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Tags:运营客服
运营客服,你一定要懂得的运营手段和客服
1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。 2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问……
qinzhiqiang
09月09日
运营客服同等重要,你做对了没?
ok,进入今天的主题!【客服也很重要,你做对了吗?】 做电商的都清楚,客服很重要,客服决定最终的产品转化,按照往期给商家做淘客活动,就能看出来客服的重要性,在询单率比较高的产品中,同个品在不同客服……
qinzhiqiang
08月18日
运营客服:如何做一个好的客服来提高销售额?
1.首先要设置客户进店时自动弹出的首次回复,弹出的内容建议问候语+店铺信息+当下活动信息,活动信息如买一送一,今天下单送赠品、淘抢购、聚划算、大促等、根据店铺的情况及时更新,并且要注意一点就是不要冗长……
qinzhiqiang
07月15日
如何做一个好的客服来提高销售额?(金牌客服必杀技)
如何做一个好的客服来提高销售额?(金牌客服必杀技) 1.首先要设置客户进店时自动弹出的首次回复,弹出的内容建议问候语+店铺信息+当下活动信息,活动信息如买一送一,今天下单送赠品、淘抢购、聚划算、大促……
qinzhiqiang
07月11日
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