怎样做好客户运营?(推荐客户运营的3个方法)

qinzhiqiang 12-22 9:26 2,005次浏览

无论你是做什么,只要你是企业,提供产品或服务,就一定要有客户,所以经营企业也可以说就是获得更多客户的过程。

从古到今,从小饭店到国际性大公司,大家最终都是在争取客户。今天我们来说说获得客户三种基本思路,而互联网在这三种思路中都有体现,关键就是你要结合自己的服务坚定的去打通你的运营通道。

三种获得客户的运营方法,区别不是哪一种先进,而是哪种适合你

第一种,占据有利位置,坐等客户选择

这种运营方式,最简单就是古代那种开在行人必经道上的旅馆、酒家等。像『龙门客栈』、『和平饭店』、孙二娘的酒家等。

根据自己的服务、用户需要,选择有利的位置,用户到了这里,一定有这个需求,然后生意就成了。

这种方式,在没有媒体广告前,基本是所有服务业运营的基础 ,就算到今天,也是实体店运营的基础。

第二种,不断出现,占据目标客户的大脑

这种运营方式就是广告的思路。通过不断把信息输入你的大脑,然后再有一定转化率,就有客户了。无论是传统广告,还是互联网流量广告都是这个思路。

强调影响到的人数,然后就看转化率。理论上影响到人越多,转化率一定的情况下,客户就越多。几年前每年电视台的广告标王就是因为这个道理。

第三种,预测你的需求,优质服务引爆大众需求

通过与目标用户互动,了解用户实际需求、潜在需求,优化服务,不但能满足现在需求,还能满足潜在需求,并且通过优质服务或产品,达到快速占领市场,获取大量用户的效果。

苹果手机、小米手机都是这么做。

现在讲互联网运营,其实关键不是互联网,而在运营。这三种思路,都可以用互联网来实现。

第一种,比如百度竞价排名就是一种占据有利位置的思路,因为人们获取信息通过百度,那你如果出现在前面,就容易被人们看到,就可以获得更大客户。

第二种,门户网站的广告、明星微博、名人自媒体都是这个套路;

第三种,社群运营、自媒体运营、生态圈运营都是这个思路。

任何一个企业,资源都是有限的,特别是创业企业或中小企业,投入运营的资源更是有限,如何运营就必须有一套清楚的定位。

如果看别人做了有效,马上学习,可能今天想要流量,明天要种子,后面要建生态系统,结果还是没有客户。根据产品或服务,再结合所处在的阶段,或者已经有的用户数,去设计合理的运营方式。

互联网运营被说的很高深,其实无论是什么运营,做的就是通过一种方法获取客户,而思路想清楚,实现的方式完全可以根据自己的情况选择。