体营销与传统网络营销都在发生飞速的变化。

首先传统网络营销与社会化媒体营销应该是递进的关系。

随着互联网的发展，传统网络营销成本也越来越高，无论是SEM还是软文广告，营销的成本都在上升。广告的点击费用也一直上涨，给想要在传统网络营销的企业或个人带来巨大的成本压力。举个例子就是“莆田系”医疗，比较依赖的就是DSP推广。

而社会化媒体营销则是在贴吧，社区，微博微信等用户聚集地来进行营销，强调的是与用户的互动，产生一批“自来水”，再由“自来水”的带动吸引外围用户的关注。最好的例子就是电影“大圣归来”

由忠实的用户群来带动其他用户。

再回到题主的问题，社会化媒体营销与传统网络营销的区别。

运营和信息对称。

传统网络营销的用户搜索产品时所得到的信息只有产品本身想要传达给你的信息，你很难了解它的好坏与真假。

但是社会化媒体营销的用户却是可以与其他用户进行交流，了解其他用户的体验，从而进行消费。

从此也可以看到社会化媒体营销比传统网络营销向用户所传达的信息更开放一些。

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传统营销：

-单向的

-企业品牌是主角，控制着信息

-追求大量的眼球关注

社会化媒体营销：

-对话式

-用户是主角，信息不受企业控制

-社群，找出和维护好影响者

-零碎细微，人性化维护每一个接触点

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1.传统网络营销更看重媒介的识别，而社会化营销更看重如何与受众产生互动；

2.社会化营销可能能够以很小的成本实现极高的回报，而传统网络营销很难；

3.社会化营销的信息接收度普遍要高于传统网络营销；

4.社会化营销的可控性和评估更加复杂，周期也更长，需要长期的运营和积累；

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1、信息的传递方向从单向传递变为双向，反馈由间接、私下变为直接与公开。2、交流由组织对人，逐步转换为人对人，开启人际关系与对话。3、在一定程度上，营销的主导权，由组织转向消费者，消费者掌握越来越多的话语权。4、口碑影响力不断上升。5、营销越来越细碎，无论对企业内部还是外部，整合的难度都在不断加大

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无线互联广告有限公司 CEO 永远的小学生一枚

社会化媒体的核心是以用户间进行交互所产生资源作为内容的主要组成部分。传统媒体的 主要形态是由媒体运营方面通过发布等方式来创造内容。 在未来伴随社会化媒体的发展，会形成一种社会化态势，不仅仅是在广告营销领域。例如公司组织架构会融入社会化，产品的研发和生产也考虑如何增强社会化属性。可以参考我最近分享的一个案例，社会化将改变很多不同的领域的结构。blog.sina.com.cn/s/blog_3f76e0210100sfwf.html

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公众号 | 一品内容官 （专注于内容营销的思考+践行者）

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除了传统网络营销，还有一种内容营销也是最为大家混淆的。借此机会，也帮大家理清思路，看看内容营销和社会化媒体营销有何区别。

一、重心不同

社会化媒体营销的重心是营销活动的重点，基本放在社交媒体网络内部。当营销人员经营社交媒体活动时，他们都是在Facebook, Twitter, Google+等上面运行，产生内容之后，再放到社交媒体网络中传播。

相比之下，内容营销的重心是一个品牌官网，无论是像美国运通网这样的品牌网址，还是像美国运通开放论坛这样的特色产品微网。社交网络对内容营销的成功是至关重要的，但在这里，Facebook、推特、谷歌+使用的主要是品牌官网内容的链接，而不是内容本身。

二、内容类型不同

在社交媒体营销中，内容是在适合的背景下建立社交平台：推特要求短消息字数限制在140字以内，Facebook则是比赛、测验和游戏等。在这里，品牌公司的行为就像那些使用社交媒体的个体。

相反，内容营销在网站中允许更长时间形式的内容。品牌可以发表博文、视频、资讯图表和电子书等等，这里只列出了其中的一些格式。这种类型的营销，品牌公司的行为就像那些媒体发布者。

三、目标不同

虽然社交媒体营销和内容营销都可以用于多种目的，但社交媒体营销通常倾向于两种目标。首先是品牌意识：组织围绕品牌的活动或讨论。其次是挽留和满足顾客：品牌公司可以围绕着顾客存有的疑问或问题，使用社会渠道作为一个开放的论坛与客户直接对话。

