企业网络营销方案策划教学全册教案（备份存档）

1、络产品市场生命周期及营销策略产品的市场生命周期是指产品从上市到被淘汰为止的全过程。生命周期的长短主要取决于市场的需求和新产品的更新换代程度。（）介绍期的市场特点和营销策略处于介绍期的产品，消费者对其不太了解，需求有限，生产成本高；销售渠道的补偿同业导致销售成本较高；但是市场上的竞争者较少。在这个时期，生产者在营销策略方面的重点应是加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商。同时，还可以采用传统营销中相应策略如快速掠取、缓慢掠取、快速渗透和缓慢渗透。（）成长期的市场特点和营销策略产品已经定型，技术工艺已经成熟。同时，营销渠道也有所增加。消费者对产品已经熟悉，销售量增长很快。生产的批量化使成本降低，但市场上的竞争者开始大量出现。在这个时期，企业在营销方面可以在加强促销的同时，树立产品形象。调整价格，拓展新的市场。（）成熟期的市场特点和营销策略在成熟初期各销售渠道基本处于饱和状态，销售增长率缓慢上升，进入一个相对稳定的时期。后期销量和利。

2、合在网上销售的产品由于受到各种因素的影响，比较适合在网上销售的产品有：具有高技术性能或与电脑相关的产品需要覆盖较大地理范围的产品不太容易设立店面的产品网络营销费用远远低于其他销售渠道的产品消费者可从网上获得信息，并即做出购买决策的产品网络群体目标市场容量较大的产品便于配送的产品，最好是零配送（）选择产品的注意事项在选择产品时，要充分考虑产品自身的性能。同时，也要充分考虑到实物产品的营销区域范围和物流配送体系。（）虚体产品虚体产品（无形产品）一般没有具体的物理形态，即使表现出一定形态也是通过其他载体体现出来；同时，产品本身的性质和性能也必须通过其他方式才能表现出来。一般来说，虚体产品非常适合网络营销策略。在网络上的虚体产品可以分为两大类：软件商品和在线服务。软件商品包括各种软件游戏，电子图书，电子报刊等。网上软件销售上可以向顾客提供一段时间的是试用网络营销教学，允许用户尝试并提出意见。在线服务又可以分为信息咨询服务，互动式服务和网络预约服务。。

3、业过程以及信息在内，因此双向延伸是要在产品的各个组成部分中进行延伸。图表_产品双向延伸策略网上交易的难易程度和网络营销对该产品的附加价值，是判断产品是否适合网络营销的主要依据。如购房、购车、查询金融信息等，这类商品或服务就比较适合网络营销方式；而有些商品和服务，运用传统方式营销本来就简单，如书籍、计算机软件、视听产品、订票服务等，若将这类商品和服务搬到网上，就必须设法增加这些商品的附加价值，如提供更多的选择品种、更低的价格、可靠的质量以及良好的信誉等，这样才能吸引消费者。网上市场的品牌建立和推广随着Internet网上市场的不断拓展，“网络品牌”越来越被人们所熟知，尤其是在有关域名保护、网络实名等相关公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。售。

4、题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。讨论题：借鉴亚马逊书店的经验对我国网上书店（如当当书店，wwwdangdangcom）经营销售策略进行策划。案例二耐克网上推广专卖店年，耐克公司正式成立，其前身是由现任耐克总裁菲尔耐特和比尔鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。年，全美米到米跑记录创造者佩里方庭成为第一个穿耐克运动鞋的田径运动员。年，耐克公司正式成立，之后开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场，通过利用网络、赞助体育等营销手段在海外市场不断发展。年第一款运用耐克专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生，第一条耐克服装生产线开始上马。年，耐克进入中国，在北京设立了第一个耐克生产联络代表处。之后，耐克秉承“LocalforLocal”（在哪里，为哪里）的观念，不仅将先进技术引进中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养。取之本地，用之本地，在中国取得了飞速发展。年，耐克正式在中国成立了全。

5、售后服务（）搜索引擎一家书店，如果将其所有书籍和音像产品都一一列出，是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此，设臵搜索引擎和导航器以方便用户的购买就成为书店的一项必不可少的技术措施。在这一点上，亚马逊书店的主页就做得很不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装臵，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。这实际上也是一种技术服务，归结为售前服务中的一种。（）顾客的技术问题解答除了搜索服务之外，书店还提供了对顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ（FrequentlyAskedQuestions）页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订购脱销书？等等。而且，如果你个人有特殊问题。

6、问应该如何借助电子商务来提高该企业的竞争力。请你为你所熟悉的一品牌产品制定网上促销策略，要求充分利用免费渠道进行促销。【本章小结】本章研究了网络环境下的市场营销组合的诸多要素，对网络营销的产品及服务策略、网络营销的定价策略、网络营销的分销策略、网络营销的促销策略以及网络营销的客户关系管理进行了全面、系统的分析和研究，提出适合企业开展网络营销活动的具体的营销策略，对企业开展网络营销活动有指导意义。山东华宇职业技术学院教学教案首页学习任务网络营销方案策划课时分配学时授课日期授课地点教室教学目的及要求网络营销的产品策略网络营销的定价策略网络营销的渠道策略网络促销策略重点难点重点网络营销的产品策略网络营销的定价策略网络营销的渠道策略网络促销策略课后记山东华宇职业技术学院教学教案内容【学习目标】网络营销的产品策略网络营销的定价策略网络营销的渠道策略网络促销策略【课前准备】当市场营销转向网络营销时，营销的策略和手段也会发生相应的变化。由于网。

