老单分享：2019年电商行业五大发展趋势分析

趋势一：电商法的事实成为优胜劣汰的催化剂

2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中国人民共和国点子商务法》，自2019年1月1日起施行。多年来电商领域消费者质疑平台独大、店大欺客、纠纷难处理、没有统一执行标准等等，多年来社会呼吁出台电商法——在20119年电商法终于来了。

对消费者而言，国家出台法律，电商有法可依，当然是好事。对于整个电商行业而言，行业一定会迎来震荡，震荡过后一定是更加规范有序，而规范的过程，就是优胜劣汰的过程。先说优胜，有优势者有竞争力者胜出。法律带来的是相互平等的机会。中小商家相比大品牌大商家，在资源、资金、人才、管理、品牌上都差出一大截，那么中小商家与大品牌竞争电商行业，一定会用各种手段来缩短差距。

各种手段就包含了各种违规操作，比如操控销量、操控评价等等。法律的出台，使得违规操作的成本几何倍数的增加，从而迫使各种违规操作越来越少。最后比拼的是商业真正的综合能力。比拼的结果，便是优胜。优胜明白了，劣汰也就理解了。各个电商平台最底层的中小卖家，赚着很少的毛利，在夹缝中求生存，涉及税金、管理成本、人员成本都会增加，HOLD不住的怎么办？——淘汰。不要觉得淘汰就是不好。

2019年，电商法的实施会让很多本身就不适合做生意的中小卖家淘汰出局，也会让很多有真正有和竞争力的商家脱颖而出。

趋势二：一切有“人货场”的地方都将数据化、流量化

新零售，是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，是基于大数据的人货场重构。在阿里的商业操作系统里，数据变成了新能源，能驱动业务推进升级的新能源。2019年1月11日ONE商业大会，阿里巴巴集团CEO张勇正式推出阿里商业操作系统，旨在帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”11大商业要素的在线化和数字化。

在电商发展的早期阶段，只要把网上没有的商品上传到网上去，就能获取流量，所以多上新、多开店也是曾经非常有效获取流量的方法。如今，从物以类聚到人以群分，从经营商品到经营客户，商场作为新零售的线下阵地，需要研究消费者动线并数据化。

网店作为新零售的线上阵地，以前是直通车引流到单品让产品卖爆，现在是打广告吸引消费者进入直播间，想办法留住粉丝并持续经营粉丝。接下来，有人的地方都将流量化，不管是线上还是线下。

顾客排队吃饭，排队的都是人，有人的地方就有流量，如何吸引这些人转化为你的流量并在后期经营这些人，会成为各行各业挖掘机会的重点。也就是说一切有“人货场”的地方都将数据化、流量化。

趋势三：多渠道经营是获取客户的有效途径

最早做电商的草根电商，都不叫“做电商”，而是叫“做淘宝”，可见在早期，淘宝几乎是等同于电商的。现在，淘宝天猫依然是最大的电商平台，但电商平台已不只是阿里系一支了，还有很多其他的电商平台。

多电商平台经营，这个也不是什么新鲜事，主流的上规模的电商团队都不只是操作的一个平台。今天，多渠道还不单指不同的电商平台，而是说除了电商平台获取客户外，抖音电商行业，今日头条、微博、微信这些地方也将是商家需要经营的渠道。

也许在其它某一个渠道打通，带来的收益会远超在电商平台的苦心经营。抖音带起来很多卖货能力很强的店铺案例，不胜枚举。在2019年，这个趋势还将被放大。多渠道经营，意思就是根据自己擅长的，到消费者所在的地方去，想办法跟这些人建立链接，形成信任，并影响到这些消费者的购物行为。这将会是电商的新动态。

趋势四：内容化是平台的主要方向

这两年，电商领域最火的词一定是“内容营销”了。提到内容化，还是先提一下网红电商。2016年网红开始火，那时颜值的或者能东北二人转式搞笑的都能红；2017年要有一定特色的才艺展示才能红；2018年要有真正持续产出内容才能红。

特别是走过2018年到了2019年，网红要想变现，拥有持续产出内容的能力是基本能力。网红，多数只能红极一时，网在继续，红却并不能继续。不同时期有不同时期的网红，所有的品牌都是需要时间积累的，我们之所以能记住一些影视明星，这些人还能持续红，一般都是他们有代表性的影视作品并且每年还在不断地反复轮播或者还有新的作品上市。

趋势五：回归初心，重启简单模式

淘宝总裁蒋凡在2018年淘宝商家大会上，给出了淘宝发展的三个关键词“简单”、“普惠”、“创造”，其中，“简单”排在了首位。十几年来，淘宝的确变得日渐强大，随着强大而来的还有臃肿和繁琐。“明明已经买了空调，接下来估计七八年甚至十年都不会再买空调，打开淘宝还会天天推送空调”。类似这样的消费者抱怨越来越多。

如何回归初心，让消费者逛得开心，买的放心，用的简单，这在2019年将成为淘宝的主要改进方向。随着数据的不断叠加和智能算法演变，用户逛淘宝的体验更加丰富有效，实现“以消费者为中心”，从“人找货”到“货找人”的转变，对于商家而言，首页升级以后，运营也变的简单了，只要专注于产品和内容，专注于服务消费者，提升自己的品牌竞争力。

一切回归到最初的状态，让购物这件事变得简单、开心，不管是国内电商零售，还是跨境电商，还是农村电商，一切都应该回到商业的本质，回归零售的本质。不在是赔本赚吆喝，而是提供有价值的产品和服务，并不断的优化升级。

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