“ 互联网+”市场营销创新

“ 互联网 + ”市场营销创新

［提要］企业市场营销与企业内外部的环境是紧密相连的，移动互联网导致外部与内部环境的急剧变化，其结果导致企业的营销行为也发生变化。为此，企业营销首先就要构建新的营销理念，实现市场营销的创新。本文着重研究与探讨互联网背景下营销环境变化特征、营销理念的创新与变革，以及市场营销策略创新等问题。

关键词：互联网；市场营销；创新

目前，互联网已经成为人与人、人与企业、人与产品以及人与营销服务之间连接的纽带与桥梁，是信息交互性传递与沟通不可或缺的基础平台。因为互联网的广泛应用，它给企业的营销环境带来巨大的变化，客观上要求企业要转变现有以产品为中心的营销理念，并改革与创新现有的营销策略。

一、互联网背景下营销环境变化特征

企业营销活动的开展是建立在营销环境基础上的，营销环境的变化，企业的营销活动也随之变化。对企业营销环境的分析一般从宏观环境与微观环境两个方面进行分析；或者是从外部环境与内部环境两个层面进行分析。本文主要是从宏观环境与微观环境两个方面进行分析。在互联网背景下，我国的宏观营销环境发生了巨大的变化。首先，以互联网为凭借的网络经济增长速度快。从2015年到2017年的3年时间里，跨境电商交易规模由2015年的4.8万亿元增加到2017年的8.2万亿元，预计到2020年，将会达到12万亿元。仅在2018年的“双十一”期间，天猫商城互联网销售的额度就达到2，135亿元。由此可以看出，互联网已经成为我国经济增长的新引擎；其次，网络技术日新月异。网络经济的显著特征是以信息为基础，它是建立在移动互联网、物联网、云计算和大数据等信息技术基础之上的。通过上述信息技术，可以为企业的微信营销、精准营销、客户的开发提供技术支撑。在互联网背景下，我国的微观营销环境发生了巨大的变化：第一，消费者消费行为发生变化。这种变化主要体现在以下几个方面：第一，消费者的消费由被动变为积极主动。在以往的消费过程中，客户利用的是实体商店或电脑终端进行消费。而在移动互联网背景下，消费者依靠智能手机主动在地址栏进行搜索。根据自己的兴趣爱好，选择恰当的产品；第二，信息获得主渠道是移动互联网，智能手机是获得信息最基本的工具，获取的方式是依靠各类APP和应用软件的接入；第三，消费过程体现出人性化，即以满足人的个性需要为主。第二，传统的交易方式受到巨大的冲击。在传统的交易方式中互联网市场营销，主要是依靠面对面的现金结账方式。而在互联网背景下，现金支付功能被弱化，消费者利用手机微信扫码功能即可实现支付。对于消费者来说，消费者的交易方式具有多种选择性，这就为消费者提供了巨大的消费便利性。第三，产品供应链呈现一体化发展趋势。在传统的产品销售过程中，它需要一定密度的产品分销网络，才能到达消费者手中。比如，它要经过一级经销商、二级经销商、三级经销商、零售商，最后到达消费者手中。这种销售模式的最大弊端就是分销商层层加价互联网市场营销，原本价格比较低的商品，最后变得价格很高。网络背景下的电商平台，打破了原有的产品销售区域化的代理体制，逐渐形成了生产-电商-消费者的一体化生产销售链。比如，京东商城就是最典型的成功案例。