OA是Office Automation的简写，就是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部办公平台，用于辅助办公。OA是组织行为管理软件，实现单位内部的协同管理，提升人与人、部门与部门之间的管理和办公效率，涵盖了单位内部的沟通与协作、信息与资料的共享、文档管理、工作流程(各类请示、汇报、审批)等内容。

就如同标题说的，为什么说OA系统才是最好建设企业信息化道路的抓手呢？一个公司肯定会有几个部门有特定使用的系统。财务有自己的记账系统，业务部门有自己的客户关系管理系统，生产有自己的生产流程系统，等等各种功能的系统。但是我们往往说他们多数掌握在少数人手中，换句话说就是他们只用自己该用的系统。

但是OA，往往是整个公司的大协同。

OA系统的使用门槛非常低，通过OA办公系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替。

OA主要应用范围

1.建立内部统一的通讯平台

如：通知、公告、工作日记、工作计划、IM即时通讯等都可以在一个大平台完成。

2.实现工作流转和事务处理的自动化

变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。大大提高了工作效率，以及减少人力资源。真正让企业员工享受工作，享受生活。

3.建立信息发布平台

在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。节省了基本的办公费用，可随时随地办公，不受时间和空间的限制。

4.实现文档管理的自动化

可使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节，增强员工的执行力、学习能力、自驱力等。

5.辅助办公

它牵涉的内容比较多，像个人办公、会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。无需再分人员专门再管理这些琐碎繁杂的事情，可专心针对自己的工作。

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