7、，公司还会专门为你解答。（）用户反馈亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。书店一方面解决用户的意见，这实际上是一种售后服务活动；另一方面，也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息，常常可以作为指导今后公司各项经营策略的基础，这实际上是一种市场分析和预测活动。另外，它也经常邀请用户在网上填写一些调查表，并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。（）读者论坛亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，这个服务项目的作用是很大的。企业商务站点中开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。通过对公众。

8、络这个虚拟市场具有的特点，传统营销中的产品策略和价格策略并不能完全照搬，究竟什么样的产品才适合在网络上销售，网上的产品该如何定价呢？［案例一］亚马逊网上书店的营销策划年，杰夫〃贝佐斯放弃了在纽约市一家投资公司的工作，用万美元启动资金，在西雅图郊区租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司amamncom(亚马逊公司)。公司创业初期，仅有个quot升阳quot公司生产的工作站和名免费试用的顾客。贝佐斯是从一台笔记本计算机上开始构思自己的业务计划的。他的思路是将Internet作为一种新的流通渠道来为消费者提供适合这种渠道的消费品，其优势在于为消费者提供每年天、每天小时便利的家庭购物和更高效率的销售方式，并有效地降低成本。贝佐斯的目标是零售领域与大量消费者迅速建立一种对双方都有利的销售关系。亚马逊公司现在能提供多万种图书(包括多万种绝版图书)，年其销售额占在线图书市场的%。年第一季度，亚马逊公司在各种网站调查中都排前名，不但是。

9、业过程以及信息在内，因此双向延伸是要在产品的各个组成部分中进行延伸。图表_产品双向延伸策略网上交易的难易程度和网络营销对该产品的附加价值，是判断产品是否适合网络营销的主要依据。如购房、购车、查询金融信息等，这类商品或服务就比较适合网络营销方式；而有些商品和服务，运用传统方式营销本来就简单，如书籍、计算机软件、视听产品、订票服务等，若将这类商品和服务搬到网上，就必须设法增加这些商品的附加价值，如提供更多的选择品种、更低的价格、可靠的质量以及良好的信誉等，这样才能吸引消费者。网上市场的品牌建立和推广随着Internet网上市场的不断拓展，“网络品牌”越来越被人们所熟知，尤其是在有关域名保护、网络实名等相关公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。售。

10、题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。讨论题：借鉴亚马逊书店的经验对我国网上书店（如当当书店，wwwdangdangcom）经营销售策略进行策划。案例二耐克网上推广专卖店年，耐克公司正式成立，其前身是由现任耐克总裁菲尔耐特和比尔鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。年网络营销教学，全美米到米跑记录创造者佩里方庭成为第一个穿耐克运动鞋的田径运动员。年，耐克公司正式成立，之后开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场，通过利用网络、赞助体育等营销手段在海外市场不断发展。年第一款运用耐克专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生，第一条耐克服装生产线开始上马。年，耐克进入中国，在北京设立了第一个耐克生产联络代表处。之后，耐克秉承“LocalforLocal”（在哪里，为哪里）的观念，不仅将先进技术引进中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养。取之本地，用之本地，在中国取得了飞速发展。年，耐克正式在中国成立了全。

11、具有的特点，决定了其营销策略与传统市场营销策略的明显差别，传统营销中的产品策略和价格策略并不能完全照搬，选择适合网络营销的产品，是企业制定其营销策略的基本要素之一。究竟什么样的产品才适合在网络上销售，网上的产品该如何定价呢？产品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁，包括形态、服务、人员、地点、组织和构思等，不是所有的产品都可以利用网络营销这种新的经营方式；网络产品的选择策略产品的整体概念一般来说，在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层次基本产品层次期望产品层次附加产品层次潜在产品层次产品的形态和品种在网络上销售的商品，可以分为两大类：即实体商品和虚体商品，其品种可分为普通商品、数字化商品和联机服务种，见下图：图表_网络营销产品分类及营销方式（）实体产品实体产品是指具有物理形状的产品，它包括工业产品，农业产品和消费品。在网络上销售有形产品的过程与传统的购物方式不同，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。（）适 。

12、售后服务（）搜索引擎一家书店，如果将其所有书籍和音像产品都一一列出，是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此，设臵搜索引擎和导航器以方便用户的购买就成为书店的一项必不可少的技术措施。在这一点上，亚马逊书店的主页就做得很不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装臵，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。这实际上也是一种技术服务，归结为售前服务中的一种。（）顾客的技术问题解答除了搜索服务之外，书店还提供了对顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ（FrequentlyAskedQuestions）页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订购脱销书？等等。而且，如果你个人有特殊问题

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