社群营销是什么意思(私域社群运营怎么做才效果好)

qinzhiqiang 08-11 21:11 59次浏览

私域流量已然是现在企业布局的首选,掌握私域流量就是掌握自己的经济命脉。那么在私域的探索中,社群私域是如何运营增效的呢?接下来主要从以下几个方面来讲解。

首先我们要明白社群私域是什么?社群就是利用社交关系链接人与人之间的载体。当前企业经营私域的目标不同,所设立的社群也是多种多样的。在探索社群私域的过程中,社群主要分为大致三类:

1、流量社群(活动引流群)

流量社群的主要是通过营销活动或裂变玩法等利用社交关系快速组建的社群。通过社交裂变一次可以组建几十上百个,可以快速地进行流量的建立与品牌的宣传。往往一个运营人员就掌管着几百个这种群。

2、订单转化群(精准用户筛查)

转化型社群是通过流量社群的进一步优化。运营人员可以通过体验秒杀活动,进行诱导性的宣传裂变,引导群内用户参与进行订单的转化。对所有用户进行用户画像、行为兴趣等数据收集。

3、VIP社群(核心用户管理)

通过裂变转化后的社群进一步用户分层,进行核心用户的标签管理。同时通过用户画像能力,进行企业IP的深度传播,建设有温度的高质量社群。

私域社群运营的核心打法

社群的类型各式各样,每个企业定义也不尽相同。社群讲究的是玩法,能有效保持社群活跃度,才能进行精准变现。但是在实际的社群运营当中,仅仅是活动初期可以保持较高的活跃度,活动结束后慢慢转变成沉默群、广告群等,那么在实际的运维操作中,经过运营经验总结一是先明确社群如何打造,二是如何运转社群来提升群的日活与变现。

一:如何建造优质社群

1、找准社群的定位与用户权益

社群运营的前提是清晰社群每一步的目标,然后根据目标来定义社群设计社群的规则与权益。设计社群的过程中,充分考虑到社群用户的分层属性。通过群名称可以定义社群存在的意义,采用随机数字(NO.155品牌福利反馈群等)提升诱导属性,心理暗示品牌的热销与火爆。在用户的权益设计上,要充分调动用户的参与体验感,增强对品牌的粘性。可以设计群积分、打卡签到、群任务等,用户累计打卡一段时间后,积分可以用于商品的兑换、活动抽奖等,来满足用户占便宜的心理,可以充分提升群的日活

2、社群持续拉新

社群的拉新方式有很多种,最常用和有效的还是裂变营销。社群就是利用社交关系进行快速裂变,达到活动目的。可以通过建立群任务方式,引导用户参与,凡是拉身边好友入群满足*人数情况下,可以领取品牌产品一份,可以快速达到吸粉引流的目的。

3、用户留存是根本

社群是链接用户之间关系的纽带。通过裂变活动建立起的社群用户关系脆弱不堪,对品牌缺乏认知与信任。留存的目的就是建立品牌和用户的粘性,通过品牌IP的打造,内容输出、活动触达等,深度挖掘用户兴趣,才是留客的根本。

4、订单转化是关键

建设社群的目标就是私域流量的变现。私域运营的能力就是可以数据化用户管理、精准化触达用户。可以结合腾讯生态中公众号做内容知识的输出、小程序商城变现、视频号直播引导转化等,打造属于企业自己的私域生态。

私域社群运营的核心打法

二:如何运转社群来提升群的日活

在社群的运营过程中,87%的企业社群运维不理想。沉默群、广告群不知道如何管理?接下来主要从三个方面讲述运营过程中的经验分享。

1、沉默社群的激活

社群种类很多,经营不善都会慢慢沉睡。激活沉默社群首先要重新了解到社群的用户画像分层:男女比例、感兴趣产品、活动参与度等等,同时站在用户的角度去思考他们在这个社群想得到什么?运营人员可以根据数据分析进行相关内容的输出,慢慢唤醒沉睡的用户,同时结合群内公司员工进行互动,带动整个群的气氛。接下来进行计划持续的触达来提升群的日活。

2、持续日活机制的建立

结合用户权益借助于第三方工具,进行群任务、打卡、积分兑换等活动的建立。充分调动用户的参与性,形成长期效应。举个例子:头部达人李佳琦粉丝群,每天早晨运营人员会引导用户进行签到打卡获取积分,下午运营人员会推送当天直播产品预告,同时进行互动问题解答充分调动用户的参与性、互动性,保证群的高效运转。

3、社群IP的打造,精细化运作

“每个个体都应该有自己的品牌”同样,每个企业都应该有自己独特的IP ,社群运营中就充分显示IP的重要性。有温度的IP可以快速拉近品牌与用户的距离,增加用户对品牌的认知。用户分层,用户画像的建立可以充分了解到用户的需求价值,进行数字化、智能化的触达营销,形成企业自己的营销打法。

结语:

私域增长是一个社会性、颠覆性的商业变革命题,是每个企业已经面临的机遇和挑战。私域运营对企业而言已不是锦上添花二是必选之项。

2021年,望每个企业都能探寻到适合自己发展的私域打法。