相比之下，内容营销的重心是以官网为基础，这样可以把更多的焦点放在顾客需求挖掘上。将优质的内容作为品牌网站的前景，品牌可以与其建立联系并鼓励他们转换思路或产生购买动机和行为。

在线营销的演化

不要把社交媒体营销和内容营销作为两个单独的选择，和更多的营销持续进化也有很多相互关联的部分。 网络已经对于每一个品牌与客户的直接沟通释放了一个大改革的力量，而不需要媒体作为一个行业中介机构。

在这个过程中，社交媒体营销自然是先迈出第一步：直接访问用户（用户在社交网络上花费大量的时间），内容通常被制成一个个小的模块，使出版过程相对简单。

但是当品牌公司对自己作为出版商的新角色越来越熟悉之后，它的演变是自然发展走向内容营销。是的，这里的标准很高：内容营销的品牌必须在自己的网站创建高质量的内容上才会建立观众—他们必须成为真正的媒体出版商。但是，奖励和结果可以说是更强大的。品牌可以通过内容营销的努力加深与客户的接触。推动消费者自己的网站，品牌有更大的几率获得并保持领先的机会。

我们都是内容营销这种新策略的提倡者，我们所做的这个共同定义，与社交媒体营销相比就显得更加重要也更有价值了。

本答案摘自微信一品片内容官（ID：content-officer）《内容营销VS社会化媒体营销：到底有啥区别？》文章。

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混迹在互联网的各个角落

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现在的社会化主要定位在SNS、微博等相关产品，社会化营销也就定位在了交互层面上，通过传播来实现营销，但是非可控性比较大，不过面可能广，主要看质量。

传统的网络营销就得看投入产出比了，投出是否精准，产出是否最大化。衡量标准比较明显！

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传统网络营销关注三点：发布内容-发布点-接受者；社会化媒体营销关注点要多出一环：发布内容-发布点-转发点-接受点。

因此除了原有的分析与操作外，要关注转发点的特点、性质、爱好、实力、影响力。

为了理解方便，可以把上述中的“发布点”与“转发点”放在一个层次来考虑，都是信息通路。

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自从企鹅开创了模仿派，从产品到商业模式的各种伪创新开始铺天盖地降临于世。

2010年，国内的Twitter带出了一个词，“社会化营销”。

从杜蕾斯、碧浪等微博大热的公司开始，又将社会化营销推上了一个营销塔尖。

5年内，数百家围绕Digital、Social、创意营销的公司层出不穷，高逼格的4A也开始了这条路。

从2010年开始接触了微博，时至今日，一直从事着新媒体工作，抱着对营销的热爱，以及各企业主面临的困惑，决心还是写一下这些年来从业的感悟，希望能帮助到各位。

国内社会化媒体运营到目前为止，在国内都是一个新鲜的事物，面临那么多的问题，如何解决？我们来聊聊这其中三大集中的困难

企业做社会化营销第一困难是什么？

找到新型营销人才是企业在做社会化营销最困难的一步，因为营销不是一个标准化的体系，从业者必须拥有对一个行业的理解，对社会化营销的理解，加上了解企业消费者，具备清晰的洞察，金钱，时间等边际成本，以及拥有企业100%的信任和战略高度才可能做好。

可是实际情况是什么？放眼这些年见过的大公司负责营销的同僚，多半是只拥有了执行经验，或者是创意跟随者，并不具备解决本质问题的核心思维，同时，这些人多半都是职业经理人而不是创始人。职业经理人最大的问题在于决策权有限，风险承担能力有限，如果遇到一个追求结果的老板，往往会被老板带着走。

所以，拥有较强的判断能力，能够审时度势敢于担责，并能高效执行的人是做好事情的基础，同时，作为老板，也必须接受期间的试错成本

说完甲方，我们说说乙方，好的乙方比甲方需要的专业人才更难求。

国内知名的公司非常多，氩氪互动，时趣，阳狮等等，有很强的数据分析能力，有很好的创意团队，小明也合作过大小不一的乙方，参差不齐，乙方毕竟是盈利单位，很多时候会以浮夸的技术来忽悠甲方，很多甲方会被带着走，但是可能会走偏。

