kpi考核三大指标(KPI绩效指标如何制定和考核表格)

qinzhiqiang 08-12 14:55 1,074次浏览

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销售总监年度KPI绩效指标

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一、年度关键KPI指标

  • 销售额 权重40%
  • 利润额 权重440%
  • 库存周转率 权重45%
  • 重点客户保有率 权重45%
  • 客户开发达成率 权重45%
  • 重点市场完成率 权重45%
  • 合计100%

备注:

发生以下年度否决指标,年度全部考核工资为0:发生营私舞弊贪污受贿5000元以上行为的、年度考核成绩低于60分,免去一切行政职务。

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二、考核指标定义、计算方法及评分标准

1、指标名称:销售额

  • 指标定义:事业部总销售额
  • 计算公式:事业部总销售额/预算目标*100%
  • 分标准:60%-100%线性得分;100%以上部分双倍得分;60%以下不得分,上不封顶。

2、指标名称:利润额 全年考核利润

  • 指标定义:事业部实现息税前利润额
  • 计算公式:事业部实现息税前利润额/签字确认利润目标;年度考核利润=审定实现的息税前利润+-市场投入结余或超支(如第一项销售目标得分值超过目标值,促销费结余100%计入当年利润;如第一项销售目标未达成100%,促销费结余50%计入当年利润;市场投入超支,全部核减考核利润)。
  • 评分标准:60%-100%线性得分;100%以上部分双倍得分;60%以下不得分,上不封顶。

3、指标名称:库存周转率

  • 指标定义:库存周转速度(剔除因厂家政策因素压货导致影响)、周转率=年度累计销售收入总额/12个月末平均库存占用额;
  • 计算公式:实际周转率/计划周转次数(上年平均周转率*115%)*100%
  • 评分标准:80%-120%线性得分;120%以上部分双倍得分;80%以下双倍减分;60%以下不得分,封顶150%。

4、指标名称:重点客户保有率

  • 指标定义:上一年度客户(除分公司外)进货额合计完成绝对值靠前的20%的客户视为重点客户,重点客户保有率达到80%视为合格。
  • 评分标准:每增减4%,增减1分;扣分项扣至0分为止;保有标准:该客户年度销售额不低于上年度(后附客户名单)

5、指标名称:客户开发达成率

  • 标定义:新客户开发的完成比例
  • 计算公式:成功开发个数/新开发个数*100%
  • 评分标准:客户核定合格标准为年进货额地级市区客户80万元,县市区客户50万。本年新开发客户进货额超过合格线的,视为成功开发的客户。每增减4%,加减1分。最高分10分,最低分0分。

6、指标名称:重点市场完成率

  • 指标定义:重点市场销售计划完成
  • 计算公式:重点市场的销售/重点市场预算目标*100%(单独核算,求平均值)
  • 评分标准:80%-120%线性得分;120%以上部分双倍得分;80%以下双倍减分;60%以下不得分

三、具体表格:

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营销总监 季度绩效承诺书

一、季度关键KPI指标

指标名称:销售额 权重50%

指标名称:综合毛利率 权重30%

指标名称:业务费用率 权重10%

指标名称:客户投诉处置率 权重 10%

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二、考核指标定义、计算方法及评分标准

1、指标名称:销售额

  • 指标定义:事业部总销售额
  • 计算公式:事业部总销售额/预算目标*100%
  • 评分标准:线性得分,上不封顶。

2、指标名称:综合毛利率

  • 指标定义:实际毛利率与预算毛利率对比
  • 计算公式:实际毛利率/预算毛利率*100%
  • 评分标准:线性得分,上不封顶。

3、指标名称:业务费用率

  • 指标定义:业务费用的比率与预算目标对比
  • 评分标准:根据公司预算业务费用占销售比例作为考核基数,实际发生的业务费用金额占销售收入比例每增减0.1个百分点,相应增减1分。奖罚均以10分封顶。

4、指标名称:客户投诉处置率

  • 指标定义:鉴定为客户投诉的处理完成率
  • 评分标准:本季度的客户投诉低于限额3次,不考核;高于限额全额计算。计算方法:处理上季末客户投诉的80%,每增减2%,减加1分,奖罚以10分封顶,最高20分,最低0分。从第二季度开始执行。

三、具体季度KIP考核表

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