一个厉害的运营经理（在团队中发挥什么样的作用？）

一个厉害的运营经理（在团队中发挥什么样的作用？）

1. 7年运营老司机，经验并非灵丹妙药

已经到了傍晚11点半。

刘星和他的运营团队还在会议室和老板开月度复盘会。

这月整体运营推广转化数据环比下降20%，主要由于中小学语数外这三类付费产品的转化降低。渠道投入做了电商推广、社群裂变、自媒体大号、SEM等，但是整体流量见顶，拉新和转化效果均不突出…

作为华东地区K12产品的小程序运营团队负责人刘星，听到这些数据，倍感头疼。

面对老板的追问：数据下降谁不会看，到底是什么原因，拉新转化效果差的核心问题是什么，怎么解决！

刘星不仅回答不上来，更是压力大的喘不过气来！

虽然已经工作7年多，算是职场老司机，但是互联网大环境不断在变，经验并不是一颗随时有用的灵丹妙药。

在家乡遍地培训班却少有在线学习平台时，曾经带领两人运营小团队孵化小程序项目，快速推广线上小程序产品抢占市场。运营团队铺设各个学校社群收割第一波流量用户，上线后短短3个月，俘获300万用户。公司也因此，让他承担更多的业务线产品，并且扩大整个团队到30人。

然而快速扩张后问题不断增多。团队规模扩大，带来更多管理上的压力和考验。

团队成员很新，没办法一一跟到，也没办法保证说的事情对方完全理解，常常一个事情要说很多次，在业务问题还没有完全解决的同时，团队沟通和理解就占用了很大时间。如何快速搭建一个运营团队，并给予一套系统规范的培养体系取决于运营负责人 业务的专业性以及管理能力。然而这两点，刘星都在学习积累中。

同时，近几年市场竞品越来越多，流量泡沫逐渐褪去。用户更多的趋于多家对比和冷静选择。这让之前的推广策略引流效果被大大削弱。

看着新环境下，不断下降的运营数据，刘星明白老的打法和红利优势没有了，必须改革和创新，但是怎么改，一点思路都没有！尝试了社群裂变、免费课拉新、做抖音、在自媒体大号投广告，但是效果都很微弱，花出去的钱都打了水漂。对此，刘星更加苦恼，天天加班，仍旧没有新的思路！

2.牛逼的运营负责人，既要懂管理还要懂业务

其实，对于运营负责人来说，每一次团队的扩大，都是对其管理能力的考验。3个人的小团队和30个人的团队内部分工和沟通成本一定是不一样的。

3个人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此负责的事情有限，对于团队内的问题和失误可以快速监测并纠正，实现小步快跑，迅速迭代！

而30个人的团队，务必需要一套系统规范的对接和流程作为任务沟通和协作反馈的依据。每个人的理解和接受力都是不同的，当沟通全部变成一次简单的会议表达，缺乏后续的核实与反馈监测机制，整个团队会越跑越慢，也更容易偏离轨道。

那么制定一套系统规范的内部协作体系前提是什么？

前提是一个牛逼的运营负责人，要想做好管理，必须懂业务。

如何站在行业的高度深度运营，相应的管理制度制定，以及策略制定，并根据环境的变化做动态调整? 如何建立完善的内容体系和运营服务体系？建立裂变、分享机制，促进老用户推广新用户？用户增长，以及如何激活、使用、活跃、付费、复购、分享等？如何站在品牌营销的高度思考引流与转化、综合全渠道进行运营操盘，用数据分析驱动业务发展！

所以，运营负责人在团队中至关重要，他的专业能力和管理水平决定了一个运营团队面临困境时解决问题的速度和能力！

那么如何培养运营负责人的专业运营能力和管理水平？这里推荐由起点学院联合腾讯百度打造了【运营总监修炼之道】

课程致力于帮助大家更好的理解和学习中高级运营经理的进阶能力模型，梳理当前工作中的问题，搭建晋升运营总监必备的四大核心能力模型，从而更好的提高团队效率和产出结果。

关于这门课程提前告诉你三个事实：

第一，课程推出4年之久，由起点学院联合四位腾讯百度等资深总监级导师精心打磨，强大的实战派导师阵容在市面其他课程里是很少见的，由此可见内容质量的专业性与可靠度。

第二，如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，无论是运营骨干还是新晋运营总监，都需要掌握高阶运营的核心能力模型，站在行业战略的高度去思考渠道、品牌营销、数据等业务问题。

