sop是什么意思(sop是什么意思解释一下)

qinzhiqiang 09-01 14:50 78次浏览

只是看SOP三个英文字母,大家肯定会卡壳。但其实SOP的概念很好理解,今天小编就来和大家一起看看SOP究竟是啥吧!

SOP到底是啥?

  SOP是Standard Operation Procedure的缩写,中文翻译是标准作业程序。按照字面理解就可以,SOP是将某一件事的标准操作步骤和要求以统一的的格式展现出来,作用是来指导和规范日常的工作。

  SOP的精髓是将细节量化,及对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

  这其实并不难理解。我们可以将SOP想象为一个框架,一个辅助工具。当企业有了一套SOP后,员工可以根据SOP的步骤执行工作,可以将公司的整体标准提升起来。

  因此,在具体的工作中,企业搭建一个完整实用的SOP是很重要的。

  这不仅帮助了新人入职度过“菜鸟期”快速上手工作,还可以用于检测企业员工的工作是否符合规范和标准。

SOP到底是啥?

  这么一看,SOP是很重要。那么,疑问又来了,我们该如何搭建自己企业专属的SOP呢?

  在具体的搭建过程中,千万不要忽视刚刚提到的精髓。SOP的实用和普适性是基于企业在搭建自己的SOP时,要重视细节。因为毕竟基本的工作流程和框架可能大家都有,但是那不足以被称作为SOP,就是因为它们缺少了细节。

  细节决定成败。一套好的SOP,它的细节一定是团队会议后不断打磨总结的。企业需要抓住工作环节中的关键点,不断发掘细枝末节,达到钻研后“庖丁解牛”般的了解。

  初步先确定自己企业的主要业务,明确部门划分。再根据具体部门的工作属性,搭建SOP。在搭建过程中,要学会多问自己问题,不断地询问,从大问题到小问题,问题的解答中,企业所需要员工完成的工作就越来越具体细碎。从中萃取出关键点(必有的环节),丰富细节。

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