有哪些关键成功要素？（关键成功因素分析法是信息系统开发规划方法之一）

按语：每天一篇原创文章考验的是一个人的一致性，你的关注也是我们坚持的动力。人一生都在向往远方，智鹏老师只想陪伴你去到比远方更远的地方。

什么是关键成功因素分析法（KSF）？了解这一概念的目的在于，明白KSF（Key Successful Factors）本身并不是一个绩效考核工具，今天市面上KSF绩效薪酬体系的设计只是KSF在企业绩效考核上的微观应用。

关键成功因素分析法是信息系统开发规划方法之一，在1970年由哈佛教授大学教授William Zani提出的。这个概念的提出，是为了探讨产业特性与其战略之间的关系。意在如何在同样的环境中找出影响成功的一些关键因素，来匹配系统自身的能力，以实现最佳的绩效结果。

早期关键成功因素分析法应用在系统的总体规划上。任何系统目标的实现，它是由若干个关键因素来决定的，通过对这些关键成功因素的识别，就找到了实现目标所需要的关键信息。这就可以确定系统开发的优先顺序。

关键成功因素分析法如果运用到企业中，就是找到对企业成功起关键作用的因素。我们要做的就是通过分析，找到影响企业经营和管理成功的关键因素，来构建企业的战略方向和具体实施目标。

如果能掌握少数影响企业成功的关键因素，就能确保自身的竞争力，所以关键成功因素的重要性，它高于企业的所有其它目标、方法和策略。要想达成自身的预期目标就必须对自己的关键领域加以管理，才能实现企业的持续成长。

关键成功因素因不同产业的特质和结构而不同。即使是同一产业，个别企业也会因为不同的历史沿革和经营特性，而存在不同的关键成功因素。企业所在的地理位置，所采用的竞争策略，以及它在行业中的地位，都决定了其关键成功因素的不同。企业市场外部环境的变化也会影响公司关键成功因素的变化。

用什么方法来确认企业的关键成功因素呢？有八种方法：

1、趋势环境分析法。企业外部的政治、经济、社会等外在环境的变化会影响企业乃至产业的变革，从根本影响企业的绩效。老板尤其要重视未来外部环境的变化，做到顺势而为、借势而行。

2、产业五要素分析法。即利用波特五要素模型来分析产业结构中的关键成功因素。包括潜在进入威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力和行业内的竞争强度，这五种分析行业竞争结构的要素。通过要素与要素之间关系的评估，能够提供出一些客观的数据，来确认和检验产业的关键成功因素。

3、专家法。借助行业和对企业管理有经验的专家的帮助，特别是那些具有实战经验的专家的智慧，可以获得在客观数据中无法获得的信息，来进一步确认并找到企业的关键成功因素。

4、竞争分析法。通过对企业在行业和产业中的地位，以及面临的竞争环境和态势进行分析，找到自己的关键成功要素与能力，以及突破市场的关键步骤和关键目标。使用竞争分析，可以更好地确认企业的产品定位，并建立新的品类。

5、行业龙头分析法。分析本行业排名第一厂商的营销模式、行为模式，是获得龙头企业在本行业关键成功因素的重要信息来源，有助于找到自己企业的关键成功因素。

6、标杆企业分析法。针对某一行业里最具竞争力的企业，对其进行全面的分析，对他的优势劣势、资源整合情况、战略能力等进行全面评估，分析这家企业的所有竞争力模型有助于找到其他行业企业的关键成功因素。

7、短期成功因素分析法。一些企业会在短时间里出现业绩的暴增，可以通过相关的专家以及行业人士，来找到他短期内成功的关键成功因素，以制定自己企业的跟进策略。

8、研究报告分析法。通过对一些特定企业的市场策略研究报告进行分折，找到其获利的根本性原因，来提炼出其成功的本质性原因。看能否用于其他公司或者某一产业，以验证这些关键成功因素的可靠性。

其实就这样解读关键成功因素分析法，你也不会太明白其真正的意义。我们有了这些基本的概念，就知道了在企业的运营管理中，总是有几个关键领域的成功因素决定了企业组织的最高绩效，而这种绩效，也决定了企业是否能够成长。关键领域绩效表现很差的公司，也必然陷于经营困境。所以企业领导人要懂得解决关键领域的重要问题，才能保持业绩的良好增长。

解读关键成功因素分析法（KSF）目的在于下进一步解读KSF在薪酬绩效方案中的应用，以帮到更多的中小企业家，揭开所谓KSF的神秘面纱。