舆情危机可以分为三个阶段：危机突发阶段，危机延续阶段，危机痊愈阶段，本文将分别从这三个阶段，讲解最基本的舆情危机应对方法。 上两篇文章《“近现代版舆情管理：政府主导+主向引导”》、《“古代版舆情管控：“堵”大于“疏”》主要介绍了国家执政者相关的舆情故事，可能会有同学认为既陌生又有距离感。为此，笔者准备……

公司要上新品了，马上要做营销推广，然后项目负责人把你叫过去，跟你说了一通这个产品如何如何牛，上线如何如何的重要，老板是如何如何重视，它包含了公司多少心血…….等等。 总之一句话，一定要把销量做好。 接下来，我们绞尽脑汁、费劲心思做好用户分析、整理好产品卖点、做好定价、铺好各个推广渠道之……

对于很多中小企业而言，在数据方面一般存在着：数据不完整、数据指标不完善、统计口径不一、数据更新不及时等问题；在数据利用方面一般存在着：因数据分散而难以整合，因技术门槛而难以实现数据价值呈现。 现大多企业已经意识到数据管理对决策带来的指导性价值，都纷纷重视数据治理工作，重新部署BI、针对核心业务上线大……

从事需求分析已经两年了，从物流的需求分析到金融行业的需求分析，我对这两年的需求分析工作做一个反思和总结。 目前国内并没有专门针对需求分析的系统理论以及相应的资格考试，在需求分析上，很多人都是“摸着石头过河”，我这两年同样也是摸着石头过河，如果一直摸着石头过河，没有将过河的经验记录下来，那可能永远都过……

内容运营就是生产内容吗？如果，你是这样的想法，那么就大错特错了。再好内容也要配上合适的分发渠道和方式才能被大家所看到，正所谓酒香也怕巷子深，内容运营中的分发环节是绝不可轻视的。 很多新人在和我讨论他们未来的职业规划的时候都提到了内容运营。毕竟，在运营的N个版块里，内容运营不可或缺，但，我发现他……

1、会员体系的主要作用 作用一：将用户分级，做精细化运营进而达到激发活跃、提升留存、刺激转化，最大的发挥用户价值同时实现平台的商业价值。 作用二：作为链接用户和平台的桥梁。通过会员体系促使用户从中获取精神和物质上的满足，从而在平台和用户间实现双赢。 2、会员体系与用户生命周期的关系 从用户生命……

社会化营销不等同在社会化平台上推广，而是人人都能参与的病毒式营销。凭借先天的平等性和社交网络沟通的便利性，社会化营销使得品牌与用户能更好的互动，并迅速拉近两者间的距离。 在盘点中我们也发现，社会化营销的大趋势中，用户也正在变得越来越聪明，越来越理性，如何做出更独特的内容、更新颖的创意、更深度的共鸣……

目标群体分析有什么用？ 很多人不喜欢数据分析，一看到数据分析就头疼，那些密密麻麻的数据能把自己搞晕，接着就崩溃了。 数据分析在网站运营中占据了很大作用，原因是他直接影响你的roi,如果不做数据分析，你的运营推广则像无头苍蝇一样，整天也在做事，也在花钱那为什么运营还是没效果？ 我们举个最简单例子，某……

内容来源：本文为中信出版集团出版书籍《低风险创业》读书笔记，笔记侠作为合作方，经出版社授权发布。作者简介：刘飞，滴滴出行司机方向前产品负责人，点我达前产品专家，嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理、知乎等媒体专栏作者。封面设计 & 责编 | 马畅……

后台的使用者通常是企业的各类权限的管理员，通过对用户管理的合理设计，让管理员准确、高效地完成既定任务，来实现用户管理的价值。 后台产品的使命是为企业提升效率，降低成本，而用户管理是后台的核心部分，用户管理有以下目的和价值： 简化操作流程，降低后台维护成本协同业务流程，提升后台运作效率维护用户……