【借鉴】美国新媒体是如何进行融合与互动的？

现在，全世界范围内，四分之三的人开始用移动设备来看新闻。截至2017年年底，中国手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016 年的95.1%提升至97.5%。手机不断挤占其他个人上网设备的使用。中、美两国对比，中国人花在互联网和手机上的时间比美国人多，美国看电视的时间比中国人多。

人们获取信息的渠道多元、迅速而庞杂，新闻发生时，越来越多的人从传统媒体上看到新闻后，会同时关注新媒体上的言论，看看大家在Facebook和Twitter上怎么说。传统电视媒体的传播优势正在被逐步分解，转而渐渐被手机、电脑、Ipad等第二屏所替代。受众已经不满足于单纯、被动地接受新闻，转而寻求多样化、互动式的途径来了解新闻、参与新闻。以特斯拉为代表的互联汽车，已经把车变成一个全互联的平台，车不仅仅是交通工具，也是一个移动的娱乐和办公空间。

3G完成了图文的传输，4G解决的是即时视频传输，5G到来后视听类新闻的传播会更快，互动会更便捷，电视台会受到更大的冲击。手机等移动端，已经成为人们获取资讯和进行娱乐的主要媒介。

新闻生产方式的改变

互联网时代新闻传播，满足了受众表达和倾诉的欲望。比如KCET电视台(南加州社区公共电视台)，电视台拍什么片子，由本社区观众投票决定，而且电视台的网上社区，还会安排一些内容，由受众去完成，让受众参与内容生产。

为了扩大新闻来源和即时收集来自受众的资讯，NBC电视台下属的网站，使用了一款第三方应用软件geofeedia，可监测Facebook、Twitter、Instagram以及一些邮件等，并利用地理经纬度的定位和图片软件，进行新闻资讯真伪的判断。

比如中国云南发生了地震，有人在当地发了一条微博，利用这款软件，就可以得到当地新闻。在同一地点收集的微博越多，信息就越完整，进行综合后，就形成一条最新资讯，被推荐在网站的显著位置。这种新闻生产，就是来自于受众。

而NEWSY.com公司，则对ABC、CBS、CNN、FOX 等电视台的新闻，进行在法律规定范围内的画面截取，然后综合其他大型新闻网站、报社或推特上的消息，配合自己的新闻稿件，实现新闻资讯的播报。这个公司没有自己的记者，只有编辑。

应用新媒体技术让报道更生动

美国多媒体专家丹·阿彻尔和他的团队，正在试验一种新的新闻播报做法，有点把新旧媒体融合的意思，他报道新闻的方法是手绘，在一百多年前是时尚，但在有照相机和摄像机的今天，仍这么做并不是倒退，因为他在手绘的内容上，加载了很多新的手段。

比如在报道非洲一个关于人口贩卖的新闻的时候，因为没有现场视频，不少媒体都采用图片式报道，但阿彻尔却利用电脑成像，将采访过程的所见所闻，用互动式连环画的手段表现出来，受众将鼠标移动到不同的场景和人物身上，就会出现更加详细的故事内容和人物对话。这个关于人口贩卖的报道版本被BBC在网上发布，因为它表现手法的与众不同和互动式体验，两天内点击率就超过了120万，在新媒体上获得了很大的成功。

《连线》杂志，是一份值得关注的新媒体，形式应该是电子杂志。这个多媒体杂志实行内容收费、广告收费的操作模式，侧重于创新的广告呈现和精致的故事表达，吸引用户的眼球，使其产生购买的冲动，让软文广告也能创造价值。它 不但卖内容(订阅)，也卖广告(看广告也要钱)， 还卖产品(在广告里提供广告产品的链接)，以此可以享受优惠。《连线》杂志是美国新出现的比较受欢迎的杂志，因为它新鲜时尚，走在潮流的前沿海外新媒体推广海外新媒体推广。

新媒体互动方式的改变

传统的报纸、杂志、电视，都不能实现和受众的即时互动，但互联网让即时互动成为可能。人们为什么喜欢社交媒体，就是因为每个人既是信息的发布者，也是评论者，人们发出的每一条信息或声音都会有回应，回应越多越有成就感。

但是，如果是一个大型媒体，该怎么互动?

传统媒体的权威性来自于历史的积累，但是亲切的姿态，则来自于与受众的互动，一个既有历史地位又有好信誉的媒体，要想赢得粉丝是很容易的，需要的就是改变传统的发布—接收模式，需要开始倾听和接受来自受众的声音。

美国一些电视台为了提高收视率，在观众看节目时，可以计算点数，点数增加到一定数量，就可以被邀请到电视台参加节目，并发送礼物。这种方法在国内一些地方电视台已经纷纷采用。但是，在全媒体时代，电话、微博、微信等极大地拓宽了电视节目与观众互动的渠道，观众可以通过短信互动平台、网络论坛、微博微信即时评论等途径参与到节目中，最大限度地实现与电视节目的互动。美国的电视台鼓励受众用Facebook、Twitter这样的互动平台，对电视台的节目进行评论或建议，并鼓励大家在各自的社交圈里分享这种评论。

KCET电视台会把近期的选题等，都放到电视台的网站上，由观众投票决定先拍什么片子，以及拍什么内容，片子拍出来之后，还要在网站和电视屏幕上宣传。这样，观众会在电视和网络上，与电视台进行互动。如果电视台还有其他资讯平台，那么，它就会想办法，让受众跟本新闻集团下属的所有资讯平台进行互动。这就是为什么新媒体喜欢收购传统媒体的原因吧。

在互联网时代培养“死忠粉”

我国最早利用粉丝造势的节目是湖南卫视的《超级女声》。利用粉丝造势，现在已经成为娱乐明星常用的手段，因为粉丝不但是身价的反映，也可以转化成赚钱的手段。

怎么打造“死忠粉”?从事电视收视数据调查的美国尼尔森公司，现在开始从事互联网点击率和受众来源的数据调查和分析，这就是大数据。大数据可以指导电视剧和电视节目的生产，也可以识别哪些人是“死忠粉”，甚至可以告诉电视台节目粉丝的收入、学历、购物偏好等等。

流量就是潜在客户，客户就是商业机会。当媒体用自己的平台吸引了数量一定的粉丝，无论是硬广告，还是商业性广告植入，也或者成为电商的链接平台，就成为可能。

来源：安徽广播电视台海外中心专题部制片人 于继勇：《美国新媒体的融合与互动分析》，《新闻世界》2018年8期

文编：陈梅婷、李赛可

责编：郑宇

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