公关危机处理方案也称作“公共关系危机处理书”，是组织在实施处理危机期间能够参照的方案。此类方案一般包括准备部分、传播部分、处理部分，以及传播实施部分，主要目标是处理并解决组织公共关系方向遭遇到的各类危机。 危机公关的定义与解析 一、定义: 1、定义: 危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性……

SWOT分析法讲解及案例分析（非常全面，强烈推荐收藏） 本文目录 一、SWOT分析的含义 二、SWOT分析的运用 三、案例分析

“互联网+公益”怎么走？（理性公益、科技向善） 由腾讯公益慈善基金会联合各慈善组织共同召开的第三届中国互联网公益峰会于近期举行，汇集了企业、慈善组织、高校、媒体等近3000位热心公益人士共聚一堂。 夏宾 摄 由腾讯公益慈善基金会联合各慈善组织共同召开的第三届中国互联网公益峰会于近期举行，汇集了企业、慈善……

老牌社交产品（靠push撬动1000万日活？） 探探是2014年上线的一款陌生人交友的产品。 这款产品到现在，可以说经历了从冷启动，到日活千万、被下架，再到如今重新上架。 这5年时间里，涌现出非常多的陌生人社交APP，比如一周CP、soul等等，就光是腾讯，今年就上线了5款诸如「朋友」、「灯遇交友」等社交产品。 ……

国内OTA行业盈利能力依然强劲 （至少还有万亿增量空间） 刚刚过去的一周，对于携程而言是黑色的。因三季报出现净亏损，携程股价出现了逾19%的大幅下跌，遭遇“黑色星期四”，引发市场情绪波动，连累整个旅游板块走弱。然而，从携程的基本面和整个OTA行业的增长趋势来看，市场的反应显然过于情绪化。 市场对携程“偶然”亏……

从0到1深度解析KOL运营（5000字干货） 最近和朋友聊得最多的，就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书，但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊，什么叫KOL运营，enjoy~ 一、什么是KOL KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）。 通常被认为是：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体……

广告投放平台DSP搭建（你需要了解的产品核心模块） 程序化广告营销大行其道，“精准”成了越来越多广告主的营销诉求，从社交为王的广点通到以效果广告为主的今日头条DSP，无论各家平台如何演变，都需要先理解其核心构成：竞价系统、策略系统、资源管理系统。本文将就此展开详细介绍~ 一、DSP产品介绍 1. 产品概……

CRM用户运营笔记（用户精准营销实例） 本文给大家一个结合用户生命周期算法、用户来源以及价值贡献三者结合起来的一整套销售预测与活动测算逻辑。Enjoy~ 大家注意了没有：我在用户生命周期种，一直没有提到RFM模型种的M值，也就是用户消费金额。 为什么? 因为用户生命周期，只和用户消费行为有关，和用户价……

2个知识点（带你走近蓝牙设计） 笔者结合自身经验，向我们介绍了做设计蓝牙项目时，应该要知道的一些蓝牙小知识以及设计时需要考虑的问题。让我们来看看笔者是怎么说的吧： 最近做了一个关于带Sound bar的智能电视的蓝牙项目，就是将电视Sound bar当作蓝牙音箱，将手机、电脑等设备的声音传输到电视，通过电视Sou……

数据分析师必学必会（如何搭建有效的数据指标体系？） 之前发了我整理好的6大行业的数据分析指标体系，对不少人的数据分析工作有很大帮助，但是不同行业的业务场景不同，我整理好的指标体系不一定能适应大家的分析需求。 “授人以鱼不如授人以渔”，于是我又花时间整理了我搭建数据指标体系的一些方法论和经验，希望大……