如何玩转社群营销？（这4大步骤建立运营体系一看就懂）

如何玩转社群营销？（这4大步骤建立运营体系一看就懂）

越来越多的人，玩起了微信社群营销。没接触过社群的人，感觉很新鲜，然后在自己都还没搞清楚社群具体是什么就一股脑的也做起来了，连基础的流程和概念也没摸清，那这样的结果就是花了大量时间和精力，但是社群依然没有起色，问题出在哪？

只有一点，那就是缺少了系统性的全局思维。

什么是系统性呢？系统就是N个小部件组合成的一个整体；

那全局呢？就是通过一个小部件的问题看到整体的问题，看是独立分割，但是缺一不可。

再白话点，我们有时候会形容一个人，做事顾头不顾尾，就是这个意思。

那么想要做好微信社群营销，同样也是这个道理，先要用系统性的全局思维做方向，再逐个落地执行，才有效果。

做事情不要随便开始，但是开始了就要随意一点，不要陷进事里去。

那么今天我要说的就是用这4个步骤做方向，教你如何建立一个微信社群的运营体系，讲的简单一点吧，思维导图如下。

小帅：微信社群运营

首先，先明确一下，我们做社群营销，就是跟人打交道，那么你是做社群的，你要搞清楚一件事，那就是，这些人进群的目的是什么？大致可以分4类；

1、求知，求学，也就是真正想学习的；

2、为了链接资源、人脉，比如找渠道，推广的；

3、为了交朋友，凑热闹的；

4、打广告的，混群、爆粉的；

那么简单说下，对这类进群好友，我们要有自己的标准，就是如何管理他们。

首先第一种爱好学习的群友是可以重点关注的对象，因为有主动学习意愿的人往往付费意识高，另外一个价值观、兴趣更同频，这个很重要；

第二种呢就是大多群友的需求，链接资源和人脉等，也是最能体现社群价值的地方，组织分享活动，讨论主题是运营社群的一个重要的环节。

第三种交朋友来的，这类是活跃社群的关键人物，也是不能缺少的角色，这些人里有不少是行业的领袖，先行者，和这类人建立好信任关系，对社群运营后期转化会很有帮助。

第四种，很明显是要明令禁止的，毫不留情的。

小帅：微信社群运营

知道了是哪些人进群之后，我们开始这4个步骤；

第一：确定社群运营的最终目标，明确变现路径。

你是卖课变现？还是产品变现？还是服务定制变现？还是想招募会员？找合伙人？还是做培训？

你需要的目标用户是谁？他们在哪？怎么找到她们？她们有什么需求？你能不能满足她们的需求？如何吸引她们？如何价值输出培育她们？并最终愿意为你付费？

也就是说，先把这些问题想好，你再考虑怎么做社群的问题。因为我们做社群营销就是来变现的；

如果，你开始都没有好好想过这些问题，那么后面在运营社群的时候，只要有点小问题，就会引发无数的一系列问题，最后反而会成为负担，耗费大量的精力和时间，得不偿失。

这是第一步。

第二：确认社群运营的目标用户

OK，明白第一步之后，才开始到了第二个环节，就是确认社群运营的目标用户，如何确认？

根据你的产品和服务去建立客户画像，还是那句话，要变现，不要脱离产品和服务。

这叫内容的搭建，用你的产品和服务做框架，用内容填充。

为什么要做内容？因为内容是和客户来做链接的，提高客户粘性的就是内容，持续的为客户提供他想要的高质量内容，所以内容很重要，

那么如何做好内容呢？记住一个点，客户要什么，你就给什么；而不是你有什么，客户就要什么。

要做好内容，可以从这4个问题入手：

1、客户来你的这里的目标点是什么？

就是要确定你的卖点，卖点不要贪多，卖点越具唯一性，就越聚焦，越精准。一个卖点，最多不要超过三个；

你的卖点越明确，聚焦，客户就越清楚，他来你这里就能得到什么。

2、用户实现他目标的路径是什么？

就是路径一定要简单，垂直，从A点到B点，一眼就能看到和找到你，比如说，客户看到你了，对你的产品有兴趣，那么你要设置一条什么样的路径能够让目标用户直接准确的找到你呢，不要弯弯绕绕。

3、阻碍他完成目标的因素有哪些？

并不是每一个人都会找你？那么这里有2个点，一个是你没有给对方带去安全感，第二个就是懒。

所以，思考一下，如何给你的客户带去安全感？让他很确定，你就是我要找的那个人。

4、你的优势资源在哪里？

这是很重要的点，因为现在的产品太多了，项目也太多了，课程太多了，东西只要一多，就一定会出问题。

什么才是你的优势资源？就是别人没有的东西，你有；别人都有的东西，你有；

找出差异点来，就成功了一半。

小帅：微信社群运营

第三：和社群的成员发生关系

知道了谁才是你的目标用户，也知道了怎么做好内容，那么接下去就是要思考怎么和社群里的人发生关系呢？社群就是和人打交道，叫社交关系，那么都是刚刚聚在一起的陌生人，你们的关系是非常脆弱的。那么怎么办呢？

从这两个点出发：

第一：把产品与服务和群成员建立关系

第二：塑造你个人的IP形象，也就是定位你社群运营主的品牌形象

这里，我就简单的说，你希望你的用户把你当作什么人，或者你的用户信任什么人，那你就要成为这个人！

比方说，你的产品是卖女性高端服装的，而你这个人设是说话很粗旷，平时穿搭也不讲究的人，那这个人平时在管理运营社群的调性就会无意中显示在你的人设上，如果客户看到运营的人背后是这么一个与自己不符合的人，那你觉得客户会喜欢你，会和你链接，会买你的衣服吗？显然不太可能！

所以，你的人设要个用户和产品做链接，符合用户的调性，又不失自己的独特，是在人设定位时要把握的点。

小帅微信社群运营

第四：社群与产品/服务的连接

这里有两个点：一是坚持持续的输出内容和运营

二是如何转化变现的问题。

先说第一点，坚持持续的输出内容和运营，是最重要的。

运营方式是可以模式化的，但是作为社群运营的群主你这个人的素质却是决定这个社群运营最后的效果的。

然后还有就是如何实现产品或者是服务的转化变现的问题？

另外，转化的问题并不是你本身用了哪些营销点，通过什么样的方式让潜在客户付费？

而是你的产品和服务是不是满足了客户的需求，这些服务的点是不是能消除客户的疑虑，足够认可你的产品和服务，并最终付费买单呢？

这是在设计转化时候的一个基础。

那现在比较成熟，然后促成转化方式比较好的就是公开课了。

但是，现在市场上的行业，各种不同形式的公开课也越来越多，尤其这两年吧，大多也是一些无套路不营销的玩法，注重形式，追求快速的流量，快速的赚钱，我只能说现在的公开课质量水平是越来越差了。

其实，一堂高品质的公开课比做10场课都有效，那还不如把功夫花在提升内容的质量上。

内容才是流量裂变的核心。

那么我就用公开课来说吧，一场公开课的转化路径可以这样去做：

1. 关于公开课的整体思路和讲课内容是谁来掌握，是运营社群的群主还是请讲师？
2. 这个讲师讲课的内容能不能刺激转化，效果如何？
3. 讲课的内容干货和营销广告如何分配？
4. 让客户掏钱付费的兴奋点在哪里？比如拼团，限时优惠这些怎么用？
5. 公开课介绍后如何跟进后面的服务？