会展管理之：从会展行业现状谈会展管理

近年来，随着我国经济的不断发展，会展模式不断创新，尤其是 2010 年上海世界博览会成功举办以后，会展行业更是得到迅速发展。但是，在会展行业不断发展的同时，会展行业的管理制度却无法得到同步发展，而管理制度相对落后，对会展发展产生较大影响。本文对我国会展行业的现状进行分析，并进一步探讨会展管理。

在现代的经济文化交流中，会展行业是一个非常重要的媒介，对于经济的发展有着重要的影响。会展业是第三产业中较为成熟的一种经济形态，对城市发展具有较大的促进作用，能给城市带来经济效益，并在最大程度上实现经济节约。当今，会展已经发展成为城市之间的一种交往方式，成为城市的一个新的经济增长点，并且得到人们的广泛关注。但目前，会展行业的管理制度相对落后，因此，有必要探讨会展管理，以期更好地推动会展行业的发展。

一、我国会展行业发展现状

（一）会展行业概述

会展行业发展至今，已经形成了多种多样的模式。会展能够分成狭义会展和广义会展两类。狭义上的会展是指会议和展览，这两者有时会联合举办，有时会单独举办。广义上的会展在包含会议和展览的同时，还具有功能的多样性。随着会展行业的不断发展，人们开始将一些节日活动也融入会展，进一步凸显了会展功能的多样性，并且具有更好的发展前景。总的来讲，现代社会中的会展行业是因经济活动而发展起来的企业之间的活动和相互之间的关系的总和。一般来讲，会展的构成包含会议、展览、团体组织活动和奖励旅游等，会议是会展中最为重要的一个项目，具有很强的目的性，能够起到商业沟通的作用。在我国，会展中的会议一般都有主办单位，并通过一些专门的机构进行统筹举办。随着国际影响力的增大，我国已经能够成功举办一些较为大型的、具备国际先进水准、能够满足客户需求、会议质量较高的国际会展[1]。

（二）会展行业现状及管理体制成因

1. 会展行业现状

（1）专业展馆数量增加，基础设施条件得到改善。经过多年建设与发展，我国专业展览馆条件得到了很好的改善，而且展览馆的功能齐全、数量充足。通过调查与统计，2016 年，我国专业展览馆达到了 156 个，比 2015 年新增 20 个，而且专业展览可租用面积也不断扩大，可以为各类大型国际国内展会项目提供良好的基础设施条件。

（2）会展行业初具规模，从最初的数量扩张型逐渐向质量提升型转变。通过近些年的发展，会展业在我国已初具规模，并且2016 年我国共举办各类展会 9834 场，经济效益达到了 5013.1 亿元人民币，在全国第三产业增加值中所占据的比例达到 1.41%。同时，会展业发展也实现了质的飞跃，从最初的数量扩张型逐渐向质量提升型转变，为我国会展业的发展奠定了良好的基础。2. 会展管理体制的成因会展管理体制的形成具有多种原因，总的来说可以分为历史原因和经济体制原因。从历史角度分析，我国会展的发展还处于初级阶段，发展的历程也较短，当时，如果想举办会展需要经过层层审批，并且由于各种条件的限制，在举办会展的时候，并不能满足行业的实际需求。在政府的意愿下举办会展只是一种带有商业活动的政府活动，并没有遵循经济规律。从经济体制角度分析，我国的会展管理体制变革相对落后。虽然我国在 1992 年就确定了社会主义市场经济建设目标，但由于各种原因，会展的管理体制没有得到完善，无法与当前会展的发展速度相匹配。另外，由于我国会展的经济效益一部分归于政府，同时政府也会对会展的管理进行一定程度的干预，这对于会展管理体制的完善产生了一定的影响。

二、当前会展行业发展存在的问题

（一）审批制度不够健全

会展管理活动行政化，管理上容易出现一系列问题。一般来讲，有行政主导的经济活动并不能够很好地与市场相融，甚至两者之间具有相互抵制的关系。在这样的审批制度的影响下，市场中的一些优质资源不能被很好地利用，市场也无法对其进行优化配置。此外，由于很多会展都不能由会展企业独立举办，导致会展企业无法形成主体市场，无法实现自主经营，在市场上很难有一席之位 [2]。

（二）会展场馆现状

会展场馆对于会展和举办的质量具有重要的作用，但目前，会展场馆的发展受到一定的阻碍。首先，会展场馆的建设不够具体，功能重复性较高，使一些场馆沦为面子工程，无法发挥其功能性，而且会展场馆的运行成本较高，如果不能够很好地利用，极易出现场馆荒废的现象。其次，虽然在会馆场馆建设中投入较多精力，但是对场馆的经营没有引起足够的重视，当场馆建设完成以后，管理制度跟不上，导致大量场馆闲置，无法获得应有的经济效益。最后，会展场馆还存在功能单一的情况，场馆的利用率较低，场馆配套设备较差，如一些会展场馆建设完成以后，每年只能举办几场活动，无法满足客户的需求。

