如何用销售管理系统来管理客户、数据和团队

什么是销售管理系统 销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。 以下便以目前应用比较广泛的好笔头销售管理系统为案例，来看销售管理系统是如何管理客户、销售活动和销售团队人员等。

好笔头销售管理系统 ——客户关系管理

客户关系管理

1、客户档案管理

以企业为单位来存储客户信息如何营销管理，每个客户可对应多个联系人，也可在系统中直接在线沟通（QQ）如何营销管理，发送邮件和短信。除了可以自定义客户档案信息外，还可以通过客户本和标签来对客户进行多维分类。

2、客户跟进管理

对客户的跟进情况，可以通过PC或手机随时记录，必要时，还可以进行拍照和录音来记录跟进情况，完整记录销售过程。可随时查看系统自动记录的跟进时间。

3、客户人脉累积

除了前面提到的，可直接在销售管理系统里给客户发即时通讯、短信、邮件外，系统还支持生日提醒，也可以添加事件提醒，掌握好的正确的沟通频率，真正提高客户关系，累积人脉。

好笔头销售管理系统 ——销售过程管理

销售过程管理

1、销售目标管理 通过记录在销售管理系统的客户信息，来预测后面的工作销售目标，设置合理的销售目标来激励销售人员，可让所有成员及时看到目标完成情况。

2、销售过程记录 可通过文字、图片、音视频、Office文档文件等，完整地记录整个销售过程，记录下来的信息围绕客户统一存储，方便随时查询和调用。

3、销售反馈报告 可通过权限设置，让上级直接查看下级工作情况，及时反馈或给出建议。员工的日报周报等也无需提交，直接在对应的笔记本里添加好，上级可随时查看。省去双方提交及整理的时间。

好笔头销售管理系统 ——销售团队管理

销售团队管理

1、团队成员管理权限

团队成员权限在好笔头销售管理系统里是可以完全自定义设置的，由超级管理员账号统一设置管理，严格控制子贴的查看、写入、修改、删除、导出等权限。

2、成员数据转移

当员工离职或者调岗时，不需要整理和交接数据，就可以实现将工作资料转移到其它相关员工的手中，无传输转移数据，节省了大量的工作整理和传输的时间。

3、销售绩效评估

成功的经验和事例应该向其他销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。通过销售管理系统员工记录的工作内容，清晰了解员工工作情况和状态，让所有销售绩效评估和经验分享都有据可依。

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