2017年新媒体运营要怎么做

推导出：

  图片社交已经成为朋友圈最真实的场景

【案例分析-美图秀秀到底是工具，还是社区？】

1）六大问：破折号为自己的看法

2）剖析：消费者时髦的自我表达方式，表达自己生活态度的方式

3）购买的标准：“体验”，非价格

4）美图商业模式对标的是“移动+图片+LBS+社交”

总结：不同的需求用户，使同样的咖啡诞生出不同的使用场景来满足消费者不同的需求

找到产品的核心（inside）能力

不断Plus出新的场景

找到产品对自身独特标签（inside）的定义能力

通过场景找到产品的Plus方向

1）如何为产品找到Plus的机会？

  在用户某个生活环节中（即场景），适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务（即产品），便能获得最大的爆发能力量。

总结：细分人群的生活方式和场景黏性可轻而易举地造就一种现象，一个成功品类。

  不存在O2O所以线上和线下的隔断或区分，重要的是以用户体验为中心，以场景黏性为中心的解决方案。

互联网的世界，流量才是考核唯一标准，但如何转化为收益同样的重要

转手卖给公司，影响力是终极目的

总结：

  互联网时代的超级产品，所有创新是“ 以用户为中心” ，成功要素不在是工厂、渠道等，而是：

（一）痛点法则（油门）

找风口

1、找风口：

  从用户角度思考，风口就是国民性痛点，就是大多数国民最痛的需求点

2、找一级痛点：

  一级痛点就是用户最需求点，也是用户产生购买行为的重要点，只有捉住用户最痛的点，产品的引爆才有可能

案例：支付宝帮助长尾用户理财

3、数据拷问：

  对于产品和运营而言，最大的痛点其实是分析、运营好自身数据，不被数据欺骗，找到提高留存率、转化率等的有效方法（为前两个提供支持）

总结：如何理解、洞察用户行为

（二）尖叫点法则（发动机）

流量产品

打造产品口碑

口碑核武器——快速迭代

1、流量产品：

  用产品来拉动用户流量的方式，设计流量产品甚至是爆品模式的必修课

  案例：免费或补贴，如滴滴、饿了么新媒体运营怎么做，后期做业务延展、广告

2、打造产品口碑：

  口碑是超越用户预期，就是在一星级餐厅，享受五星级服务。（如海底捞）

3、口碑核武器—快速迭代：

  根据用户反馈，不停地做迭代和更新。在这个机制下，没有完美的产品，一切都是beta版

（三）爆点法则（口碑的放大器）

一个核心族群

用户参与感

事件营销（强调应用点，不是功能点，如饭扫光辣酱）

1、一个核心族群：通过小众影响大众，通过大众引爆互联网

2、用户参与感：通过病毒性内容激发用户的参与热情（做成新华社而不是广告分发媒体）

3、事件营销：爆点营销的最高境界就是把一个营销做成事件

  案例：神州专车说Uber是黑车，瞬间追上易到专车

“有趣，有关”

【案例】

（一）企业新媒体战略选择分4步

企业首先应进行客观的自我评估（明确用户画像）

（二）不同发展阶段的运营目标

种子期主要目标：获取种子用户（愿意提供建议、热爱）

发展期主要目标：扩大用户基数（找到目标用户的所在地，传递有价值的信息）

成熟期主要目标：维系现有用户（选择具有服务功能的社交媒体，传统企业优先选择公众号，如麦当劳订餐）

衰退期主要目标：重塑品牌影响（优化旧产品，推出新产品。选择多类新媒体多重发力，如小米推新产品时全面广告推送，雷军直播、奶茶妹妹代言）

弄清楚已有用户在哪里

企业可调动资源包括并不限于以上几类，新媒体是现有资源兑现的平台，企业可以从以上三个角度认真梳理自己的可调动资源新媒体运营怎么做，以期找到相匹配的新媒体

不同类型新媒体比较：

传播万能公式—6P方法论

（一）创意定位

（二）提出解决方法

（三）具体实施步骤

Step1 视频登陆央视公益

Step2 “登录社交媒体” 引发网络轰动！

Step3 免费媒体报道 品牌二次曝光

Step 4 “ 网络视频” 成为视频网站热点

Step 5 “ 自媒体” 疯狂转载，争议话题获得持续曝光

Step 6 “ 社交热议 #——将“非转”进行到底 ” 让小葵花占领行业制高点

（一）创意定位

（二）解决方法

（三）具体实施步骤

1、打造热点事件营销：利用“ 大妈夸张碰瓷” 话题，新闻、社交媒体多渠道引流至电商收口

2、了解预算配套资源：利用新闻资源传播渠道手段、进行最大化传播

3、用视频快速传播社交媒体：

利用视频和社会媒体属性、进行最大化传播

4、渠道引流，防止截胡：

利用各种渠道引流、重点电商渠道引流资源