场景化是社群营销的基石

如今，绝大多数企业面临的营销局面是：流量红利飘然远去；获客成本居高不下；转化率日渐走低；同质化竞争日趋严重。

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从营销1.0到营销4.0

现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的演化划分为四个阶段。

营销1.0时代：“以产品为驱动”，营销就是纯粹的销售，营销沦为一种说服的艺术。

营销2.0时代：“以消费者为驱动”，企业不但注重产品功能，还要为消费者提供情感价值。

营销3.0时代：“以价值观为驱动”，消费者变成了有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。

营销的价值主张从功能与情感的差异化，升级为精神与价值观的相应。

营销4.0时代，“以自我实现为驱动”。

于是自我实现成为客户必然诉求，营销4.0正是为解决这一问题而来。

“消费升级”不只是产品功能升级，而是关于用户生活方式和价值观的升级，人们都需要找到自己的圈层和价值观。

通过内容创新、传播方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，使品牌成为消费者表达自我、展示自我的载体。

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营销困境的破局之道：社群营销

互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客；用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标顾客。

问题来了，如何准确链接目标顾客？怎样实现强大的口碑？

再进一步细想，仅靠产品、服务能不能超越用户预期？你的产品、服务与友商相比有多大差距？用户能否清晰区分出来？

最终发现基于产品功能层面的较量很难分出胜负，必须为用户创造产品之外的其他价值。

比如社交，用户能不能通过产品结识一群志趣相同的朋友；比如自我实现，能不能通过产品让用户成为心目中期待的自已？

很多企业看准了“社群”巨大的潜力，试图通过社群吸引新用户，完成销售转化。

那么持续交易的基础是什么？通过什么方式深化供应者与需求者的一体化关系？最终你会发现除了构建用户社群，别无选途。

让用户带来用户，让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。

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新商业逻辑：从经营产品到经营社群

传统零售商与消费者是对立博弈的交易关系；而新零售活动中的商业关系是以信任为基础的供需一体化的社群关系何为社群营销。

什么是社群？社群的作用是什么？传统营销与社群营销有什么不同？

社群就是一群志趣相同、气味相投的人在一起，基于共同的目标而一路同行。

社群的作用就是通过线上线下的高频互动把那些本来跟企业没有任何关系的用户转化成弱关系用户。

把本来是弱关系的用户转化成强关系、强链接的超级用户何为社群营销。

社群看中的不是一次性交易，而是持续复购。社群看中的不是一件产品而是一站式系统解决方案。

原来认为客户就是客户，后来发现客户完全可能转化为粉丝，转化为员工，转化为股东投资人，合伙人。

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社群营销模式：IP+社群+场景+电商

当人们对产品服务不再满足于物质层面的功能诉求，更看重产品承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神方面的品牌文化时。

产品就成为表达自我、彰显自我的道具和载体。

当消费者认为品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自已所秉持的人生观、价值观相契合，就容易产生精神共鸣。

进而渴望与一群相同认知的人同频共振。

也是拼多多、什么值得买等社交电商备受资本市场追捧的原因。

移动互联时代传播的核心就是找到精准场景，在恰当的时机影响那些在社群中有影响力的用户。