社群营销课程的主要内容（社群营销课程直播内容回顾）

社群营销课程的主要内容（社群营销课程直播内容回顾）

美容院在疫情之下“如何利用社群营销破局重生”

（直播第一期）

1.社群是一个系统

2.传统生意不是不能做，而是互联网来了以后打破了传统的商业模式

3. 1+3模型

1——1个实体店（美容院）

3——3+N:3个以上虚拟店，也可以理解为微信群、直播、微商城

4. 传统商业模式：B2C

互联网商业模式：

F2C(工厂→用户)，社群+营销

C2M(私人定制)

5. 构成社群的五个要素：

6. 爆品：找到顾客痛点，让人眼前一亮，高性价比，低价格。

7.美容院生意不好的三大死局：爆品，粉丝，流量

8.四大破局：粉丝、爆品、社群、跨界

9.生意＝流量+变现

10.公域流量：如头条、百度、抖音；私域流量：微信，朋友圈，小程序

11. 业绩＝客流量X消费次数X客单价

12.如何解决流量问题→六脉神剑：

①抓潜；②渗透；③成交；④服务；⑤追销；⑥裂变。

美容院在疫情之下“如何利用社群营销破局重生”

（直播第二期）

1. 为什么要建社群？

①人离不开手机，生意在云端

②美容院现状：焦虑、难熬、慌张、惘然、无助、愤怒、希望……

*解决问题的唯一办法就是：学习《社群营销》，拓到顾客、收钱!

2.要找到美容院的流量池

3.建群（社群）步骤

①建群的动机/目的

②找到专业的群管理员

③取名字

④建群规

⑤设立机制

⑥设定互动主题和流程

⑦售后服务

4.如何抓潜&建群

①抓潜

•存量——现有美容院或者的顾客

•留档的，以前登记过的死客/呆客/失联客

•朋友圈

•周边实体店群

•别人的池塘，如竞争对手

•抖音等平台，购买流量

•利用爆品渗透

②建群准备

•院长作为监督员

•安排忠实的粉丝顾客互动

•顾客分类（老顾客60%+新顾客40%）

•建群名字

5.建群后操作步骤（*公众号后台私信小编，可领话术文档）

①第一条内容：私信群发所有潜在顾客本次活动福利，请大家入群

②第二条内容：介绍自己——XXX美容院店长，并发平时店内活动图/店内卫生图/团队图……

③秒杀完以后前20名抢购，送XXX福利

④无论新老顾客，都要做好高品质服务，以保证后期顾客复购

⑤客户到店后拍摄视频/照片，用于宣传，打消顾客内心顾虑‍‍‍‍‍