BAT巨头扎堆涌入社群营销领域SaaS成新宠

近两年主流的社会结构正在演变成独立而个性化的社群，社群的力量推动着企业的变革和品牌的再造，借助移动社交网络的快速发展，企业和品牌的社群化正在向移动趋势发展，随着企业规模的扩大更要求企业进行科学现代化管理。与此同时，记者了解到就SaaS(软件即服务)行业经过几年的沉淀，迎来了2016年名声大噪的土豪年，各方资本及互联网大伽大量杀入。据统计，2015年国内SaaS服务市场融资总额高达40亿元。据美国硅谷银行与浦发银行发布的《中国科创企业2016展望》报告显示，SaaS已被中国科创企业认为是，2016年最具创业前景的第二大行业，仅次于大数据行业。社群营销前景如何抓住这一波风口，快速分得一杯羹，记者深入探访行业情况。

独角兽不断的从创业潮中冒出

数量众多的独角兽创业者打造的平台尽管出生时多了一个光环，但随市场刚需应运而生的这部分平台，独角兽们在对的时间，同时把握住了政策放开后的红利，凭借对互联网市场嗅觉的敏感度，以及创业者前期的超强执行力，起步早期发展迅猛，因此前期无论市场占有数量还是交易量都非常华丽，近年来，去年1月，美国全球云存储服务商 Dropbox 融资 2.5 亿美元，公司估值 100 亿美元。今年 4 月，美国企业团队沟通应用 Slack 宣布获得 1.6 亿美元 B 轮投资，成立仅一年估值已高达 28 亿美元，同时今年3月，国内移动销售服务提供商纷享销客又获得了新一轮E轮的数千万美元融资。

根据工商登记注册的统计数据显示，目前小微企业在国内整个市场的比重已经占到了94.15%，因此中小企业是SaaS服务市场规模也最为庞大，但同时它也是竞争最为激烈的SaaS服务市场。SaaS是一个需要沉淀与深挖的服务性行业。初入SaaS的创业者开始就想要构建SaaS Ecosystem(SaaS生态圈)，显然不是一个明智的选择，一方面这需要极强的资源整合能力，另一方面横向发展过度往往就意味着深度挖掘能力的欠缺，不易真正切入到B端用户的痛点。当然，你也可以通过“投靠大平台”，或者任性地“贴钱贴到肉疼”，来弥补这些不足，各领域的独角兽出现，也说明该领域有可挖的点，SaaS模式的创业潮如春笋般露出，不断有企业获取外部资源支撑，但最终还需要自身的产品能有稳定的活血支撑，目前，还是很多创业公司，都把目标瞄向了中小企业服务市场。中小企业服务市场对于SaaS服务的要求不高，企业的准入门槛也不高，所以涌入了很多SaaS服务创业者，只可惜他们当中的大多数最终只会成为这场血战的牺牲品。

传统企业家们主要面临决择问题

有调研机构采访了上千位传统行业的企业家，同时要求每位企业家把自己现遇到的问题描述出来，然后把这些问题归类，结果发现重复最多的问题有两个：一是传统企业如何面对互联网的冲击?二是企业团队能力跟不上互联网速度怎么办?面对这两个问题，就知道传统企业家们现在焦虑什么问题了：找不到方向，互联网能力跟不上。

在某种程度上来说，这两个问题是一个问题的两面。多年前，很多人还觉得互联网只是一个新行业甚至有企业明星老板直言“互联网只是一个工具，不要神话它”，和传统行业关系不大。现在越来越多的传统企业开始受到互联网冲击，意识到互联网不只是一个工具，而是一股四两拨千金般对传统行业的颠覆力量。社群营销前景这个时候，他们发现自己和团队的互联网意识都跟不上了，不知道如何应对这种挑战，也有一大波传统企业老板依然用老一套的传统打法去攻克互联网思维，但并没有什么卵用，最终花了大钱仅仅做出一个网页出来，连网站都算不上，同时众多传统企业的销售运营人员现时仍在使用复杂而又繁琐的电脑软件，以及利用邮件、QQ、微信等进行用户运营沟通及日常管理工作等繁琐工作开展 ，当互联网企业吹起号角杀入传统领域，此时，传统企业将会出现决策要么边缘化，要么互联网化，硬着头皮选择，现时传统企业将会面临尴尬的局面。

企业级应用SaaS模式成新宠创业新宠

BAT巨头杀入企业级应用消息一落地，阿里巴巴近期宣布钉钉目前企业客户数量已经超过100万家。随后，腾讯推出了企业微信1.0版本，“对打”钉钉，无疑为原本就风波不平的国内SaaS行业，又投入了一枚深水炸弹。腾讯的加入，让更多人相信原本已来的风口会更大。众多巨头的看好与投身，一时间让SaaS成为了互联网所谓风口上的“猪”，然而这也意味着SaaS行业洗牌在即。以下记者深入了解得出的结论中国约 80%的中小企业建有用户运营体系，绝大部分存在严重的沟通和管理问题。作为国内SaaS领域创新领头羊 Group+通过独特的不对称通讯方式，在移动端实现用户管理体系的实时对接沟通，各类活动发起、支付、众筹、打赏与打卡签到等功能，通过一对多用户实时触达，有效避免企业与用户之间信息互串互通难的问题，同时移动营销则是一款社群化营销工具，能够将企业品牌、产品介绍、商业活动、核心信息等内容，轻松制作成为活动页面，一键分享到微信、微博等社交平台，并实时统计传播的交互数据和效果，将SaaS和CRM功能相结合实现销售到用户转化闭环。

记者从市场分析师李杰对Group+的模式进行分析为：“在做深做透企业销售管理的基础上，SaaS及CRM工具的支撑将充分开放企业的移动端能力、数据能力、应用能力。企业可以将自有的 IT 系统数据连接到类似Group+工具上，让企业移动起来，实现企业自身原有 IT 价值的最大化。在类似的工具通用应用基础上，企业需求也可以进行个性化定制。SaaS企业级工具还将和垂直服务厂商深度合作，共同为垂直行业企业提供深度服务，未来的SaaS市场发展将会引一场爆发年，因为其已经有相当多一部份成熟的产品在市场上打滚多年，对企业的需求非常了解，企业想通过节省人员开支解决企业运营成本高的问题就必须通过科技来改革。”

总体看来，巨头们及小微企业介入也好，对于整个SaaS行业来说既是一件好事，也能够加快整个企业级服务市场的良性健康发展，但同时也给行业竞争对手带来了竞争压力。移动社交领域，微信轻松击败了来往，但是SaaS服务市场，阿里钉钉却抢先占据了一定的市场份额，企业微信恐怕难以像微信一样轻松击败阿里。而随着巨头们的纷纷入局，最终整个SaaS服务市场也将会形成四大发展方向，除了巨头们争夺最为激烈的中小企业服务市场，在大型企业服务市场、企业专业服务市场以及行业细分服务市场，仍然会有足够的生存空间。