郑传华:裂变小白不可不知的裂变原则第一弹

qinzhiqiang 10-26 20:54 963次浏览

动力:是用户到底有多想得到你设置的这个奖励,奖励对他有多大的吸引力。一个好的活动:是让用户觉得奖品的价值远大于参与活动的付出。

能力:是这个行动对于用户来说是否能够完成,完成难度有多大,需要付出多少时间。对应到活动也就是你的邀请门槛是多少,领奖有什么规则要求,活动是否能让用户看懂理解。

触发:是提醒用户采取行动,去分享海报去邀请好友,去完成邀请人数。(所以对应到活动就是你的引导文案以及提醒推送)

在设计裂变活动时,我们会希望用户可以不断的按照我们指引最终完成整个活动。

这个时候我们可以将奖励分成多个阶段来反馈给用户,也就是设置1阶奖励、2阶奖励,让他在参加活动的体验过程中感受到完成了一个任务的满足感和“我已经付出了一定投入成本”的反馈,来激励他去去走完整个活动环节

也就是让他完成单人闭环。另外,裂变增长之所以是目前很重要的增长手段之一,是因为它可以让老用户带来新用户

新用户加入后又可以持续的带来新用户,因此每一个用户的价值都被放大了,形成了增长闭环。我们也可以叫做多人闭环。

从设计策划活动到执行落地,有三个核心问题是需要我们一直关注的:

三个核心问题:

如何控制增长成本?

如何提高增长效率?

如何保证增长质量?

总结起来就是:花更少的钱、投入更少的经历,更快的获取更多的高质量精准用户。

一个活动的成功,一定是:推广渠道、诱饵、海报、活动规则这四个因素叠加的结果。

推广渠道要保证有足够多的新用户,我们可以把它分为自有渠道和外部渠道。

自有渠道比如,你们的app,每次裂变活动建立的社群。

外部渠道比如换量的社群,买的软文投放等等。

诱饵需要体现活动价值,让用户了解到参加活动可以得到什么,对他有哪些好处。

海报决定了用户能否在看到之后被吸引。有些海报设计过于追求美观,让用户看了以后不知道是要干什么。

所以海报要将诱饵、标题等重要信息放大小裂变怎么样,发到朋友圈即使不点开放大图片也要能看到关键信息,甚至活动开始前可以多出几个版本,投放在朋友圈或社群中做AB测试。

最后选出效果最好的海报,进行广泛传播。

而规则,是用户从海报中的二维码进入到公众号后,接收到的关于活动的第一个通知。

逻辑清晰且简洁的规则可以提高活动参与的概率。

以上的内容就是裂变活动的底层逻辑,接下来我们再来看看执行层面的一些内容。

在活动开始前,我们可以结合目标用户的需求、时间节点和竞品分析三方面来做准备。

选择奖品一般从两个角度出发,自身业务角度和行业用户群体角度。

以此来保证你获得的用户质量不脱离行业范围。教育行业最常见的有效的诱饵就是“资料、课程、书、学习用品”。

在包装上,主要围绕着用户的:虚荣、贪婪和懒惰去找切入点。在这里需要提到的是,针对学生的诱饵,要比针对家长的诱饵更有效。

举个例子,一本讲学习方法的书,效果远远强于讲家庭教育的。这个还需要根据你们的目标用户实际情况来做。

上面这页PPT是我从金额、效果、速度和精准度这四个方面对常用诱饵的打分。

有人觉得,价格高的商品肯定很多人喜欢,毕竟大家都喜欢占便宜!

但对运营者来说,用高价格的商品会提高获客成本。其次,在高利益诱导下,带来的用户就变得太杂,不精准,导致后期取关很高

此外,在活动大范围传播前,我们可以先用社群、朋友圈等小渠道测一测,看各环节的转化率如何,如果超过了平均指标,再加大投入去推广。

当然这三种诱饵也可以在同一个活动中随机组合。

用资料或者课程去刺激用户转发海报并引导到个人号,再用书籍或者其他实物类奖励作为拉高带新系数的手段。

上面这张图是教育行业对应的各个时间节点。

利用这张图上的信息再结合节假日,你就基本可以了解各个时间段需要准备哪些活动。

比如现在到了九月份,大家就可以围绕开学季去策划活动。开学季之后依次是教师节、中秋节、国庆节和期中考试。

上图是竞品分析的模版。用来平时多积累、分析竞品的案例。

显性内容是:主题、时间、规则、奖励。

隐性的内容:它的目的、成本、风险控制方式、数据、宣传渠道、执行节奏。

那记录后具体该如何分析呢?

平时多去留意竞品,去了解他们公众号的往期推送、菜单栏,社群、客服号朋友圈都做了哪些活动。

当看到他们的活动海报时,最好也亲自扫码去参与:

看他们的文案如何写,

用了什么主题来包装、

送了什么奖品,

在什么时间节点来做的活动。

如果活动有排行榜,看一看你在他们活动的排行榜里排到了多少位,这就是当前竞品的这次活动目前的总参与人数。

间隔一段时间后再来看这个数据的变化情况。

看竟品的诱饵对应的获奖邀请门槛,即参与领奖要邀请多少好友助力,如果是实物,可以再去阿里巴巴、拼多多这样的批发平台去搜索了解找懂啊对应的奖品价格。

看一看它的活动有多少人完成了任务,总参与人数是多少。

估算出对方的获客成本后,再对比你的预期成本,来评估否值得去做。

同时用你往期积累的获客成本、活动海报转发率、任务完成率等这些指标,来估算出一个合理的邀请门槛。

为了尽可能地提高流量的利用率,充分放大一次裂变带来的用户价值,我们在设计裂变活动时、可以让服务号、社群、个人号三者之间关联。

具体的流程可以参考上图,实物奖励建议用第一种,虚拟类奖励建议采用第二种。

当然我们也可以把上面说到的两种策略合并到同一个活动中来做。

可看参考上图中给到的话术内容。

这里面,一阶任务完成以后引导用户加个人号领取课程,二阶任务完成后引导用户添加个人号查询快递单号。

接下来我们来了解一下,如何快速引爆你的活动:让增长的速度更快,覆盖的范围更广,达到目标的时间更短:

首先,尽可能的调低一阶奖励门槛:通过1阶奖励,驱动用户迈出邀请好友的第一步。通常我们会设置1~3人。

其次,参与活动用户,我们尽量都引流到个人号,建立福利群,用于后续其他活动的启动。

很多做增长的朋友一直苦于自己的启动量少,用这种方法,就可以慢慢的建立起属于你自己的用户池,甚至后面还可以用到这些群去做换量互推。

最后是用使用任务宝等工具,给所有参加往期裂变活动的用户打标签,当你再有其他裂变活动的时候,用模版消息给这些用户推送。

当活动进行一段时间后,我们如何让它二次爆发呢?

首先,你要向用户证明活动的真实性,很多用户对这种活动抱持着一种不相信的态度,在邮寄奖品后,我们可以在各个社群内同步单号,让群内的用户感知到这个活动是真实的。

当用户收到奖品后,引导他分享奖品实拍照片和活动海报到朋友圈,并给到额外的分享奖励。

这样也会再次刺激一直在观望却没参加活动的那批用户,以及那些参加了,但是邀请的助力人数比较少,还没有达到邀请人数的用户。

除此之外,还可以配合排行榜玩法小裂变怎么样,用额外的更高的福利,来调动“超级用户”的积极性。比如好友助力到一定名次,会有额外奖励。