做运营，我们常会听到用户生命周期的概念。 传统营销学上讲得是客户生命周期（CL：Customer Lifetime）管理。对互联网运营，我更倾向用户生命周期的说法。传统公司怎么管理客户生命周期？我们生活中遇到的很多营销手段，都可以归纳到这个范畴。不定期收到的各类促销信息、商场消费后拿到的满减券、航空公司的里程数以及……

完备的标签系统需要与业务进行紧密结合，从业务中获取养分—用户标签，同时也要服务于业务—给用户提供更加精准和个性的服务。本文主要介绍我们在标签系统基本建立后，如何推广用户使用的一些方法。 随着互联网的普及，移动端应用获客成本越来越高，这也使得公司对用户运营提出了更高的要求，不仅需要精细化更需要个性化。……

在工作中，熟练使用各种办公软件是面试的基础，开始可能只会用的Word、Excel等常用的软件。随着时间，工作经验的积累，你可能会发找到一个小主管、经理之类的，这时你就必须在加强常用软件使用的能力上，继续学习流程图、PPT演讲等操作。 一、Word如何制作流程图呢？ 1、首先要在“绘图”工具栏上点击“自选图形”，接着……

​1. 产品定位 在上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法（高质量的目的地购物攻略分享），吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供……

用户画像就是根据用户特征、业务场景和用户行为等信息，构建一个标签化的用户模型。简而言之，用户画像就是将典型用户信息标签化。 在金融领域，构建用户画像变得很重要。比如金融公司会借助用户画像，采取垂直或精准营销的方式，来了解客户、挖掘潜在客户、找到目标客户、转化用户。 以某P2P公司智投产品搞的投资返……

一直研究IP，发现成功的IP和成功的品牌其实特别像，都呈现出一个强大而独特的定位。不同之处在于——品牌是脑智定位、理性为主；而IP定位是心灵定位、情感及潜意识为主。就像品牌如果缺乏独特有力的定位，很难长期发展为强势品牌；IP如果没有独特占据人心的定位，也很难长期发展为强大的超能IP。 笔者悉心研究了成百上千个……

不管是购买期房还是购买现房，购房者买房后都是需要对房屋进行检验的，很多购房者由于是初次买房，对于验房没有足够的经验，会导致在验房的时候不知所措，匆忙看了一眼房屋就验收了，等到装修或者入住的时候才发现房屋存在很大的质量问题，因此验房一定要慎重，那么如何检验房屋质量问题？ 1、看门窗 房子的门窗质量……

从0到1的项目怎么做，从哪里开始下手，如何设计规划一款产品，是一名产品经理的管理、筹备及协调等综合能力的体现。下面笔者将从自身经验出发，做一个系统性的梳理，从项目规划、项目管理、运营等方面，分享在从0到1的项目中的一些方法论、经验及建议给大家，与大家一起共同探讨学习。 无论是一名产品新人还是拥有几年经……

文章分享了作者是如何利用微博提高产品销量的整个实操过程，其中包含了许多运营工作的具体操作细节，干货满满，希望给各位运营人带来一些参考与启发。 背景 案例类别：商业营销运营规划 具体问题：希望工作室大理的婚纱单量每个月达到15以上。目前只有4-5不稳定。之前拍摄了两年的视频以及写真照片，但婚纱总拍摄……

先来看看服务号都什么特性： 普通服务号是直接显示在我们的好友列表当中，相交于订阅号它的曝光率会更高一点。服务号一个月只能推送四次消息，一次最多可以发8条。另外其他的功能就和订阅号是一样的。 认证服务号，它包含了普通服务号的所有功能，并且也可以有更高级的接口能力。例如，他可以在第三方平台拉取粉丝信……