大数据精准营销网络营销策略

摘要：利用大数据提升营销企划精准性模式，也被称为数据驱动类型的营销策略，可以通过个性化的服务、精确确的市场定位、科学的营销决策提升营销方案的执行性。此外，精准营销可以促进引导消费者的积极参与，以大数据为管理基础，逐步实现一对一的用户服务目标，是提升企业网络营销效果的重要发展途径。在此基础之上，从研究传统网络营销的实践问题出发，对大数据精准营销的优势与具体策略进行系统的研究。

关键词：精准定位；科学决策；用户体验

通过大数据处理技术进行的精准营销，主要包含三个阶段：数据收集、数据分析以及营销方案实施阶段。企业通过对客户信息、市场需求、产品特征、消费热点等信息的综合分析，掌握关键信息，奠定市场营销的实践效果基础。相较于传统的网络营销，精准营销更注重用户群体的个人感性体验，以个性化的服务替代粗放的营销模式，是提升营销方案执行效果的重要策略。

1传统营销模式的实践问题

1.1单向性的营销模式，缺少对用户服务的精准定位。传统的网上营销具有单向性的应用特点，即只是简单的通过网络媒介对用户发送应用信息，忽略了用户群体的消费意向，降低了网络宣传的个性化服务水平，影响了网络营销的实际效果。为此，企业不仅无法完全掌握服务用户的体验结果与有关数据，对数据信息的深入开发有所影响干扰，营销方案的策划通常缺乏针对性、目标性，在激烈的市场竞争中处于劣势地位。

1.2营销决策缺乏科学数据的支撑。传统营销模式中，决策层在制定营销策略时，个人的主观性影响策略方向，以决策层的个人经验为主要的重要条件，忽视了数据信息的科学全面分析。部分企业在新产品的销售与宣传过程中，由于没有过多的历史记录，信息不完整，就会参照同类产品的营销策略。但在实际工作中，即使是相似度较高的产品，也会存在某些特性差异，用户群体的实际需求也会有所不同。缺乏科学全面的数据支撑，不仅会降低网络营销的实际效果，还可能使得用户群体流失，导致营销彻底失败。

1.3用户服务缺乏针对性，降低了企业服务质量。现代化网络营销模式常把用户体验作为检测营销效果的必备标准，因此，需要以客户的服务需求为目标，详细制定具有明确详细的策略。传统的网络营销常以“视觉听觉疲劳轰炸”为主，过多的宣传攻势不仅降低了用户对产品的兴趣，还会对用户群体造成一定的困扰，用户营销服务缺少针对性，降低了用户满意度，影响了用户群体的体验。

2以大数据为基础进行网络营销策划的主要特点

2.1使企业对用户群体的定位更加精准。将大数据分析、处理技术作为网络营销的主要技术支持，能够提升营销用户定位的精确性，具体表现是：首先，通过大数据的分析，企业可以对用户关注点及购买、选择意向进行全面了解、系统研判。企业以客户数据为营销策略的决策导向精准数据营销，结合用户的消费特征与行为，可以逐步扩大产品影响范围，提升营销质量的战略目标；其次，网络营销应该及时向用户反馈，对方案进行动态优化。利用大数据快速、准确的技术分析，对用户建议与反馈进行高效处理，减少方案调整的时间周期，进一步完善网络营销企划。与此同时，大数据信息的处理包括用户消费记录与产品浏览痕迹等内容，可以帮助企业掌握特定用户群体的消费倾向，为策划提供重要参考依据。

2.2为网络营销的决策提供科学参考。随着信息化社会的不断推进，使市场需求、用户特征、产品特性等数据信息成为网络营销的十分重要的决策参考。以企业营销大数据处理为基础的销售企划易被客户群体接纳，进一步达到扩大产品影响、拓展用户群体的目的。同时，企业利用多元化的大数据信息能够对市场需求的变化、经营环境的改变及时进行了解，保证企业下一阶段的运营发展，动态的调整营销策略，提升决策的科学性。

2.3提升用户服务的质量。通过大数据提升精准营销方案用户服务质量主要表现为两个方面：首先，打造更加个性化的服务平台，可以帮助用户更好的选择服务内容，保证服务体验；其次，精准营销可以结合用户的消费记录，筛选推送内容，取代以过多往频繁推送的模式，提供更加简洁、明快的宣传服务。