做了非常多然并乱的事。

所以，对的事，给对的人去做，信任以及支持是前提。

第二困难是什么？

把社会化营销理解透，这个问题就是一个社会问题。社会化营销在这些年的沉淀中，留下了太多褒贬不一的意见，似乎赢家永远就是那些，微博这个软妹子被微信大哥推到之后，社会化营销这个话题又顺利延续了下来，但是似乎感觉赢家就是这些，看到了过程中少数品牌雄起，也发现这些雄起的品牌中没有自己什么事。其实吧，全国大多数的企业都一样，都在痛并快乐着。

几乎所有的营销人都在YY着，此过程最可悲的是甲方和乙方一起YY着。

从@三个好友开始到H5游戏，甲方享受着僵尸或者活动用户量指数级在增长，乙方享受着用户喜好的大旗，拿着为甲方增加的僵尸粉出去显摆，到最后发现事与愿违，进入黑洞， 这就是所谓的社会化营销。

其实并不是这样，以上这些失败的做法，也是这些年见证并自己实践过的老路。

在这条路上，奖品，新鲜的游戏或者是用户看你的动力之一。但其实新鲜过后，会发现没有依附的价值，真正吸引留下用户的还是产品或者服务还有一个承诺。

提醒国内的从业者，国内的社会化营销，要理解清楚，必须根究马斯洛需求的流程来走，为什么这么说，因为社会化的背后是人，核心是人，我们需要注意，人的背后依附着什么，文化，价值，信仰道德等等，中国的发展非常迅猛，同时，为了保持增长，国内的经济及社会环境并非那么完善，国内的同胞们生存的环境等外部因素导致了各种价值沦丧，各种趋利性行为诞生。所以希望大家深刻认知这点，针对消费者的人性进行的营销活动，才可能有人关注

社会化营销，是利用媒体工具，无论是传统和新媒体，来宣达社会责任，使命。通过工具来表达企业的动态，给予和消费者平等对话的权利，将自己的产品和社会使命或者服务展现给消费者。由社会化工具来推进，帮助企业建立在用户心中的马斯洛金字塔，让企业上升到金字塔顶端。

所以，做好本质就是社会化营销的认知的开始，大数据营销，概念，借热点等等，如果宣扬不出企业的本质，没有过硬的产品 没有刚需的服务，都是泡沫，或者说都将在未来走向破灭，需要正确的审视。

第三困难是什么？

坚持与耐心。

综上所述，如果没有一份耐心，不愿意坚持，即使找到了对的人，有了正确的观念，也是徒劳。这点在国内的企业恰恰是最欠缺的。

见过非常多的老板大大们。对做社会化营销的部门最大的要求是，给我门店带多少的sales，产生多大的转化，宣传上做出多浮夸的效果，画面多么的高大上。仿佛一时间，所有的这些都变成社会化营销的事儿了。当然，合理的运营指标一定是重要的。但是一定要结合实际情况。

举例，星巴克的咖啡与真g咖啡对比，从02年到04年是势均力敌的两个同城对手。

但是现在的结果呢？无论是产品线，服务，营销，真G咖啡已经磨灭的差不多了，在其中，取胜的条件是什么？ 是更优质的服务，是更迎合消费者的产品，是更符合消费者的购物环境，体验式的消费，以及global制定的合理性战略目标的有效实施。

在此过程中，“社会化营销”起了什么作用？

1沟通的桥梁，2制作的价值信息，用创意的手段和工具做了表达，3拥有好产品及品牌概念，利用社会化平台聚拢了消费者，4快速的响应，超出预期的服务及体验。

品牌在爬升马斯洛需求的路上，社会化营销的确起了承载以及传播的作用。

但是，并非所有的企业都是星巴克，并非所有企业都那么重视用户营销，都那么重视社会责任，都那么重视产品的研发服务的迭代升级，都那么重视文化的建立。

要知道，餐饮要做好，是非常难的，众口难调，高频次服务。

这条路，星巴克走的很艰辛，但是万幸的是，他们坚持用心服务于用户，并坚持为用户体验默默的在付出。

这样的例子比比皆是，李宁与nike，消费者愿意买哪个品牌的产品？我相信大家有目共睹。做了社会化营销，并不能为李宁带来指数的增长，企业的产品，长期建立的品牌效应等等都是购买决策影响的因素，如果李宁要求社会化营销部门建立后，以增加销售量为考核目标，那结果，一定是悲剧收场。

