新媒体运营丨新人如何做好一个涨粉的活动策划

新媒体运营新媒体活动运营，活动策划能力是一个很关键技能。一个优质的活动，和一个劣质的活动；则是高阶运营和初阶运营的区别。 活动策划，要么为流量，要么为转化。 做一个活动策划前，你要先明确你活动的目的； 做活动，无非就5个目的 ： ① “ 拉新 ” ：增长访客、粉丝、用户。 ② “ 促活 ” ：日活、月活、某项功能的日活。 ③ “ 品牌 ” ：包含微信指数、百度指数、微博指数、话题阅读量、媒体传播量。 ④ “ 转化 ” ：付费人数、新增付费人数、销售总额、付费订单总量、人均客单价。 ⑤ “ 留存 ” ：次日留存、3日留存、七日留存、30日留存。 确定目的之后 ，然后就是为活动设定一个合理的期待值。 一、 你的竞品指标如何？ 这是很多活动策划的小白非常容易踩坑，其中一个原因就是不了解行情，盲目的去设定一些不切实际的活动期待值。 二、过往的活动指标如何？ 除了了解竞品，还可以去了解过去的活动数据，在同样的产品同样的配置资源情况下，你可以把指标设定在比过往的活动高出个10%~20%。 根据过往的活动数据来做判断的，基本是比较准确的。 总之，策划上的活动目的模块是由多维度、可量化的活动指标过程，目的拆解的越仔细越好，方便后续复盘清晰的知道哪里可以优化。 确定了目的还要知道市场需求，其次想好这次活动为自己带来什么价值。 那么就得先思考活动背景： “ 为什么要做活动 ” “ 这次活动对产品来说有哪些价值 ” 一般活动主要基于4个维度找到 “ 为什么要做活动 ” ① 产品数据 ： 包含下载量、日活、月活、留存率。如果你运营的是电商类产品，还有销售额、订单量、转化率、客单价、复购； 当你发现以上产品数据出现明显下降，或者想重点提升产品的某个数据指标时。不妨做一场活动提升； （活动背景大多源于此） 需要注意的是，每一项数据之间是环环相扣的，在确定活动策划前，应该从全局考虑数据之间的关系。 比如我想提升销售额，那么你就离不开，流量、转化率、客单价、复购等数据优化提升。 ② 市场热点 ： 如果你公众号图文在平时打开率只有30% ， 那么基于网络热点，就可以非常容易的做到打开率80% ， 甚至更高从而形成爆款文章，这就是市场热点在公众号运营的价值。 同时热点也是分两种类型 一类是可预测的，比如春节，情人节，诸如此类的节假日， 一类是不可预测的，比如中国男足进世界杯，此类的突发事件。 前者属于活动策划同行需要关注和利用的，后者就看自身的灵活度了。 不过正常情况，活动策划；多数使用可预测性来策划活动。 ③ 竞品动态 ： 通过深度的观察和分析竞品的活动来定性的半段出有效的类型活动， 如果能够定量给出竞品的活动效果数据，相信你基于竞品活动写出来的背景说明就会更有说服力。 用竞品动态来做活动决策，因为它符合绝大部分领导的决策习惯“市场上是否有类似的成功案例” ④ 目标人群 ： 我们做活动有时候只是为了满足用户的需求，借此提升用户在产品上的行为数据。 前面是当有大规模用户发出非常强的请愿声音或者在数据上出现了某种趋势时，我们可以用活动进行这类人群的需求验证。 后面是因为某类人群在产品上的活跃度，对产品有这非常大的商业价值，对核心数据有推动作用，值得我们为他们单独策划活动。 明确活动背景：基于可预测热点策划活动，基于目标人群策划活动 前面那些已经确定好了，还需要明确活动主题。 一个活动是否足够好，参与人数是否足够多，很大的程度上是取决于活动是否吸引人。 一个有吸引力的活动主题判断标准： 有吸引力的活动主题 ，一般情况下5秒钟就吸引了目标用户的注意， 同时也可以清晰地告诉他们这是一场怎样的活动，并能快速出发他们参与活动、 同样有吸引力的活动主题，主要思考四个点。 ① 用户画像 ： 你的产品目标人群是谁？ 这场活动的用户对象是谁？ 分别从用户年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好、学历等维度来做人群信息细分。 ② 产品买点 ： 每款产品的服务都应该有对应的目标用户使用故事 用户想要什么，为什么想要，期间遇到了什么问题，我们的服务给他提供什么帮助。 卖点则是你众多服务中的最具差异化或者说最靓眼的一个，它可以是你活动主题的优先要体现的元素。 ③ 市场热度 ： 蹭热点和蹭名人是提升活动关注度的最简单粗暴的方法， 在策划活动示请务必思考当下时间段里有哪些同时发生的热点可以蹭， 或者有哪些名人是可以被引用话题里边去的，亦或者替代服务中有哪些爆款是可以拿来做对比的。 ④ 用户痛点 ： 一切优秀的观点和文案都不是空穴来风新媒体活动运营，深刻洞察了用户的痛点才能真正相处解决他们问题的方案， 有共鸣的话题才能够让用户有所行动阅读、购买、传播、收藏。 在思考活动主题时，如果能够从以上4点的任意一个进行切入基本上就算及格了。 一个活动时间，到底持续时间多长合适？ 这里的活动时间指的是活动周期，一场活动时间周期越长越好，当然前提是你能够有足够多的素材把它撑起来。 ① 电商活动 ： 时间周期一般在10~15天左右，长一点的类似双11这样的会到30天，每天上线1~2个新的活动页面。 ② 工具产品 ： 用来提升产品的留存的活动周期可能会是一个季度甚至更久。 ③ 社区产品 ： 如果只是话题类活动就差不多1~3天。 ④ 内容传播 ： 活动周期一般在15天左右或者7天。 确定了活动时间，还有就是活动形式的选择。 转化端： ●红包，保护满减红包、无门槛劵、返现券、现金红包等 ●折扣券，有上限设置、有品类限制等 ●新手特权，预定劵等 ●兑换劵，课程兑换劵、就对兑换劵 ●虚拟服务，会员、积分、流量包等等 ●实物，除了苹果产品、香奈儿箱包等硬通货类实物，只要是用户在某个场景下最需要的都是可以出来，比如情人节的玫瑰花。 流量端： ● 拼团 ，但你和N个人一起完成拼团时，可以享受产品的优惠折扣。参考拼多多 ● 砍价 ，让用户将活动页面分享到社群、朋友圈，当它的好友在平台上注册，即为完成第一定金额的砍价。还是参考拼多多 ● 秒杀 ，提升用户活跃度电商大促的标配。在每天不同的世界点设置超低价商品的抢购活动。 ● 抽奖 ，完成某个特定行为的用户即可参与抽奖。每多拉一人，增加中奖概率 ● 满赠 ，当用户某个行为数据满足某个数值时，就可以获赠相应的奖励，其中的奖励可以是实物也可以虚拟积分奖励。 ● 类电商 ，它与满赠的玩法差不多，比如你买手机，我还送你充电宝，耳机，钢化膜等等这些的，淘宝一大堆这种玩意。 以上不是全部的活动，不同的产品还有着自己独特的形式。 而且活动形式使用策略是有讲究的， 活动确定形式时有4个特征，3个原则，一定要遵守 活动的四个特征： 1、有门槛 太容易得到的东西往往人们不会在意， 用户为了获取到参与互动机会，需要完成指定行为， 比如注册、互动、转发、漂亮、点赞、购买、晒单、拉朋友助力等等。 2、有概率 不确定性可以让用户有悬念、期待的参与活动， 这种刺激、竞争的气氛，相比于确定性奖励，这样的不确定性更容易调动用户的参与意愿， 比如抽奖、秒杀、1元夺宝、摇一摇、大富翁、老虎机。 3、有反馈 不关是什么互动结果，不关用户处在哪个阶段，没错用户参与互动都应该给予结果反馈。 4、有趣味 这是互动常见的加分项，当你的互动场景设置的越好玩，用户就越愿意花更多时间在活动中。 活动的3个原则： 1、根据运营的目的选择活动形式 如果你想提升客单价，那么活动形式中就应该优先考虑的是满减卷以及折扣劵； 如果你想提升产品流量，那就应该优先考虑受众人群广的现金红包和实物奖品； 如果你想提升转化率，那就使用与新手特权相关的形式。 2、根据用户生命周期选择活动形式 对于新用户来说，我们运营非常重要的工作就是快速让他们躲过新手期， 对于成熟期的用户来说运营非常重要的指标是用户ARPU值。 所以，在活动策划时候，我们需要针对不同用户阶段，设置不同的形式来提升指标增长效果。 3、细化你的活动形式规则 如果你的活动选用的是非实物类形式， 那么你还需在策划中从用户范围、品类范围、区域范围、渠道范围、时间范围、支付范围、排斥范围、有效范围、劵名等9个方向说明的活动方式使用规则。 例子 根据以上内容知识，基本是可以确定一个活动： 活动背景： 随着祖国的越加强大，国民的爱国素质逐渐提升。 本次活动准备基于国庆节（热点）爱国情怀，赠送爱国礼物赠送。（用户痛点） 活动目的： 拉新/活跃 活动主题： 《 最有情怀的国庆节爱国礼物大赠送，100%中奖率 》 活动时间： 7-15天 活动形式： 一等奖XXXX，二等奖XXX三等奖XXXX，安慰奖100%中奖率就是凡是参与抽奖的，都可以获赠两面小国旗，和一本社会主义核心价值观， 拉2人抽奖一次，想再次抽奖拉1人既可。 当你确定了活动目的、主题、时间、形式、礼物， 剩下的就是活动的推广渠道的选择了；