3网络营销精准化发展的有效策略

3.1推送动态化的营销信息。传统营销在网络平台上通常采用粗放式的营销信息、广告推送的方式，产生巨大经济成本的同时，但很难达到预期的营销效果。大数据处理技术的不断发展，为网络营销的精准化推进奠定了基础，企业可以依据的用户消费特点、地理环境、个人行为等信息，推送个性化的宣传信息，利用不同的消费情境提升客户的购物体验。如，用户的消费、浏览记录等数据具有一定的购物需求，针对相应的产品、服务需求相应推送。企业在进行产品开发的过程中，通常会针对某一年龄阶层、消费阶层等进行研究。在产品宣传时，可以对该用户群体进行详细的营销信息推送，并跟踪。同时，潮流风尚、社会热点、市场需求等条件变化，会使不同时期人们的消费重点也有一定差异。企业的网络营销应该结合外部环境与用户购物需求的变化，相应及时调整销售方案，以适应市场的需求。

3.2打造个性化、多元化的服务平台。当前阶段，用户服务体验作为企业网络营销的重要决策标准，与营销方案执行效果有着密切的关系。企业单位在准确定位用户群体、掌握一定消费群体特征的基础上，还要进一步提升服务的针对性，打造出个性化的服务平台，为用户群体以提供更佳多元化的选择。互联网的深入发展与大范围普及，使得网络平台逐步成为人们进行消费选择的主要阵地。企业可以通过互联网收集用户的相关信息，并通过大数据处理，构建出科学合理高效的服务平台。然而，互联网信息数据流量巨大，数据真伪很难辨别，信息的可靠性与准确性降低，且随着时间的推移，数据时效性存在很大变化。因此，企业在进行数据的采集、处理中精准数据营销，要建立相应的技术支持，逐步提升筛选数据的效率。同时，诸多海量的信息处理工作需要很多的人力、物力投入，为优化信息筛选流程，需要对关键信息进行挑选，去年不必要信息。打造统一高效的服务平台，通过不同的服务选项，使用户能够按照个性化需求选择，满足不同群体的购物需求。

3.3按以市场需求制定网络营销策划。加强网络营销市场定位的精准性，做好以下几方面的工作：第一，分析客户数据，定位产品市场。首先，收集海量基础数据，建立客户数据库，需必须保证收集到的客户信息具有全面性、层次性。可综合利用多种渠道、各种方式收集客户的数据，比如可以通过论坛、企业官网、电商网站等渠道广泛收集客户的信息。其次，利用数据挖掘技术对客户的年龄、工作情况、消费行为和兴趣爱好等信息进行详细分析，确定客户的相关属性。最后，将营销产品的特性与客户属性相应匹配，初步对产品的营销市场进行市场定位。第二，通过消费市场验证市场定位的精准性。为使营销产品的市场定位更加精准无误，在利用大数据技术进行初步定位之后，还需通过消费市场对初定位方案组织验证。按照产品的初步定位方案对其策划营销，取得令人满意的营销效果，说明企业对营销产品的市场定位是成功的，可继续推用方案。反之，则需要对营销产品的定位方案进一步修正或者重新定位。第三，建立客户反馈机制。主要有两个重要作用：一是在营销产品的初步定位通过市场验证后，企业可以利用客户反馈机制广泛地收集客户对产品，特别是对产品营销的建议及意见，并根据客户的意见对产品营销相应调整，精准定位。二是如果营销产品的初步定位未通过市场验证，企业可通过客户反馈的途径来总结定位失败的原因，为产品再精确定位提供重要的依据。网络营销成为互联网销售领域发展的必然产物，在现阶段面临许多的实践问题。将大数据技术与营销策略有机融合推进，对用户信息进行全面收集、高效处理、准确定位，不仅可以提升企业营销方案的科学性，还能够使企业更加精准的定位用户群体，利用市场需求导向，进一步提升营销产品的影响力、辐射力。因此，通过大数据全面提升营销企划的精确性，科学制定销售策略提供基础性工作，已经逐步成为提升企业运营效率的必然选择。

参考文献

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作者：许竞文 单位：河南洛阳第一高级中学高三19班