需要的是阶段建设，我相信如果目标是从巩固老用户，同时获取新用户入手，加上企业的服务升级，社会化营销才会起到作用。

所以，认清企业的现状，找出问题认清现状，循序渐进并保持耐心，做不到这几点，就看着别人YY吧。

好了，说了这些困难。聊聊做社会化媒体的看法及运营的思路

似乎所有的运营者都被迫面临了一个问题，老板口中永远都是别人的都是最好的。

所有的老板也被迫面临了一个问题，社会化营销到底有没有效果有没有用。

做社会化营销对一个企业来说，是一定确定以及肯定有帮助的一件事。

但是企业主需要认清自己的品牌阶层，不建议盲目的跟从大公司的做法。包括时下流行的互联网+，等等。一切营销的手段都是所谓的术，是手段，在企业没有把三大困难想透彻之前，听从各种理论流派的讲解，分析，似乎都头头是道，觉得自己这么干也能成，这就是错的开始。

问题还是需要从本质去出发，这些被举例的公司无疑是荣幸的，但是也是在产品层，服务面，做的非常的透彻的公司，并且已经具备了一定的国际认知或者较高的知名度。

我也拿小米举个例，非常多的案例讲述，黎万强如何的牛叉，小米如何的酷炫。

做营销不花钱，做粉丝经济如何的成功。

的确是这样，小米的确成功了，但是，我相信有太多的企业主，只听进去了营销不花钱，粉丝能为自己带来效益这两点，或者也并非只听进了这两点，结果发现产品不过硬服务不刚需，面临自己要改革的时候，却下不去手，而妄图找个牛逼的营销人来用创意开路，打开一片天

但是，当自己企业品牌不够强势，传播力又有多大，面又有多广，当面临要花钱花成本投入的时候，又有多少愿意投入呢？

亦或许一个事件是可以成功，但是互联网普及带来的信息量爆炸，你的信息又能停留多久？我相信现在我爸是李刚，天津爆炸的信息都已经鲜有人问津了

此时此刻，一年12个月的Window又愿意花多少预算去做针对性的事件社会媒体营销，打多少的campaign来保持热度呢？

小米成功前的故事又有多少人问津过？人都喜欢看美好的一面

奇怪的是产品过硬，体验够好，性价比够高，这些点反而没有被那些行业大号所重点关注。

企业愿不愿意试错，愿不愿意坚持投入，愿不愿意站在用户角度思考？

有没有好的产品，有没有超出预期的服务，有没有更开阔的社会视角？

这些问题还是想清楚了在进行实施。

现在好的一面是，大多数企业都意识到了这些，作者工作的马克华菲也非常清晰的认知到了这些。

我们今天不说0到1的事，说说0的一面。

国内的企业在社会化营销的路上，因为求生存，大多数都没有做太多的用户建设工作。不过我相信，越来越多的企业意识到了用户的重要性，

当然，毕竟建设之路刚开始，我们就以一个假设成功的心态开始。

第一，需要审视品牌历史的工作。对自己的业务体系做一个清晰的认知。

这里包括了面相用户及品牌两端的认知，消费者对品牌的认知现状是如何？品牌希望表达的点又是否是消费者会buyin的？

这部分工作必须认清，两端必须做好平衡，这是0的第一个动作。

第二，想清楚在未来的三年里，自己企业的社会化营销会往什么样的方向去走。什么样的开始会导致什么样的结局。

我相信说到这里，很多人会开始吐槽，当然是为企业去做创收，当然是帮助企业获得更多业绩。如果报以这个结果开始做，那这条路势必会走偏。

一个企业的发展，想要赢得用户市场，一定是拥有核心竞争力，刚需的产品，超出预期的服务。社会化营销的责任，是建立用户沟通的桥梁，为老用户降低二次尝试的成本，增加喜好度，带动连带性口碑。 为新用户创造惊喜，提供超出预期的服务而出发。

提升的是用户的喜好度，增加生意的机会，如果一开始就以盈利趋利为出发，思考的方向就会站在利润的一端，用户喜好的天秤就会失衡。

这是0的第二个动作。

第三，开始坚持去做。开始的过程一定是非常艰辛。

每个公司的体量不同，不要太过在乎结果，坚持做正确的事，正确的开始，正确的判断，拥有成功的决心是非常重要的，坚持做对的事，结果往往不会太差。