（三）缺乏专业人才

成功举办一个高质量的展会，专业会展人才是必不可少的。但是由于我国会展经济起步较晚，发展速度快，当前的会展教无法满足市场需求。首先，会展教育体系不够完善，教育水平跟不上会展发展的速度。很多会展工作人员并没有受过专业的会展教育培训，而是在一次次展会中不断摸索经验，总结教训，从而一步步提高展会的质量。其次，会展教学在专业类别设置方面仍然存在模糊不清的问题。我国的会展教育在分类教学与细节延伸方面还不够专业，学生学完之后往往有一种“囫囵吞枣”的感觉。第三，教学与实践结合不够紧密。高校与企业的合作仍不够深入，而会展是一个需要理论与实践相互支持的学科，缺乏实际操作，就会影响了学生的实践经验积累。所以，教育跟不上市场的发展，终究会影响我国会展业的长远发展。

（四）相关政策、法规有待完善

会展法属于新兴概念，还处于发展阶段，从而导致相关政策、法规不够健全，除了部门规章和地方性法规外，还缺乏一部用于全国的会展法。目前，我国虽然还未制定一部统一的会展法规，但国家相关部门和部分地方政府制定了一部可以在某个领域内适用的会展法规，但由于全国性的会展立法相对比较滞后，甚至更高层次的立法还处于空白，而且各个法规之间的衔接性比较差，国家相关部门和部分地方政府制定的相关法规不仅会对会展工作的开展产生不利的影响，而且会诱发不必要的纠纷，影响会展管理工作的整体效果。

三、提升会展管理的方法

（一）健全审批制度

首先，我国应当设置一个专门的管理机构，对会展的发展有一个良好的规划。各管理机构应当从提升会展管理的角度出发，制定出一套健全的制度，对会展发展进行有效协调和控制。另外，政府部门在制定发展战略的同时，也要考虑到当地的会展现状，对会展的发展有一个明确目标，促进会展向这个目标发展。其次，政府应当对会展给予更大支持，制定优惠政策，为会展行业的发展提供一个更好的平台。政府应当在税收或者土地使用等方面对会展提供支持，减轻相关方面的压力，并对会展进行宣传 [3]。

（二）会展场馆管理方法

为了解决场馆闲置的现象，政府应当和企业合作，研究出最为合适的会展发展制度，建立起良好的产业政策、财政政策和税收政策等，真正从会场场馆考虑，帮助解决会展场馆发展中遇到的问题。在会展运行的过程中，政府应当提供一定的服务，为会展的举办提供便利。会展的管理者应当及时与各个行业或者部门进行沟通，共同利用起会展的场馆，提升场馆的使用率。在进行会展场馆的建设时，应当制定完善的设计方案，明确自身定位。会展的管理者应当采用先进的会展场馆管理体制，提高场馆的科技水平，让场馆的功能更加丰富。一个完善的会展场馆中应当能够适应多种形式的会展活动，这样才能使会展的利用率更高。

（三）培养专业人才

人才在会展中的作用极为重要，高素质的会展人才能够为会展增添更大的活力，使会展更加完善。然而我国的会展教育事业起步较晚，没有完善的会展人才培养体制，因此会展人才仍然无法满足会展市场的需要，尤其是在一些较为高级的会展中，更是缺乏高素质和专业性的会展人才，这就给会展的良性发展带来了很大的阻碍，因此加强会展专业人才的培养十分重要。建议会展教学在专业设置上更加清晰，突出重点，满足学生的专项学习，让学生能够在一个专业的教学环境下深入研究学习。同时，学校在培养人才时，应当加强与会展企业的深度合作，给学生提供更多的实践机会，并根据当前会展行业对会展人才的需求，培养适用性的会展人才。而企业应当给会展学习人员提供实习机会，让其在会展中进行学习，同时也应当不断优化人才培养方法，进而为社会提供更加优秀的专业人才。

（四）完善会展相关法律、法规

为了能够更好地推进会展管理，我国需要健全和完善与会展相关的法律、法规。首先需要对现有零散的法律、法规进行整理，并根据会展业发展的实际情况来对会展法进行构建；其次，政府应当在法律上对会展予以保障，规范会展业的发展，不断完善相关的法律法规，实行会展的市场准入机制，使会展的运行体制更加规范化。最后，对会展法实施过程中所存在的问题给予全面、系统的分析，并采取有效的对策进行解决，从而为会展法的顺利实施提供良好的法律氛围，更好地推动会展业的发展。

（五）坚持管理创新与人本管理

除了教育、制度、法律法规及市场经济的作用，创新管理是提高会展质量的一个主要途径。创新管理可以提高会展管理效率，节约人力成本，同时能够大幅提高会展的质量。组织会展不难，但是组织一个专业的、高质量的会展，推动行业发展，同时让会展可以成为一个城市、地区的标志性活动，才是会展需要达到的目标。管理创新并不是一个空泛的概念，而是由专业的人才，在专业知识的基础上，找到更适合不同类型，不同环境下的会展管理方法。“人本管理”思想的深入发展，让工作不再是单纯的劳动，而是作为管理的主体。在这其中，经验与专业需要兼备，坚持以人为本，充分调动每个人的能动性，才能发挥积极性与创造性。由此，形成良性的、可持续发展的管理方法，才能更好的提高会展管理质量，促进我国会展行业的展。

四、总结

会展行业具有多样性功能，对城市经济发展具有重要的作用，因此一定要重视对会展的管理。本文结合当前会展行业发展现状，针对会展管理中存在的问题，提出相应的改革建议，希望对会展行业的长足发展起到积极作用。同时，也希望我国的会展行业能够真正走出国门，走向国际，引领国际会展行业的发展。