如何利用社区社群营销制造“爆炸式营销”，促成裂变?

在这样一个流量至上的时代，任何的商业模式都是建立在流量的基础之上。商家只有获得流量，才能够获得销量。每隔一段时间就会有一些新的营销方式，近期比较火的就是社群营销。社群营销及消费者的生活非常的近，很多人不知不觉都加入了社群营销。

圈内逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝量多。经营粉丝经济，成为零售商家面对未来竞争的核心竞争力。近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式，引流、沉淀、变现。

实体店面临的问题：

1、顾客越来越少；

2、营销越来越差；

3、库存越来越高；

4、对手越来越多；

传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。如果继续按照传统的思路和模式去解决问题，很难收到成效。因为产品、店铺都可以被模仿，只有顾客关系，模仿不了。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思路。

因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用社群的模式如何解决流量的问题呢？

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型社群要如何做呢：

刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营社区社群营销，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种：

1、引流礼品——拉新礼品；

2、抽奖礼品——群活跃礼品；

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了。

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

六顾客裂变

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客邀请好友进群社区社群营销，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，形成了流量闭环。社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做实体店营销的工具，实体店将如虎添翼，更上一层楼。

（案例）果立呈—门店体验+社区团购

如今，线上流量成本越来越高，实体店再单纯发力线上已经是“吃力不讨好”，而基于邻里之间相互信任的社区团购，不仅相对成本较低，更重要的是能够迅速带来大批流量，已经成为新的风口，果立呈就提前站在了这个风口之上。果立呈是厦门首家水果新零售品牌，与又一城合作，凭借自有果园的优质货源渠道以及销售网络和物流中心等优势，发起社区团购模式：一方面，依托各个深入社区的门店，在社区内寻找宝妈、小区店主等存在购买需求并有一定带货能力的人作为团长，基于团长的人际关系网络迅速拉新，扩大小区团的规模，不断引入更多流量；另一方面，凭借完善的供应链和配送体系，以拼团、预售等方式出售高性价比的各种生鲜产品。这种“以销定产”的销售模式既有利于保证产品的品质，又能有效减少货损，给商家带来的收益不言而喻。

同时，果立呈将线上线下高度融合，每周都在线下门店开展活动，时尚的门店装修和休闲水果吧带来高品质的购物体验，减少居民们对线上下单的疑虑和担心，让小区居民放心愉快的下单。果立呈本身就以其优质的产品和极佳的体验深受消费者的青睐，社区团购的效果非常显著，果立呈首家门店开业流水就超过了35万，开展社区团购之后，线上订单数更是以飞快的速度蹭蹭上涨！