互联网社群运营干货（抓紧时间收藏啊）

互联网社群运营干货（抓紧时间收藏啊）

一、先了解互联网社群的概念

简单来说是一群人的集合

以互联网作为载体的社群形态：论坛、豆瓣小组、qq群、微信群

社群分类：产品社群、兴趣社群、品牌社群、知识社群、工具社群

发展历史 1997-论坛 2000-即时通讯（qq） 2005-博客（新浪网易） 2007-SNS社交网络（人人网，开心网） 2010-微博 （新浪网易腾讯微博） 2011-微信

构成社群的五要素

1.同好是前提 （对某件事情有共同的认可）

2.结构决定社群的存活（1.组成社群成员：号召那些同好组成金字塔或环形结构。2.交流平台3.加入原则）

3.输出决定社群的价值（持续输出有价值的东西，给群成员提供稳定的价值如定期分享或者某些行业定期可以接单。）

4.运营决定社群的寿命 从始至终通过运营要建立四感 仪式感、参与感、组织感、归属感

5.复制 大社群不一定活跃，一定要保证信息的价值。而且规模的扩大意味着更大的投入。

二、了解互联网社群运营

要有稳定的团队

1.线上活动的策划和实施

2.线下活动的策划和组织

3.团队的搭建和培养

4.成员的更新和大咖邀请

5.成员的链接和感情认同

6.内容的总结和对外输出

社群的生命周期

引入期称之为获客阶段（拉新获客，促进新用户的活跃）

让用户进入成长期和成熟期为升值阶段（促进活跃转化付费，制造留存）

用户从此成熟期开始会出现休眠，流失的状态称为留存期（做好安抚和召回和新产品转移的工作）

三、如何搭建社群

1、了解用户

分析需求（业务需求 知识需求 生活需求）

确定主题 具体表达方式（自媒体平台 交流平台 短视频平台）

2、社群拉新

设置规则

1）社群的核心定位（误区：将任何用户都定位目标用户。社群刚建立就过于活跃）社群和用户的关系决定了社群质量的高度

2）.设定群主和管理员

.提高社群成员的交流积极性

.发布社群公告，组织主持社群活动

.管理维护社群秩序

.通过发言提醒等方式和成员交流

3）.设立门槛和赋予特权

门槛：是加强身份认同的一种手段

赋予特权：这个特权需要独特性，通过任何其他渠道都获取不到，只能在本微信群获得，用稀缺制造价值感和身份认同

4）.设定社群激励制度

优质社群三要素 合理的激励制度 高质量的内容创造者 优秀的社群管理者

5）.设定发言规范

工具推荐 we tool 咕噜管家（自动建群）

社群裂变工具的功能

活码（大型活动） 群裂变（企业大型活动） 个人号裂变（希望留存客户建立更亲密的关系）

3、社群活动策划

活动策划一：设群裂变

目的：积累用户，拉新，实现社群群人数的增长

时间

地点

主题：两小时get运营人的职业规划

文案或规则

宣传渠道：线上（QQ 微信 表白墙 贴吧 知乎 论坛）与线下（打印宣传单 和毕业班及合作 社团合作）

用户路径 （看到宣传单 扫码 加微信 完成任务 获得入群资格）

执行维护（发布公告 让参与者回复形成刷屏效果）