用户分析报告：中国电商市场用户分析报告发布
2018年，中国电商市场用户规模持续快速增长。在这一自然年，淘宝、拼多多均取得超过1亿的新用户增长。根据数字经济智库DE Thinktank的测算，全网电商覆盖人群已超过7.8亿，绝大多数的中国家庭均已成为电商用户。
为了进一步洞察中国电商消费升级趋势，我们对淘宝、京东、拼多多等主流电商网站的用户数据进行了交叉比对。我们发现，2018年，消费分级和消费升级趋势并行，下沉市场用户增长迅猛，淘宝作为中国第一大电商平台的地位更趋巩固。
淘宝
2018年，淘宝月度活跃用户从5.8亿增长到6.99亿，增量达到1.2亿。在全网电商用户中，淘宝用户占到89%。亦即，中国绝大多数电商用户都是淘宝用户。
相较于京东优势品类偏重于3C、图书，拼多多优势品类集中在食品、快消，淘宝在所有垂直领域都有强大的竞争力。根据我们的问卷调查，在2018年新增的淘宝用户中，81.2%居住在三线及以下城市。这意味着，无论在一二线城市还是三四线城市乃至乡村地区，淘宝都是最受欢迎的购物App。
淘宝和京东、淘宝和拼多多的交叉用户占比也持续走高。根据我们的调研，京东用户中92.3%同时是淘宝用户，淘宝与京东重合用户中，服装、家居、食品、快速消费品等均是淘宝占据明显优势的品类。
淘宝和拼多多的交叉用户比例也持续走高。截至2019年2月，拼多多用户中有79.8%同时是淘宝用户。根据Questmobile数据，截至2018年3月拼多多和淘宝的重合用户为45.8%，在过去一年中，这一比例提高了34个百分点。
京东
2018年，京东的活跃用户增长基本陷入停滞。根据京东财报显示，2018年年末京东的月度活跃用户为3.053亿，与去年同期的2.925亿相比几乎没有增长。数据显示京东用户增长已陷入极大瓶颈，对低线地区的吸引力持续低迷，且传统用户面临极大的流失压力。
而更值得关注的是，92.3%的京东用户已经同时是淘宝用户。淘宝天猫在京东的传统优势品类（3C、图书等）也保持了对京东的增长优势。和QM2018年3月的调研数据相较，拼多多和京东的重合用户增长迅猛，拼多多和京东的重叠用户从25.9%增长到49.3%。2018年，拼多多加大对一二线市场的投入，大幅加大市场费用，包括对iPhone等3C品类进行补贴，在一二线城市取得新的获客。
拼多多
从增长幅度来看，拼多多是2018年增长速度最快的主流电商App。但从增长绝对值来看，和淘宝相比并无优势。
拼多多市场投入的扩大，强化了拼多多在一二线城市的获客能力。2018年新安装拼多多的用户中，有91.3%是淘宝用户或京东用户。
附：本报告中用户数据，来自数字经济智库DE Thinktank进行的网民调研，涵盖1692名有淘宝消费行为的用户，1013名有拼多多消费行为的用户，739名有京东消费行为的用户，并进行了相应分层抽样处理。
