上海迪士尼乐园新媒体营销分析

摘 要 基于新媒体的普及性以及新媒体在营销上起到的重要作用，利用新媒体发布旅游信息、旅游广告已经

成为旅游业经营者的一个新选择。文章着重研究的是上海迪士尼乐园如何利用新媒体来刺激大众的游园意愿，又是如何通过消费者的口口相传将自己的旅游商品推广出去。关键词 新媒体营销；旅游；上海迪士尼

中图分类号 G2文献标识码 A文章编号 2096-0360（2017）13-0069-02

作者简介：王溢涵，吉林大学。

自20世纪60年代“新媒体”概念诞生于美国开始，市场营销理论就悄悄地开始了与新媒体的融合。各行各业逐渐认识到了传统媒体的衰落，纷纷开始转向利用新媒体进行营销传播。旅游业由于其本身的行业特殊性，也就是传统媒体所使用的文字、声音载体，很难真实准确地向旅游者展示旅游产品的吸引力，因而在新媒体出现后，旅游业经营者更是积极地开始向新媒体营销传播转型。我国旅游资源、旅游景区在数量上数不胜数，在所有制方面也是鱼龙混杂。由于国有经营性旅游单位对新媒体营销的运用还不够灵活普遍，因而本文选取了全球主题公园的典型代表——上海迪士尼乐园上海新媒体营销，进行新媒体营销方面的研究。

1 新媒体营销传播平台

1.1 微信平台

2016年微信每天登录用户7.68亿人，约占全国常住人口的61%。7亿人中，有一半的人每天使用微信的时间超过90分钟。微信巨大的用户群体就像一座冰山，海平面以下蕴藏着无穷的能量，引来众多的企业商家前来探索。具体来说，企业常用的微信工具包括：微信公众平台、微信个人号、微信广告资源。我们将从这几个方面着手，进行新媒体营销分析。

微信公众平台：自微信公众平台出现以来，由于对微信用户群的重视，众多企业的微信公众号如雨后春笋一般的冒了出来。微信公众号功能灵活，既可以发布图文消息、H5动态广告，也可以组织互动性线上活动、投票，是一个非常便利的与消费者沟通的渠道。

微信个人号：传统媒体时代，人们就意识到了“意见领袖”的存在。到了今天，由于个人使用

媒体发声的便利性，“意见领袖”的影响力达到了空前的高度。他们熟练地通过文字、音频、视频，向受众传达自己的观点、喜好，来影响受众的生活 选择。

微信广告资源：除去微信公众号发布的广告，微信广告资源还包括企业在微信朋友圈中推广的产品广告。这一类广告出现的时间较短，而且用户可以十分容易的发现其广告本质，因而影响力还十分有限。1.2 微博平台

前几年网络媒体中出现了一片唱衰微博的舆论，认为微博的使用者越来越少，越来越年轻化，微博的地位与作用在微信的冲击下已经不复从前。然而通过事实和数据，我们可以看出，“微博衰落”其实是个假象。根据2017年年初微博发布的报告，“2016年微博月活跃人数已达到2.97亿，较2015年同期相比增长34%；日活跃用户达到1.32亿，较去年同期增长32%。”这就足以证明微博在搭建“围观中国的舆论平台”过程中起到了不容忽视的作用。在微博平台上，企业常用的新媒体营销工具包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

微博企业自媒体：通常各个企业都会有自己的微博，发布一些企业的最新动态，商品优惠等。最近在微博上引起了不小骚动的是海尔集团的微博自媒体“海尔”，运营者将“海尔”塑造成了一个生动活泼，到处与人搭讪的形象，提高了微博用户对其的兴趣与好感，涨粉几十万。

微博广告资源：企业在发布广告之前上海新媒体营销，可以选择与自己的目标群体一致的账号投放广告。基于账号粉丝数量的多少，明星、网红影响力的大小，每条微博广告的报价也有所不同。