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电商用户体验，来自于这四种体验

电商用户体验，来自于这四种体验

现今的电商们在用户查找商品方面做得相当不错了，当顾客知道自己想要什么的时候，依据产品特点搜索，很容易找到。但是在产品的寻找上还是有所欠缺，如果顾客不知道自己想要买什么，处于想买东西但没有目标瞎逛型……

qinzhiqiang 09月03日

电商用户体验如何提升?（电商用户体验提升的三大要点）

电商用户体验如何提升?（电商用户体验提升的三大要点）

电商提升用户体验其实很大程度上来说就是提升客户满意度，根据客户关系管理(CRM)中的三角定律，客户满意度=客户体验-客户期望值。客户期望值与客户满意度成相对反比，因此需要引导客户期望值并维持在一个适当的水……

qinzhiqiang 07月15日