超级用户是什么（超级用户思维的厉害你知道么）

现在“用户思维”升级，到“超级用户思维”，告诉我们流量时代已经结束，超级用户的时代已经到来。

”超级用户思维“，相信大家对这个概念的理解并不是非常清楚，然而知名的罗胖（罗辑思维）在跨年演讲中提到这个词，也有很多朋友都在传。今天从3个企业案例出发， 来理解“超级用户” 。

1、说起超级用户，用户——Prime会员支撑他6000亿美元市值；

亚马逊prime是美国亚马逊的一种类似VIP的收费会员制度。这波会员在2017年让亚马逊市值接近6000亿美元——2017年全年订单量超过了50亿件。

亚马逊在2005年推出了Prime会员服务，布局付费会员体系。当时79美元（2014年后改为99美元）的会员年费，包括任意金额免美国境内运费，出库后美国境内2日送达等会员权益，这在物流系统远没有如今发达、物流成本极高的美国对用户颇具吸引力。

此后，亚马逊不断扩张的产品和服务都被纳入Prime会员体系。

这不仅让会员权益更加丰富，更重要的是形成了庞大的用户数据能力。2017年的产值收入可以说，亚马逊的一切都是围绕Prime展开。他们很早就知道了”超级用户“的重要性，如果无法理解这一点，便不能理解亚马逊的市值缘何一路高歌猛进。

2、爱奇艺依靠超级用户——VIP会员营销占率弯道超车成视频领域一哥；

优酷、爱奇艺、腾讯三个视频平台竞争，爱奇艺凭借2015年开始的VIP战略的大获成功，完成了后入场者的弯道超车。

爱奇艺于2010年4月22日正式上线，2011年11月26日品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。爱奇艺上线的时候， 优酷土豆、腾讯视频、搜狐视频、乐视视频已经占据流量的先发优势，这个时候对爱奇艺来说，明显不是很有利。

但爱奇艺却最先以头部内容IP、独家版权资源、原创自制内容的布局逐步完成付费会员体系的构建，它被认为是最接近Netflix的中国公司。 Netflix是全球最大的视频版权视频服务商，Netflix成立于1997年，以在线DVD租赁起家，而后转型为一家流媒体内容公司，但其商业模式一直延续了它的基因——会员服务。

3、在线教育VIPKID70%用户由超级用户推荐来，短短4年实现50亿营收。

VIPKID是一家在线少儿英语教育公司 ，专注于4-12岁在线少儿英语教育 ，通过1对1在线视频的方式，帮助小朋友有效学习和掌握英文。

2014年6月1日VIPKID学习平台上线。作为在线少儿英语行业的领头羊，VIPKID在互联网浪潮下正扬帆起航，破浪前行。截至目前，VIPKID共有超过260万的注册用户，付费用户超过20万，并有30000多名 北美外教为中国小朋友的英语学习保驾护航 。

2017年，在线教育领域以VIPKID的狂飙猛进为典型代表。VIPKID以20万付费用户撬动50亿营收的杠杆效应。在VIPKID中，70%的新用户是来自于老用户的口碑推荐，从这上面向我们证明了服务好我们的超级用户，它带给我们的收益会越来越大。

看了三个企业的案例，我想大家对“超级用户”的理解会加深，越来越多的企业重视超级用户，知识付费的得到、喜马拉雅等都在打造超级用户。

我们总结了几点：

1、什么才是超级用户？—-持续为你产品付费的用户，并愿意像VIPKID为你口碑传播的。

2、超级用户如何进化？—-用户到裂变用户，中间需要强有力的要素支撑。亚马逊、爱奇艺、VIPKID的超级用户分层和超级用户的福利也是下了功夫的

3、超级用户打造核心三要素？—-人、信任、关系。没有信任一切都是空，所以建立付款的前提就是任性。

4、打造我们微信超级用户方法论？—-6步方法论，我们企业自己也可以打造自家企业超级用户，但是如何开始，如何下手，这个是我们需要学习的。我们知道了“超级用户”的概念，我们也要维护自己的用户，然后变成超级用户。

最后，

今天的文章从3个企业案例了解“超级用户”思维，具体怎么实行，不知道大家期待大吗？如果有期待，我将在后面几天分享这个知识！