增长裂变：知识星球分销裂变项目复盘
本文是作者和团队在两天一夜0成本裂变分销出2078份知识星球付费会员，共计14万+销售额后进行的活动策划的复盘，希望对大家有帮助！
就在2018年双十一的前几天，跟团队以及精进社实操团队的小伙伴两天一夜0成本裂变分销出2078份知识星球付费会员，共计14万+销售额！红红火火的海报几乎刷屏了整个运营圈。
本次活动从上线到结束仅两天时间（由于不可抗因素提前终止），却裂变了26个群，吸引了2078位知识星球付费会员。
接下来，我根据此次活动的策划推广进度展开复盘，为大家重新呈现这次刷屏活动的整个流程。
目录
活动目的
活动策划及准备
活动执行
活动数据
踩过的坑及改进
活动成功的3个要素
嗯，接下来开始开始复盘！
活动目的：主要提升知识星球“每日精选热点案例”的付费用户数，间接提升“运营深度精选”在运营圈的品牌知名度和影响力
此前已经有9200+知识星球付费用户，鉴于第一次做知识星球会员类分销裂变，本次活动优惠价69元/两年
目标：2000个付费用户
用户调研
（1）用户画像
参考了其他作业的结果以及结合自身情况明确了以下几个关键点：
（2）用户需求
（3）用户痛点
玩法设计
工具&平台
项目排期&人员分工
3.海报与详情页文案
关于海报与详情页文案的框架以及注意要点，我们还是遵循以往的裂变活动，因此不再赘述。
1.0版本海报文案如下：
1.0版本海报文案
由于混沌广州临时作为赞助方加入此次活动，海报文案和设计都进行了改动，以下是改进过的2.0版本海报文案：
2.0版本的海报文案
4.海报设计
1.0版本的海报设计
我们把1.0版本的海报初稿，在实操小组群内进行了一番调研讨论，发现海报存在以下问题：
问题已经很明显：重点在海报标题和视觉上进行一番修改，强调了标题中的双十一，加强了海报整体视觉和设计感，最终迭代了2.0版本。
2.0版本的海报设计
5.详情页设计
前后迭代了三个版本的详情页，第一版本的详情页不够有吸引力，色调没有层次感，加上混沌广州临时参与赞助，详情页进行了大改动；第二个的效果很惊艳，非常吸睛，但是有点过于鲜艳，最终主色调改成与运营人气质符合的蓝色。
3个版本的详情页设计
活动资源
风险预估&预案
这里只谈风险预案，不谈各流程可能的出现的问题和优化方案：
1.分销团队招募
由于本次活动的目标用户主要是运营从业者，与我们朋友圈的人群刚好吻合，所以在招募分销团队上相对轻松许多。
我们在两天内邀请到350+推广代言人，包括邀请到了知识付费分销领域的KOL郭亮亮、四哥、阿may、邓可等，本次分销采取自由组队的形式，直接对队长进行管理培训，也可单独参与分销。
时间
2018-11.4-2018-11.6
分销奖励机制
（1）分销比例
一级分销50%
二级分销20%
（2）分销奖励
刚开始的分销奖励前三名分别是：5000、3000、2000，这个奖励的梯度不够大，吸引力也不够。我们直接将分销第1名的分销奖励提高到了10000元，第2名、第3名分别调到了3000和1000。
第一名10000元的奖金有足够的吸引力，梯度差明显，也因为这个奖励设置，吸引到了几个头部KOL参与分销，最终的结果是前几名KOL包揽了几乎一半的销量，可见KOL在分销裂变中的重要性。
4.活动上线
时间：11月6日晚8点多到11月8日晚24点
由于不可抗因素活动提前终止，风险规避一定要做好！
两天一夜0成本裂变分销出2078份xx知识星球付费会员，共计销售额14万+。
细节把控
由管理员统一在分销群里下达推广命令，到点统一发朋友圈，及时反馈推广的效果，如生成海报的速度，识别海报后能否成功付款裂变营销书籍，付款后是否正确弹出入群二维码，进群二维码是否失效等。
及时将社群内出现的问题进行整理，同步更新汇总QA，管理员与水军统一口径。
提前准备好进群话术，设置好机器人，管理员与水军在群里积极配合，若机器人没有及时响应，可由管理员发送进群欢迎话术。
管理员与水军在群内解答大家的疑惑与购买问题裂变营销书籍，及时晒收益引导大家参与分销，赚回学费，引发二次传播以及多级裂变。
不同版本朋友圈文案：
版本一：
9000+运营人都在的地方，xx团队专属星球。双11大促，69元购买1年再送一年，另还赠送价值199元混沌广州增长课程！错过得再等一年！
版本二：
说三个推荐的理由：
这是xx团队刷屏背后的灵感库，7个刷屏事件的复盘细节也在这里毫不保留的公开。
这里有9200位互联网运营人，单独这笔人脉资源的链接就远远超过69这个门票价了。
作为内部人员，我知道69这个狂欢价，仅限这次，活动过后恢复原价。
版本三：
这个星球早就进了，当时一年199元也果断买。
现在只要花69元，就能获得2年的星球门票，每天不到1毛钱！
还额外赠送混沌大学增长课，良心超值，买了就赚了！
版本四：
再来一波，本次活动今晚8点截止，昨天一上线就挤爆了服务器！有幸参与见证了此次刷屏活动的整个过程，跟以往的裂变活动玩法不太一样，这次活动体验贼溜，每次刷屏活动都会带来惊喜~
