不懂用户，怎么做新媒体运营（教你个大招）

关于文章的视觉设计，有一句鸡汤这么说：

没人有义务，通过你邋遢的外表，发现你优秀的内在。

在用户点开图文之前，对内容好坏的印象也往往来自于排版，长期保持一定的风格，也会塑造公众号的品牌形象。

有一些公众号的推文封面，都会有专门的插画师来绘制。

还有其它的账号，以封面图+文字样式的设计为主。

除了封面图设计以外，配色保持统一也是个加分项。多图文封面一般都会采用相同色系配图，像我这种强迫症看了，简直舒畅无比。

另外，“新世相”、“丁香医生”、“GQ实验室”都会在自己封面上加LOGO，增强品牌辨识度。

出于篇幅限制，还有许多面容姣好的公众号无法一一列举。

作为一名称职的新媒体人，应该以服务者的姿态提供内容，不仅要让用户觉得内容好，还要让他们看得爽（视觉设计）。

三、3点式传播法则

要想戳中用户的共鸣点，我们要懂得3件事：借势热点、死磕痛点、同行抄点。

1.借势热点

热点如此多娇，引无数小编尽折腰。

追热点新媒体小编必备的技能，也是让他们痛苦无比的一件事。我每天都要刷社交媒体，来寻找选题，快速响应并撰写推文。

刚接触追热点的时候，我不知道从何入手，文章的阅读量不高，后来学到了一个套路公式：热点关键字+内容定位+用户痛点。

举个例子，我是一个高校公众号的运营者，最近双11就要来了。首先，确定热点关键字，我们筛选出剁手、买买买、淘宝、马云、单身狗、购物车等等词语，结合学生用户痛点，就可以列出选题了。

《适合学生党双11剁手的宿舍神器》

《学生党双11虐狗指南》

《女朋友帮我清空购物车，是一种什么体验？》

用好这个公式，妈妈再也不怕我没有热点选题啦！

2.死磕痛点

痛点，就是读者平时日思夜想的那些东西，比如丑、穷、矮、胖就是一般大众的痛点，选题、10W+、热点、阅读量就是新媒体小编的痛点。

我们需要明确公众号的细分群体，梳理出他们日常生活中的焦虑和痛苦，变成自己的选题库。

同样是做高校类账号，有的账号就专门针对海外留学、有的针对一本院校、有的针对专科院校，也有的针对高校教师，只有做到细分群体，我们才有机会贴近特定的受众群体，贴近他们的生活。

举个例子，大家都从学生毕业出来工作的人，那我们可以想想，在校生一般的痛点是什么？

大一新生对4年的规划，怎么处理好学习和娱乐的关系？

大学期间怎么利用课余时间充实自己？

穷学生怎么赚外快？

怎么和室友相处？

……

把这些问题都梳理出来，你就拥有了一个源源不断的选题库。

3.同行借点

作为一个称职的新媒体运营，我们除了关注自己账号的数据，还需要关注同行的账号，取其精华，去其糟粕。借鉴他们的选题灵感。

这里并不是提倡大家去抄袭或洗稿，而是看看他们有哪些地方做得好，我们可以直接拿来用，而且，他们的选题也可以成为我们选题灵感的来源。

前半年，客户准备推自己的短信产品，需要我们出一个和产品结合的软文，一开始，我冥思苦想，日思夜想，完全没有思路和灵感，后来，看到一个大号的选题，写了90后的童年回忆。

这时候，我就开始想到点子了。在诺基亚的时代，非常流行发短信，许多同学很喜欢用9宫格键盘打字，而且大家盲打都非常厉害。

我灵光一闪，是不是可以把诺基亚带给90后的回忆，结合到客户的短信产品上面呢？

说干就干，我马上写了方案，策划了一期话题互动。下午，推文一发出去，后台几个小时内就涌入了2000条留言。后来新媒体运营怎么做，客户爸爸也对这个推文的内容非常肯定。

大家可以多借鉴其它大号，或者同行的选题灵感，说不定运气好，你也能够写出一篇爆款文章呢？

尾巴

作为新媒体运营，我们需要洞悉用心理，才能够成为传播高手。通常，新媒体时代的用户都想要又快又多、有趣有用、阅读体验好的内容。

针对这3点用户心理，我们需要学会借势热点、死磕用户痛点、借鉴同行经验，来提高自己的用户洞察能力和传播能力。

前几天，看到腾讯智库的研究数据，有一句话这么说

“用户对内容泛滥表示担忧，优质内容的价值正在回归。”

其实新媒体运营怎么做，无论是在纸媒时代，还是新媒体时代，优质的内容始终是自带传播属性的，也许，属于我们内容创作者的时代，才刚刚到来呢？

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