提到海底捞，大家第一时间想到的是海底捞的服务，在餐饮行业尤其是火锅连锁品牌，很多人想要模仿海底捞的服务，但却学不来，至到现在还有人在学，主要原因就是学的和实际是两回事。海底捞的营销做的出神入化，让……

摘 要：随着社会发展服务业在经济中的重要性越来越突出，已成为一国经济发展水平的重要标志。无论是学术界还是企业界都加大了对服务营销的研究。本文梳理了中外服务营销的研究脉络，分析了服务营销未来的研究方向……

销售是什么？ 卖产品？卖创意？做广告？推销自己？ 不对，这些观念都太老套了。一种新的观点正在慢慢成熟。美国作者哈利经过25年的潜心研究与企业培训发出，服务营销正在越来越受到重视。因此，他把自己的……

市场营销是企业的一种市场经营活动，即企业从满足消费需求出发，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者。市场营销是包括营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。企业在市场……

各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛 导读：服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也……