全面质量管理就是以质量为中心，全体职工和有关部门积极参与，把专业技术.经济管理.数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究.设计.生产.服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力.物力.财力和信息等资源以……