第三，这门课程不会涉及社群搭建和裂变活动等实操细节，更多的是专注给大家一个更高的运营维度，站在战略、全渠道、品牌、营销、数据的角度去拓宽运营管理者的知识宽度，提升核心能力。

所以如果你错过这门课，一定会后悔的！

课程推出至今已经开班25期，帮助5000多名运营管理者和进阶者掌握更加系统全面的运营专业知识和管理思路，在处理类似运营战略规划、不同渠道运营策略和流量变现、品牌营销玩法、数据分析等实际问题时有更清晰的解决方向。

最近一期北京站，8月17日即将开课，当前火热报名中，感兴趣的小伙伴，立即扫描下方二维码，加小助手咨询，优惠名额有限，不要错过哦！

接下来告诉你，为什么要选择这门课程？

如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，恰好体验了一些运营类课程，你会发现，市面上的运营类课程会存在以下一些问题：

1. 主讲老师大多没有知名代表作且全职授课，没有丰富扎实的实战经验。课程内容无法与实际联系起来！

2. 在线授课，看起来周期很长，实际每周上课时间零散，无法见到老师，沟通成本较高，且无法保证服务质量。

3. 课程内容局限于某一个片面的领域或者通用方法论，不系统不全面。

而这门课程针对这两个问题，进行了完美的解决。

首先，挑选的老师全部来自腾讯百度实战派导师

四位老师在每个板块领域都有知名代表作和丰富的实操经验与理论积累。在运营总监课上他们将为大家分享他们是如何成功晋升为总监以及这一路上走过的坑和凝练的知识体系。

其次，课程包含“线下集训+线上针对性提升”两个部分，四位实战派导师面对面亲授，全程沟通无障碍，耐心为你解答所有疑问。

课程从“战略规划、品牌营销、全渠道运营和流量变现、数据分析”四大版块阐述了运营总监必备的核心能力体系，在详解系统思维框架之外精讲多个行业运营战略的跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系四位导师会在线下帮助你更好的解决以下问题：

（1）战略规划板块

前百度贴吧运营总监@张新泳，主讲战略规划板块

• 运营总监的核心工作职责和思维方式是什么？
• 在产品生命周期的各阶段应该把握哪些核心运营目标和对象？
• 如何高效打造运营团队，在不同运营手段下合理拆解目标，搭建整体运营战略规划的框架图？

主讲案例：华为mate、拼多多、百度贴吧等

（2）品牌营销板块

品牌营销专家、《借势》作者@魏家东，主讲品牌营销板块

• 可复用并具有超强落地实操性的品牌营销五大战法
• 深度剖析营销传播流程的构思策略和思维体系
• 纵观品牌营销玩法后凝练的底层逻辑规律：营销七星阵

主讲案例：神州专车、京东618、小米跨界营销、小朋友画廊、逃离北上广等

（3）全渠道运营和流量变现板块

原天猫运营专家@袁野，主讲全渠道运营和流量变现板块

• 现如今流量成本越来越高，如何做好全渠道运营呢？做好总体规划？
• 如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营？
• 作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择，如何甄别高质量渠道？如何提升渠道竞争力？
• 当流量足够多了，如何从流量变现的漏斗模型进行拆分，解析了企业的流量变现问题？

主讲案例：天猫小店、京东、美的等

（4）数据分析板块

吆喝科技创始人&CEO@王晔，主讲数据分析板块

• 运营总监需要具备哪些细化的数据思维和实验思维
• 对照实际案例深度理解运营总监需要搭建的数据模型框架
• 详解数据分析和试验增长的工作流程框架，具备落地能力
• 如何管理数据、试验、团队，提高运营ROI

主讲案例：互金、知识问答、KEEP等

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

然后，除了线下课程，还有什么可以学习？

线下2天课程之外还可享受1年线上会员福利，在1年工作实践中查漏补缺，不断消化，再针对性进行线上学习。

关于课程的其他相关信息，可以关注以下内容：

1. 是否适合我学习？

业内精英骨干都在学的运营经理进阶课，增长知识的同时，帮你链接人脉资源。

2. 只是线下听课吗，担心没办法完全消化？

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。

2天线下课程我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。

（往期部分校友来自以上公司）

考虑到有的小伙伴会担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容，课程为这部分同学提供了1年内免费申请复训服务，帮助大家更好的消化理解，吃透知识！

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了，而是真正掌握消化知识，对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

3. 课程开课时间和地点

如果你确实需要，不妨加入我们吧！最近一期北京站！

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