生鲜小程序背后运营套路解析：疯狂裂变？水果门店到底该怎么玩

近年来，生鲜电商市场竞争日渐激烈，各路资本持续入局。新模式新业态不断涌现，加速了原有市场格局洗牌。

最新发布的《2019年中国生鲜电商行业研究报告》显示疯狂营销裂变，中国生鲜电商市场发展迅速，2018年中国生鲜电商市场交易规模突破2000亿元。预计未来3年，国内的生鲜电商行业仍会保持年均35%的增长率。

2019年至今，那些潜藏在新闻热点背后的品牌商家，在以高速的学习和试错总结能力，从小程序入手深耕社群运营、会员运营、私域流量裂变的每一个细节，创造了很多的行业小奇迹。

生鲜水果店如何巧用小程序，借助小程序的红利，进一步增加销量、改善消费体验、减少门店运营成本，增加品牌知名度呢？

一、生鲜水果为何需要小程序？

1.来店客户流量少，同行竞争力大

走在街上不难发现几家水果店铺都紧挨在一起，价格甚至陈列摆置都相似，走过的路人几乎使用“就近原则”来挑选购买商品。

2.客户忠诚度低

水果的价格随着季节、气候、库存量等原因发生变化，当价格涨高了或者比其他店的略贵，客户会有失望感，因为此时客户在意价格多于水果本身的新鲜度。

3.资金压力大，现金流周转慢

进货多少让商家头疼，多则担心供过于求，少则担心供不应求。

4.损耗率高

正值夏季的水果，无疑是损耗的高发期，接近腐烂的水果只能低价处理，甚至丢弃。

二、生鲜水果店如何借力微信小程序

1.线上线下会员沉淀

微信小程序可以实现会员积分、会员充值、会员等级，从而达到自动化高效运营会员；借助微信的用户数据，为用户加上会员标签、特征分组，进而精准营销。

小程序的会员机制只有和用户的资料绑定、消费累计和分享互动关联，才能达到真正的会员培养，粉丝营销效果。

水果生鲜店自主运营的小程序，也是区别于美团或大众点评的会员入职模式的。它不依赖于第三方平台的渠道，可以自主发挥自我服务特色。

2.新鲜到家

相信很多用户都在家里买过水果，他们价格实惠新鲜，并且省去了到店挑选时间。

如果用户小区或办公附近有对应生鲜店的上门配送服务，并且品质可靠，我相信很多忙碌的白领族会选择在线购买水果的。

3.预定带动消费

生鲜水果最大的质量标准无非就“新鲜”俩字。

作为生鲜水果店，最忙碌的一个环节就是准备环节：进货疯狂营销裂变，分类优选，包装等。

用户通过微信小程序预定生鲜及水果，不但可以保障用户到手的新鲜性，也能一定程度上均化店铺劳动力分配；可谓一举两得。