打破营销困境，3种模式创新助力银行开门红业绩翻番！

年关将至，号角已鸣，一年一度的开门红大战即将燃起！

于银行而言，这个大量资金涌入市场的时点，是银行揽储的关键时机，是寸土必争的血腥沙场，是每年必打的重要战役。

然而，年复一年毫无新意的重复，使得客户对于开门红营销体验愈发疲软。客户维系成本越来越高，客户转介越来越难，开门红业绩增长乏力，可以说，近年来银行开门红战役已陷入了“不做会输，做了低效”的死循环里。当下，如何破解循环怪圈，维持业绩高速增长已是银行开门红营销活动最迫切的诉求！

传统开门红营销五大困境

1、同质化现象严重。各行开门红营销活动严重类同，毫无新意，产品可替代性极高，同业竞争趋于白热化；

2、维系成本越来越高。以利益驱动，靠赠品诱客，客户忠诚度较低，且营销成本逐年上涨；

3、潜在客群转化率低。科技发展改变了客户消费习惯，传统开门红活动与新兴用户消费行为偏好存在脱节，感动点严重偏差，新客转化率很低；

4、不可持续。活动缺乏系统性，客户今天存，明天取，通过传统模式无法持续服务客户，用户留存率低；

5、员工无感。年年压指标，年年老模式。员工对于开门红活动已经麻木，领导也无奈，工作激情极低。

综上可知，传统银行开门红模式当下已成为无法放弃又下手乏力的老大难项目，于银行而言，突破求新已刻不容缓！

如何突破传统营销思维？

如何突破新老用户，增长感动点，精准增量客户拓展、存量客户价值提升？

如何明确增长路径，绘制旺季营销战略地图？

如何持续地让客户把心留住？

如何改进制度与方法，促进交叉营销和联动营销？

如何以活动策划促进网点营销？……

如是种种问题已是当下银行开门红创新亟待思考解决的难题！

开门红营销模式如何创新？

那么，究竟如何才能逐一突破传统开门红营销的种种困境呢？

首先，我们必须认识到，移动互联时代，客户服务理念已发生了根本改变！

移动互联时代客户服务新理念

互联网技术的创新与普及颠覆了传统消费行为与消费观念，人们不再被动地等待信息和产品输出，而是主动去选择和获取。技术的进步使用户需求得到了充分释放，而信息透明化与入口多样化又使用户获得了极大的主动权。用户不再只追求产品本身，而是更增加对优质和个性化的需要。在当下，用户体验已成为决定用户购买最重要的因素。故而，移动互联时代，银行客户服务理念亦需随之而变——

1、找准兴趣点，以兴趣为导向设计产品推广思路，引爆用户传播口碑；

2、创造附加值，从单纯满足客户需求到给予客户消费体验，让客户不止满意，更觉惊喜；

3、转变思维，以用户为中心设计产品，注重用户体验，满足用户个性化服务需求。

开门红营销模式创新

然后，以新客户服务理念为基，可从以下三点出发，设计开门红营销模式创新，突破传统营销困境——

1、阵地服务营销创新

阵地营销创新可分为内外两部分。内部网点营销可以利用大数据等互联网技术深度挖掘社区用户数据，利用所得数据分析设计招徕金融产品，从而真正把握客户兴趣点，对客户产生吸引力。此外， 同时，开门红期间网点视觉营销应根据网点类型打造开门红期间“临街、入口、厅堂、柜面及贵宾区”五个层次的营销视觉，做到让客户愿意来、愿意买、愿意转、愿意留。

同时银行社群营销，针对开门红期间客户人流较多，创新等候营销，利用微沙龙等活动形式分流客户，缓解网点压力和客户情绪，可对爆款产品进行简单的会销推广，促进转化。

外部营销宣传也可以利用科技手段进行拉客，如手机银行推送、论坛、社群等渠道，且电话邀约营销时应转变思路，不以小惠小利吸引客户，而是利用数据分析精准获悉客户需求，有针对性地提供便民服务。同时，做好点外展位拦截工作，深度挖掘潜在客群，扩大营销影响力。

2、旺季活动策划创新

做活动策划时不应仅仅延续过往模式，而是充分融合互联网思维，以互联网技术为依托开展活动策划。利用大数据、云计算、人工智能等互联网技术精准画像目标客群，准确定位客户需求，并以此与依据设计产品服务，使客户需求真正与银行服务产生联系。活动策划基本思路应以时事、客群定位、联盟、公益等为指导，具体策略为：

a. 全方位传播引流策略：二维码社群营销、粉丝社群营销、朋友圈社群营销、内容社群营销；

b. 异业联盟策略：选择异业联盟商户、定制异业联盟产品、开展异业联盟合作、实施异业联盟方案；

c. 厅堂营销策略：定制四大精准客群场景及四大精准物理场景、特惠商户异业联盟、公私客户联动、自然到访客户厅堂内化、厅堂沙龙活动；

d. 外拓营销：定制四大外拓物理场景客群、外拓线下拓展&社群线上维护。

3、社群营销创新

社群营销是指通过利用银行特有的优势资源，结合开门红厅堂营销和外拓营销，快速引流建立社群，以线下活动为基础，以“社群营销”为发动机，以业绩为核心目标，进行圈层服务、分类服务、情感服务。通过线上线下活动，进行长期性、跨区域的深度链接。开展社群营销具体步骤如下：

a.寻找用户分布：找到细分用户集中区域，人在哪里，业务做到哪里；

b.引流用户，建立社群：利用银行特有优势和厅堂营销、外拓营销和当地资源互换等方式引流建立社群；

c.营造情感链接：营造双方的情感链接，建立感性基础；

d.分类响应用户服务：对不热衷于线下活动的潜力人群在社群内进行圈层服务、分类服务、情感服务；

e.转化用户：开展线上活动，提高用户活跃度与粘性，提升转介率；

f.管理用户：长期高效管理用户。

总而言之，传统银行开门红营销愈趋乏力，解决之路唯有创新。要想充分利用旺季取利，高效快速攫取增量，跟上时代脉搏，一场打开思路、不同以往的开门红营销必不可少。

4、开门红营销模式创新

天骐公开课《银行开门红活动策划与营销模式创新》将从移动互联时代新客户服务理念、传统客户维护模式的困惑等方面讲起，为大家深度解析如何破解传统营销困局，并利用多项实例和方案详细剖析开门红创新的关键和要点所在银行社群营销，带领学员规划开门红营销创新方案，助力开门红业绩翻番，致胜2018！