“服务品质”是一个综合话题，涉及的内容比较广泛，今天我聚焦大家比较关注的服务品质提升来分享四个小观点，供大家思考和参考： 1、服务先从员工开始，感动的员工创造感动的客户。 感动的员工创造感动的……