版本五：
我是3月份花199进了一个星球，里面聚集了国内9800+增长大神优质人脉,阿里、腾讯、百度、滴滴、京东等大厂增长大牛也隐秘其中！
每天20+裂变案例拆解，公众号、个人号、H5、小程序、电商各种裂变增长玩法全方位复盘，拆解全网裂变玩法！
版本六（转化效果最好）：
这个知识星球的案例对我帮助真挺大，他的案例拆解很受用，所以觉得可以推荐给大家。
双11大促，69元买1年再送1年，另还赠送价值199元混沌增长课程！错过这次，再等1年！
版本七：
9000+运营人都在的地方，xx团队专属星球。双11大促，69元购买1年再送一年，另还赠送价值199元混沌广州增长课程！错过得再等一年！
本次活动的数据中规中矩，也算是小范围内刷屏了一波，虽然0资金成本，但是期间花费了很大的人力成本，由于知识星球会员的发放方式有所限制，需要将付费用户引导至社群，加大了工作量，后期的管理也会是一个问题。
五、踩过的坑及改进
主要的几个坑：
分销系统
在6日晚8点多海报统一发出后的一分钟之内，由于流量太大，分销系统崩了，生成不了分销海报；海报二维码识别之后不能付款，付款后没有及时弹出进群二维码，收益未及时到账等，及时与技术沟通，很快解决了以后问题，通知大家系统恢复，再次统一发出朋友圈。
改进：在活动上线前多次测试系统功能以及服务器的抗打能力，出现问题及时解决。
分销团队
由于分销推广群没有进入门槛，导致乱入了很多打广告爆粉的人，对打击造成不好的体验，在推广的时候没有发动推广群内的所有人。
改进：推广群设置进入门槛，比如开启进群验证，在活动上线前在推广群内引导大家都参与到分销活动中，比如发红包。
社群
第一天进群发放星球会员时，才发现每个号单日进群不能超过10个，只能先给10个群发放会员资格，而此时已有25个群，剩下的群只能推迟到第二天；没有发放会员的群员在等待了10几个小时之后开始在群内吐槽，幸好管理员和水军及时安抚大家，不然会出现大量退款以及负面影响。
改进：发放星球会员的人员可提前进群，或者准备几个小号，以备不时之需。
4.知识星球
知识星球社区内没有提前做好准备，缺少精华内容，成员可随意发帖，部分人一进星球今开始打广告，拉低了社区的质量，对大家的体验造成一定的负面影响。
改进：提前准备内容，置顶精华帖子以及社区制度规范，将帖子进行标签分类，及时更新补充优质内容。
合作方
合作方在群内陆续有人加入的过程中私自拉人入群，会导致其他人随便拉人进群。在将用户引导至7天训练营的社群后，合作方的管理员不够专业，没有在群内及时对大家的问题进行回应，造成负面影响。
改进：提前与合作方沟通注意事项以及应急措施。
客服
由于刚开始只有一个客服号，在很多人同时加的时候会收不到好友请求，期间需要解决的问题很多，一个客服号回复会很慢，群内多次反映客服号长时间没有通过的情况。
改进：多准备几个客服号，分担工作量。
还有很多细节的问题，这几个问题是影响比较大比较有代表性的，类似活动基本都会遇到的坑，提前准备，及时解决就OK!
裂变是获取社交流量最好的方法，但“裂变营销”是需要一定技巧的，根据misha小姐姐的分享我梳理出了这次活动能成功的3个要素。
效率
（1）路径
设计活动路径时需要思考你的路径是否是最短的，以及还有哪些可优化的空间。
初始路径在用户购买后引导其加个人号，这会大大降低进群速度以及加大了工作量，因此我们将中间的引导至个人号的节点直接去掉，用户购买后直接弹出进群二维码，扫码即可进群。
1.0版用户路径
（2）体验
用户的体验是否是刺激的，感到惊讶，有趣味，甚至上瘾的。
对于本次活动：
（2）玩法
（3）工具
风控是否降到最低，服务器是否稳定，用户反馈是否及时。
活动上线前提前做好了风险预估以及准备，在发出海报一分钟内出现了不能生成海报，不能付款的情况时，技术及时解决问题，系统应急处理能力过关，服务器后面也没有出现什么大的问题。
势能
主要是品牌，嘉宾/讲师，渠道，合作方，投放渠道，KOL渠道等几个主要方面的势能。
对于本次活动：
人群属性
（1）密集性
你的用户聚集在哪里，这些用户是否都有共同的爱好。
本次的目标用户主要是运营人员，运营的朋友圈也基本都是运营人，大家都是一个圈层的，并且运营人都喜欢分享好的东西，都爱学习。当你转发一条朋友圈以后，你朋友圈的运营人对这个活动感兴趣，那么他很大可能会进行购买，转发，进而在运营圈形成刷屏效应。
（2）敏感性
目标用户是否被同行类似的玩法洗过，套路过，是否了解你的玩法和套路，以及设置的诱饵是否是刚需，能勾起用户欲望。
虽然运营人被无数的玩法套路过，甚至对大家的玩法了如指掌，但是此次活动足够具有吸引力，用户体验足够好，设置的诱饵也是大家的刚需，所以最终还是达到了活动预期的效果。
这次的实操活动不仅收获了成功的裂变经验，还结交到了志同道合的小伙伴，裂变的灵魂终将相遇~
