智能电销系统,颠覆电销行业 (实现数字化管理)

qinzhiqiang 07-14 8:13 590次浏览

智能电销系统,颠覆电销行业 (实现数字化管理)

传统的电话销售操作模式简单粗暴,业务人员拿到手机号,每天轮番拨打,直到签单。传统粗放式电销模式,电话号码量比较大,需要业务人员手动一个一个拨打筛选,业务人员手动记录客户信息,纯大脑记录意向客户,并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户,随后才可以进行拨打。

传统的电销模式时间大都浪费在拨号、筛选等事情上,每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。

随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用,成为企业不可缺少的一部分。

然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求,在技术的变革下,全新的智能电销开启“霸屏”模式。

随着被企业重用而带来的是,

电销行业竞争逐渐激烈,业务人数无法满足企业需求,人口红利消失,业务人员难找、难管、难留,培训成本高。

潜在客户难寻:电销时挂断率居高不下,话术及时变更效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户,主观性太大,筛选不精确。

电销成本逐年升高:员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升,企业获取利润空间呈现缩小趋势。

人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失,数据流失、客户流失时有发生。

培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。

数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句话。

利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化,简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。

第一步:智能批量外呼

系统自动外呼,直接检测空号、错号和占线等情况,高效的外呼策略,提高数倍工作效率

第二步:智能语音交互

系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。

第三步:自动意向分析

根据机器人和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精准判断客户意向。

最后将筛选好的意向客户转交给人工座席。这样就是新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,让企业和座席都更加轻松。