作者： 空手 伟大的彼得·德鲁克说过，企业存在的目的在于引导消费、创造顾客。 如果没有消费者愿意买单，那么企业所有一切产品、技术、设备、人员都毫无意义可言，因为无法创造价值。顾客才是企业得以生存……