如何提高服装销售的策略

qinzhiqiang 10-14 11:18 1,128次浏览

服装行业中的店面如同雨后春笋一般,全都涌现出来,这使得很多新手都不知该如何提升自家店面的市场竞争力,但是作为服装店的店主,在经营技巧的运用上,你责无旁贷。以下是小编为您整理的如何提高服装销售策略的相关内容。

从众成交法

从众成交法是指销售人员利用顾客的从众心理销售策略,来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。如敦促顾客下定购买决心,服装销售人员可以说:“这件服装式样新颖,是今年最流行的款式,而且颜色也适合您,昨天才进了4套,现在就只剩2套了。”所以消费者在购买某货品时,若销售员说:“对不起,这种款式现在缺货,明天才能进到货,要不,等进到货时,我先帮您留一件,否则又没货了。一般来说,顾客听到这种话,都会对该商品产生好印象。因为,从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货,紧俏品是好商品”的观念。服装之所以形成“流行色”、“流行款”,也是因为人们有从众心理。

如何提高服装销售策略

激将成交法

爱虚荣、讲气派的顾客,是你真正的财神。不失时机地激将往往一矢中的。在某市友谊商场里,一对外国夫妇对一件标价为8万元的皮革大衣很感兴趣,销售员作了详细介绍后,见两人因价格昂贵有些犹豫不决,于是说道:“前天某国总统夫人也曾对它大加赞赏,爱不释手,只是价格昂贵没有买。”这位夫人一听,立即买下了——她可不是花钱的总统夫人。

由于激将成交法的特殊性,使得它在使用时,可能导致顾客的不满、愤怒,故必须慎用。

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暗示拥有成交法

如果能引导顾客用占有的眼光来看待商品,顾客是愿意付出代价的,因此,你推销的不是商品而是商品的效用。

暗示拥有法是指销售人员假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性问话的一种成交方法。

假设成交法

即在尚未确定成交,顾客仍持有疑问,但预期销售可能完成,可以假定顾客已接受销售建议而提出购买请求的一种策略。例如,“如果您喜欢这颜色,我就给您包起来了”。聪明的销售员总是假设顾客肯定会购买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、洗涤保养方面的问题或者是着手开票来结束销售。

提供解决方案。

比如,作为服装店店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

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真正尊重顾客。

大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

和顾客建立情感联系。

大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

制定公平合理的价格,而不是最低的价格。

许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。

为客户提供便利。

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现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。

第一,及时诱导和利用顾客的成交信号策略。

推销成交信号是顾客通过语言、行为或情感表露出来的购买意图和信息。可以通过察言观色,根据顾客的说话方式和面部表情以及手势的变化,做出正确的判断。

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第二,创造单独洽谈环境的策略。

一般情况下,单独的顾客便于成交,优美的环境可减少顾客的心理压力,顾客熟悉的环境有利于其自信心的增强,远离嘈杂的安静气氛则会促进推销员和顾客的情感交流。为了推销的成功,推销员必须创造一个单独洽谈的环境。

第三,培养成交方法的策略。

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在成交最后的关键时刻,推销员一定要控制说话的声音,吐字要清楚,说话要有说服力,还要信心坚定。推销员在推销成交时的态度,应表现得平易近人,使顾客在无所顾忌中,自然进入成交阶段。

第四,分阶段决定的策略。

在推销成交阶段,推销员不要迫使顾客一下子做出全盘的决定,在顾客做出购买决定之前,推销员应该有步骤地向顾客提出一些问题,让顾客就交易的各个组成部分做出决定。

店铺位置,店铺选择一个人流量比较密集的地点,尤其是刚开始做的,一定要选择一个人流最佳的地点,地点好坏比商店的大小更重要。所以首先要选择一个合适的地点,便有一个好的开端。

独特眼光和好的货源,首先了解自己的消费群,找到好的货源,服装要有特色,服装货源应舍近求远,舍易求难,谁都能进得到的服装货源一般来说不好卖。有一句老话人叫人千声不语,货叫人点头就来说明了服装货源的重要。其实借鉴别人的智慧也是好办法之一。

店内效果,店内效果就需要装款式和商店的品味,货柜布置有关,这也需要店主有一定的眼光销售策略,在布局和服装款式店内装修下点功夫,建议你不妨在你的服装店里安装一面大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空间,也方便了顾客试衣。

货柜布置,想要经营的服装店生意好,合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。

变换服装的摆放,不时的合理变换服装的摆放位置,使客人产生一种焕然一新的感觉,这也是吸引顾客的一大方法。有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。

良好的服务,得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑对待每一个顾客,提高服务质量,对生意会有很大的帮助。

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