一套用户增长运营的万能公式,(行业通用)

qinzhiqiang 11-17 16:19 1,464次浏览

不管是要设计 1 场活动,给某产品拉新 10000 人;还是得想办法在 1 年内,让自己的薪资翻倍。

只要现状和目标存在缺口,咱们做的事儿,就是增长。从这个角度看,所有人都是增长官。但现实生活中真正能把缺口填上的人,少之又少。大部分情况下都充斥着一种「怎么把大象装进冰箱」的无力感。本文将以这个项目为示例,提供一个解决难题的增长思路,由表及里拨洋葱般拆解。共分3个部分:一、构建模型,找缺口二、搜集实现路径,刻意练习三、找准项目阶段

一、构建模型,找缺口

提问:把大象装进冰箱要分几步?无非 3 步,打开冰箱门、放进大象、关上冰箱门。剩下的就是一个环节一个环节去优化实现。同样的逻辑,在增长中也适用。《硅谷增长黑客实战笔记》的作者曲卉老师说过一句话——任何一门生意,都可以用简单的数据模型来描述。拿这次的项目来举例,「大象」是阅读量,「冰箱」是「把阅读量从 8000 涨到 40000」。咱们拿到任务的第一步,就是构建模型。

1、构建模型

首先,阅读量由什么组成:公众号阅读量 = 公众号现有粉丝的阅读 + 他们传播出去后,公众号外非粉丝的阅读。接着,再拆等式右边:公众号现有粉丝的阅读(以下简称:号内阅读) = 公众号粉丝量 * 公众号日活。
公众号号外非粉丝阅读(以下简称:号外阅读) = 朋友圈阅读 + 好友/群阅读 + 看一看阅读 + 精选阅读 等。且现有粉丝看完公号文章(号内阅读)后的行为,会影响到号外阅读部分。

现在,一个「把大象放进冰箱」的问题,已经被拆解成简单的数学模型。要想提高阅读量,咱们只要想办法提升等式中各个环节就 ok。当然,咱也可以重构整个等式,即所谓的破坏式创新。当年埃隆马斯克在想办法降低特斯拉电池成本时,直接把电池成本从物理层面进行拆解,重构了电池的成本构成。思路和咱们完全一致,就是拆和重构。

二、搜集增长路径,刻意练习

在公众号领域,影响「号外阅读占比」的,主要因素还是内容本身,这里咱就不展开了。再说促活和拉新,这 2 块复用性强,我们继续拆。先用数学公式重构模型:“新”粉丝 = 促活公众号内老粉 + 拉新公众号外新粉

1、拉新号外粉丝

拆完了老粉促活,咱们再来拆怎么拉新粉:号外粉丝 = 微信生态粉丝 + 微信外垂直平台粉丝。传统的微信裂变,或者账号互推,都是针对微信生态内粉丝的拉新手段;但微信生态内的传播越来越难,我们还需要去有流量红利的中心化平台做拉新。

比如,对于一个母婴公号,可以去宝宝树这样的垂直平台,设置钩子拉新;或者是在抖音上发起一个说绕口令的挑战,在评论区引导关注公众号(前提是要明确公众号能给粉丝提供哪些,抖音无法提供的用户价值)。又或者和某时尚博主联动,采访这些事业型妈妈,借此打入目标人群吸粉。

方法很多,核心需要思考的只有一点:咱们产品的目标用户,会聚集在哪里。去有鱼的地方钓鱼,不要被鱼塘限制。

以上的方案,只是举例,过去有效不代表未来有效,咱还需要不停更新对应增长路径,多看案例多拆解,丰富武器库。以及,最重要的一点,保持测试和迭代。武器库的兵器再多,还是要拿到战场上去练手,找到最趁手的那件。至于怎么练手,此处再推荐一个模型:学习这个三角模型。

三、找准项目阶段我很相信一句话:产品创造价值,增长放大价值。假设咱们刚盘下一家濒临倒闭的汉堡店,要想提升业绩,第一件事肯定不是去满大街发传单。

而是要先自检看看,汉堡好不好吃,有没有迎合食客的需求。确定了汉堡有用户价值,之后的宣传才是正向积累。很多时候,咱们运营、市场的工作开展不顺,不是能力问题,而是产品本身不给力——汉堡难吃,咱再怎么吆喝也不顶用啊。这也是现在很多公司,会把营销前置的原因——因为在一个人人都能传播的时代,好产品往往自带传播。

比如前段时间抖音爆红的泡泡面膜,把传播属性(脸上冒泡)前置进产品设计,不用花多少钱(相对同行),就能在抖音上引发自传播。

增长不是万能的,产品决定了增长的上限,增长只是帮助接近上限罢了。所以,当我们下次接到任务时,先试着跳出任务本身,还原回立项之初,重新审视项目。产品做好了吗?做好的标准是什么?

如何验证的?…产品的核心卖点是什么?怎么围绕它放大价值?顺着往下问,很多过去抓瞎的问题,都能找到线索。最后说句:万物皆增长,现实与目标总会有差距,因此人人都是增长官。面对增长目标,需要进行拆解和重构,找到合适的实现路径。